来源：中国电力新闻网2008-01-14

随着一大批杭字号企业进驻临安，临安供电局相关服务部门表示，将继续完善服务制度、创新服务举措、优化服务流程，逐步完善大客户代理机制，努力做好2008年重点工程的服务工作，为临安市“构建杭州西郊现代化生态市

来源：中国电力新闻网2007-12-25

制度温暖人心 该公司相继出台一系列优质服务制度，即优质服务走访制度、电力抢修制度、首问负责制等等。制度中奖罚分明，调动了员工的积极性。

来源：中国电力新闻网2007-12-17

；加强供电值班24小时服务制度，备足各类抢修材料和安全工具，以便处理各类故障及时恢复送电。...加强对重要设备、重点线路的巡视力度和实时监控，以确保电网运行正常；加快电网建设和改造力度，扩大输变电设备的输送能力，提高供电可靠性；加强调度与95598的联动工作，对遭遇突发事故停电，保证话务通道畅通，提供有效服务

来源：中国电力新闻网2007-12-17

因此，公司将牢固树立“真诚服务，共谋发展”服务理念，进一步认真贯彻执行国网公司“三个十条”，扎实开展“和谐电力，服务社会”优质服务主题活动，主动创新重点项目用电服务制度，为项目提供全过程服务，对政府重点建设项目和应急需求做到及时跟进

来源：中国电力新闻网2007-12-12

嘉兴电力局局长曾挺健指出，下一步将进一步提升优质服务的成效，全面推广社区服务经理制度和vip客户服务制度，切实解决好居民缴费难问题，继续抓好全市重点项目联系跟踪服务制度，更好地为地方经济建设发展服务。

来源：中国电力新闻网2007-09-21

此外，由该公司与万向电动汽车公司共同研制开发的两辆纯电动型电力流动服务车已经投入运行，并建立了常态化服务制度。与此同时，在杭州城区也新建了一座国内首创的、可换可充的多功能充电站。

来源：中国电力新闻网2007-08-22

刘斌要求，各基层电力企业要以电力客户为中心，不断深化“和谐电力，诚信地电”服务理念，继续搞好优质服务，进一步完善已建立的客户经理制度和金银铜牌客户制度等先进的现代营销服务体系，满足各层次电力客户的用电需求