来源：中国能源报2019-10-23

此外，根据客户需求还可以提供中型的反应堆，以及小堆、微堆等，这些更多的是面向未来客户的一些特殊需求。...；带给新客户更多产品；研发新的贴近客户、满足其需求的技术。

来源：中国能源报2019-10-23

对此，寇伟强调，要做到“四个坚持”：坚持创新引领，始终把创新作为第一动力，强化互联网思维，坚决破除传统观念的桎梏，决不能简单照搬电网建设和信息化建设的套路，要突出核心功能，紧盯客户需求，快速迭代完善，加强开放合作...“目前，‘网上国网’已在浙江、山东、上海、江苏、湖南上线，实现了全流程线上办理、全方位智能互动、全天候一站式服务，客户体验极大提升，计划年底前实现公司经营区全覆盖。”国网营销部副主任刘继东介绍。

来源：中国能源报2019-10-23

对此，寇伟强调，要做到“四个坚持”：坚持创新引领，始终把创新作为第一动力，强化互联网思维，坚决破除传统观念的桎梏，决不能简单照搬电网建设和信息化建设的套路，要突出核心功能，紧盯客户需求，快速迭代完善，加强开放合作...“目前，‘网上国网’已在浙江、山东、上海、江苏、湖南上线，实现了全流程线上办理、全方位智能互动、全天候一站式服务，客户体验极大提升，计划年底前实现公司经营区全覆盖。”国网营销部副主任刘继东介绍。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-22

济源供电公司优化电力营商环境开展以来，以客户需求为导向，精简办电程序，从管理机制上解决办电入门难，业扩流程时限长、一口对外不到位、客户体验差等问题，实现常用业务“一次都不用跑”，非常业务“最多跑一次”。

来源：鱼眼看电改2019-10-22

第三，综合能源服务某种程度上是企业服务市场，to b业务是很难做的，更不要说能源的to b业务，专业性更强，客户需求更隐蔽。...所以，泛在物联是技术需求，更重要的是它顺应了企业能源服务的市场化趋势，未来随着客户需求的不断挖掘，如何基于泛在实现线上线下的互动商业模式，是非常考验企业水平的。

来源：鱼眼看电改2019-10-22

第三，综合能源服务某种程度上是企业服务市场，to b业务是很难做的，更不要说能源的to b业务，专业性更强，客户需求更隐蔽。...所以，泛在物联是技术需求，更重要的是它顺应了企业能源服务的市场化趋势，未来随着客户需求的不断挖掘，如何基于泛在实现线上线下的互动商业模式，是非常考验企业水平的。

来源：电网技术2019-10-21

，对接多投资主体、多服务主体、多客户需求、多业务形式，助力服务水平提升。...客户侧泛在电力物联网建设要以源网荷储协同服务为基础，推动客户侧各类能源设施与电网的广泛互联和深度感知；以构建能源互联网生态圈为方向，依托各类资源，强化平台服务功能，培育新业务新业态；以客户服务业务中台为枢纽

来源：电网头条2019-10-21

以用户的需求迭代更新。阿里和华为的价值观，第一条都跟客户有关。阿里是“客户第一”，华为是“一切以客户为中心”。这不仅仅是满足客户需求那么简单。

来源：鱼眼看电改2019-10-21

为啥这个壁垒难以跨越，在于电网企业长期是“被人求”，很难放下身段去真正贴近客户需求。...平台是一个顺应客户需求逐渐发展的产物，不是强行规划的东西。互联网的第一步是连接，而且一开始往往是单边连接，提供需求满足。当一边足够丰富，另一边才逐渐发展，最后某种可能的形态是双边甚至多边生态。

来源：电网头条2019-10-21

以用户的需求迭代更新。阿里和华为的价值观，第一条都跟客户有关。阿里是“客户第一”，华为是“一切以客户为中心”。这不仅仅是满足客户需求那么简单。

来源：鱼眼看电改2019-10-21

为啥这个壁垒难以跨越，在于电网企业长期是“被人求”，很难放下身段去真正贴近客户需求。...平台是一个顺应客户需求逐渐发展的产物，不是强行规划的东西。互联网的第一步是连接，而且一开始往往是单边连接，提供需求满足。当一边足够丰富，另一边才逐渐发展，最后某种可能的形态是双边甚至多边生态。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-18

此外，济源供电公司坚持亲情化服务导向，针对山区道路交通不便、客户居住分散和留守家庭多等情况，深入山村“问诊”，围绕客户需求完善“网格化”站点布局，细化便民利民措施，切实把便民服务要求落到实处。

来源：金风科技微平台2019-10-18

平价时代即将到来，作为全球领先的风电整体解决方案提供商，新疆金风科技股份有限公司（下称“金风科技”）始终坚持从客户需求出发，不断为客户创造价值，迄今已为全国超过1200个风电/光伏电场，以及超过30个区域和集团客户提供精准的气象和功率预测服务

来源：国家电网公司2019-10-18

“我们以满足客户需求的实现为目标，从内部着手通过流程再造和机制创新，积极挖掘办电、接电业务中的效率潜能，不断提升管理和服务水平，”国网上海电力副总工程师蒋前表示：“同时，国网上海电力还积极加强与临港新区管委会及相关政府部门的沟通协调

来源：国网日喀则供电公司2019-10-16

坚持以客户需求为导向，变客户报修为主动服务。将服务人员的联系电话张贴在表箱上，送到客户家中。...公司共产党员服务队秉承“四个服务”宗旨，不断增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力，提高服务效能，党员服务队的队员们根据客户的用电需求，提供个性化的定制服务，站在客户角度节约高效地制定用电方案，贴心的服务受到了客户的好评

来源：国家电网报2019-10-15

要紧盯客户需求，积极为客户创造价值，实现“满足需求”到“创造需求”、“引领需求”的转变。要快速迭代完善，主动变化、敢于试错、小步快跑，在实践中找真理，在探索中找方向。

来源：江苏省盐城供电公司2019-10-15

，通过“互联网+营销服务”模式创新，以客户需求为导向，整合在线服务资源，满足客户一站式多元化用能需求，推动传统电力服务与新兴业务深度融合，为客户提供可靠、便捷、智能的用能体验和贴心、高效、智慧的新型供电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-10-14

济源供电公司不定期组织开展送服务进乡村、进企业活动，及时询问客户需求，持续改进工作方法，努力提升服务水平和服务质量，拉近与客户之间的距离感，努力提升客户满意度。...同时，加强与电力客户之间的沟通交流，真正站在电力客户的立场上，想客户所想，急客户所急，及时改进工作中的不足，积极主动的为他们提供方便、快捷、优质的电力服务。

来源：大唐科研院总经理工作部2019-10-14

结论五：发电企业未来发展方向是以终端客户需求为中心，发挥电热优势，拓展综合能源服务范畴，将发电厂转变为综合能源服务站。报告全文如下：...，无论全球还是中国，新增核电、风光、水能仍无法满足新增能源需求，近两年缺口有扩大趋势，油气、煤炭仍是未来一段时间新增能源需求重要来源。

来源：大唐科研院总经理工作部2019-10-14

结论五：发电企业未来发展方向是以终端客户需求为中心，发挥电热优势，拓展综合能源服务范畴，将发电厂转变为综合能源服务站。报告全文如下：...，无论全球还是中国，新增核电、风光、水能仍无法满足新增能源需求，近两年缺口有扩大趋势，油气、煤炭仍是未来一段时间新增能源需求重要来源。