来源：中国红河网2007-09-21

据悉，9月7日建水率先开通了“95598”电力呼叫中心，随后，个旧、开远、蒙自也相继开通了“95598”电力呼叫中心,客户只要涉及电力故障报修、电费电价咨询、停电信息咨询、业扩报装进度咨询以及投诉、举报等均可打

来源：中国电力新闻网2007-08-24

二是认真研究国家宏观调控政策对高耗能行业的影响，采取灵活的营销策略，积极引导和支持客户进行技术改造，全力稳定存量负荷。...三是要彻底转变观念，加强精细化管理，规范业扩报装流程，缩短报装接电时间，超前介入，跟踪服务，努力促进新增负荷投产；四是要积极培育新的电量增长点，以新农村建设为契机，加快推进新农村电气化建设，努力培育农村电力市场

来源：广西电网公司2007-08-20

上半年共检查客户用电设备80户次，发出整改通知书30多份，使用户故障率下降近100%。 　　随着东部企业不断落户广西，电力供应形势将不断变化，客户对供电服务的要求也越来越高。...简化报装程序 及时解决用电需求 　　广西电网公司认真履行“优质服务年”十项承诺，规范服务行为，简化业扩报装流程，为企业用电问题排忧解难。 　　

来源：中国电力新闻网2007-07-04

安全生产“八个结合”主要体现在内容上重点做好与“消缺迎峰”、“百日安全无事故”、应急预案完善和演练、高危企业和重点客户供用电安全排查，秋检和安全性评价整改工作的结合；方式上紧密结合班组常态安全教育培训和安全文化理念建设

来源：中广网2007-04-30

河北省电力公司还制定了《城乡供电服务一体化标准》，在业扩报装、故障报修、用电检查和投诉处理等方面，实现市、县两级供电服务标准、服务流程统一。...在安全用电服务方面，制定《重要电力客户自备应急电源管理办法》，明确重要客户范围和自备应急电源配置标准，积极争取政府支持和客户配合，确保如期完成自各应急电源配置目标。