能源监管热线相关新闻政策报道信息-北极星电力新闻网

来源：国家能源局山东监管办公室2022-04-01

3月31日，山东能源监管办发布持续做好能源监管服务助力可再生能源高质量发展。...“十四五”期间，将重点围绕优化能源结构和非化石能源规模化发展，持续加强电网公平开放和电力交易秩序监管，确保可再生能源健康有序发展。三是畅通咨询投诉渠道，打造能源服务热线。

来源：杭州市人民政府2022-03-30

2.供电营业厅各类业务办理指南、12398能源监管热线标识标牌、销售电价表、供电服务十项承诺、员工服务十个不准、收费标准、用电业务办理程序、用电业务办理告知书、常见业务用电报装目录清单、常用变更类业务时限表

来源：国家能源局2022-03-24

一、基本情况2022年2月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息8366件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比减少30.68%，同比增加10.27%。

来源：江苏能源监管办2022-03-22

1月12398能源监管热线投诉举报处理情况通报...从反映渠道看，12398能源监管热线电话398件，12398互联网终端10件，电子邮件3件，留言1件。

来源：江苏能监办2022-03-21

二是充分发挥12398能源监管热线民生通道作用，提升群众用电满意度。...修改完善《江苏能源监管办投诉举报办理制度》，规范办理流程，提高办理效率；发挥12398能源监管热线民生通道作用，及时解决小微企业、民营企业和人民群众合理诉求；加强投诉举报处理统计分析，深入分析群众反映的热点

来源：洞头区人民政府2022-03-21

按照国家能源局浙江监管办公室设计的12398能源监管热线标识铭牌和宣传板样式，在4个供电营业厅门外悬挂12398能源监管热线标识铭牌，并在营业厅放置全省统一的12398能源监管热线宣传折页和宣传板，供用户取阅

来源：江苏能源监管办2022-03-02

下一步，江苏能源监管办将结合供电监管、12398能源监管热线投诉举报调查，加大电动汽车充电基础设施接电服务保障执行情况监管，同时纳入供电企业优质服务指标监管体系，确保提升电动汽车充电基础设施服务保障能力工作有关要求落实落地

来源：国家能源局2022-02-24

原文如下：一、基本情况2022年1月，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息12069件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），环比减少10.77%，同比减少6.45%

来源：华北能源监管局2022-01-30

详情如下：一、总体情况2021年，华北能源监管局收到国家能源局12398能源监管热线中心派发工单共3418件，同比增加19%。其中，投诉903件，举报97件，咨询183件，其他2235件。

来源：国家能源局2022-01-30

1月29日，国家能源局通报2021年12398能源监管热线投诉举报处理情况。...2021年投诉举报反映的问题主要集中在电力行业，其次是新能源和可再生能源行业。

来源：国家能源局2022-01-29

一、基本情况2021年，国家能源局12398能源监管热线（以下简称12398热线）共收到有效信息130735件（包含投诉、举报、咨询和其他诉求类别），同比增加19.15%。

来源：国家能源局2022-01-29