来源：陕西省眉县供电分公司2019-07-31

为缓解区域性负荷重载问题，眉县供电分公司精心调研、统筹规划、科学部署，组织运维班组、供电所对农村地区用电状况进行普查，利用配电负荷监控系统加强对配变负荷的监控，分析重过载负荷原因，并按照“一台区一方案”

来源：电头条2019-07-30

优化营商环境 办电更方便快捷 用电更可靠“在手机上报装，不用再到供电所报装，而且报装到每个环节都看得到，每个环节都有人盯，很快我们就用上电了，真好。”...在贵州省黔西南州，在2018年电量增速达到58%，增速在贵州取得全省排名第一的好成绩基础上，今年上半年，兴义供电局把精准扩销落到实处，加强市场需求调研，把握地方政府招商引资契机，对接全州各工业园区、入区企业

来源：河南省济源供电公司2019-07-29

开展供电所提升专项行动，大力推进乡镇供电所优化设置和供电所标准化建设。持续规范电网投资界面，做到业扩配套工程“应建必建”。...7月26日，河南济源供电公司组织人员走进玉泉产业园区开展供电服务质量调研，认真征求客户的意见和建议，深入分析提高服务效能的方法和措施，持续优化常态服务机制，更好地服务经济社会发展。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-24

深入基层供电所调研生产生活情况，完善“五小”供电所建设方案，扎实推进“五小”供电所建设。...济源供电公司持续加强党的政治建设，突出党建引领功能，持续提升党建工作质量，不断释放发展动能。

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2019-07-17

7个培训课题紧贴现场实际，内容包括供电所人员行为规范与职业素养、供电所人员廉洁从业法律法规、供电所安全生产及配电设备运维、农村配网发展与新业务、 "三合一"移动作业终端应用、全能型供电所综合评价指标体系

来源：河南省济源供电公司2019-07-16

此外，济源供电公司围绕“放管服”要求，聚焦业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务重点领域，抽调监察、营销、配电等部门人员成立检查督导组，采取“明察”与“暗访”相结合，以乡镇供电所、城区营业厅为重点，集中开展服务质量排查调研

来源：国家电网报2019-07-09

历时不到两个月，6套支撑系统、8台智能自助终端机、11块功能分区、14个视频宣传片、86个供电所台区网格图全部投入运行，以增强互动体验为理念，用更多的智能化服务助力营商环境优化，推动供电营销服务窗口从传统到智能

来源：国网信通产业集团2019-07-02

最终，历时不到两个月，6套支撑系统，8台智能自助终端机，11块功能分区，14个视频宣传片，86个供电所台区网格图全部投入运行，以增强互动体验为理念，用更多智能、更加简洁、更好服务，践行了习近平总书记提出...为了保障项目建设，国网信通产业集团项目组同样无比坚决，开展了为期24天最大范围的用户需求调研，经过了4轮专家论证、20余次落地讨论，确保每一个细节都是客户满意的，每一项功能都是人民需要的。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-05-29

5月29日，国网涡阳县供电公司负责人深入基层调研工作，就有序推进中心供电所建设提出要求。...在基层供电所，该公司负责人听取了供电所近期重点工作开展情况汇报，并与供电所一线干部职工座谈，就中心供电所建设、安全生产、优质服务、设备运维、客户经理选聘等工作进行深入交流，听取基层一线的意见和建议。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-05-29

5月28日，国网涡阳县供电公司领导深入公司所辖基层供电所调研工作。...该公司领导对供电所安全隐患排查、设备消缺、班组安全活动、劳动纪律执行、党风廉政建设落实情况等工作进行了调研，与供电所职工进行了面对面的座谈，听取职工意见建议，对供电所的安全管理、供电服务等方面的工作提出了具体的指导意见和建议

来源：湖州市电力行业协会2019-04-29

当天，杨勇一行来到煤山供电所、煤山工业平台开展实地走访调研。...据了解，由于历史原因，长广电网浙江片由长广供电公司经营转供电业务，其6千伏电网与国网长兴县供电公司10千伏电网相互穿插，且没有固定供电区域。

来源：中国电力新闻网2019-04-24

在“一所一册”的编制过程中，充分发挥供电所“设备主人”的参与度和能动性。...为进一步实现农村配电网规划的“细颗粒”，该公司大力推进农村供电所“一所一册”规划，即一个供电所编制一本规划分册，明确10千伏目标网架，制定村网规划方案，确定分阶段规划重点任务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-04-18

该公司坚持以客户为中心，围绕“放管服”要求，聚焦业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务重点领域，抽调监察、营销、配电等部门人员成立检查督导组，采取“明察”与“暗访”相结合，以乡镇供电所、城区营业厅为重点...，集中开展服务质量排查调研。

来源：国家电网报2019-04-12

该公司重点在农业生产加工、清洁取暖、产业集聚区工业、交通运输和绿色校园等能源消费领域实施电能替代，并将电能替代“打包交易”贡献率纳入乡镇供电所综合评价指标考核，推进乡村电气化专项行动。...2月份，国网河南电力在全省开展电能替代重点领域市场潜力调研，启动电能替代提质增效行动。

来源：安徽省涡阳供电公司2019-04-04

4月3日，国网涡阳县供电公司领导深入基层供电所开展工作调研。...调研中，该公司领导听取了供电所负责人有关安全生产、电网运行、设备运维、营销服务、线损管理、投诉管控、劳动纪律、党风廉政建设等方面工作开展情况的汇报，对供电所工作过程中遇到的疑难问题，提出了指导性意见和建议

来源：大众日报2019-03-21

按照“售前、报装、售后”三个环节,针对不同客户需求,配备了以营销部主任、副主任为领队,以营销部各班组、供电所等专业人员为专属客户经理的服务团队,拓展服务范围,固化服务周期,实施个性化定制,主动向客户提供业扩报装...3月14日,国网烟台供电公司供电服务人员来到斗山集团,开展“星级高压客户上门服务活动”和用电需求调研,排查企业客户的用电安全隐患,宣传科学用电知识,“零距离”实实在在地提高客户安全用电的获得感。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-03-14

3月12日,眉县供电分公司领导班子一行深入供电所检查调研基层工作。...在金渠供电所，该公司经理王磊等人实地查看了供电所的办公条件、营业场所、人员管理、环境卫生、考勤表、值班牌等，详细了解了近期线下房安全隐患和旧杆拆除工作的进展情况，对检查中发现的问题和不足进行了现场指导。

来源：国家电网报2019-03-14

狠抓供电所所长、班组长、新员工安全素质提升，培养严细精实的工作作风。巩固良好发展环境。完善政企常态化沟通协调机制，坚持每月向市委市政府汇报电网发展情况。...积极落实“放管服”改革，系统优化组织机构、职责界面和业务流程，充分向一线班组、供电所赋能。持续推动减负增效，制订班组减负清单。继续深化三项制度改革，落实干部能上能下实施细则。

来源：河南省济源供电公司2019-02-20

强化营业窗口服务质量控制，突出抓好基层供电所、供电营业厅软硬件建设，以围绕客户查找薄弱环节，深挖服务短板为重点，着力提高服务意识和能力素质，全面兑现供电服务承诺。

来源：经济参考报2019-02-13

一些市县的供电局、供电所对光伏接入配合不及时、服务效率低等问题突出。一些钻制度“空子”的“光伏骗子”开始出现在市场终端。...记者日前在山西、安徽、广西等地调研发现，随着各地光伏扶贫项目增多，规模持续增大，融资困境、维护难题、电网消纳等问题相继显现。