来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-13

连日来，该公司对专项行动采取多种形式进行宣贯，并按照国家电监会开展居民用电服务质量监管专项行动部署和《安徽省居民用电服务质量监管专项行动工作方案》、《安徽省居民用电服务质量监管专项行动监管措施》要求，提升本区域居民用电服务质量

来源：河南商丘供电公司2011-12-09

，保障人民群众的生活用电，提高居民用电服务质量。...12月8日，河南商丘供电公司启动提高居民用电服务质量专项行动，进一步提升服务水平，保障居民生活用电，让人民群众用得上电、用得起电、用得好电。

来源：亮报2011-12-08

日前，福建省电力有限公司正式实施居民用电服务质量六大提升工程，从供电能力、居民生活用电质量、有序用电管理水平、电力故障抢修速度、保障性安居住房报装接电服务水平、居民生活用电计费和收费准确率等六个方面，全面提升供电服务水平

来源：遵义供电局2011-12-05

据悉，按照国家电监会开展居民用电服务质量监管专项行动工作以及南网公司提高居民用电服务质量专项行动方案等相关工作的要求，按照贵州电网公司的统一部署，遵义供电局积极制定保障居民生活用电实施措施，成立提高居民用电服务质量专项行动领导小组和工作小组

来源：内蒙古自治区通辽市左中旗农电局2011-11-21

该局纪检书记王晓杰参加座谈会并做总结讲话，他在讲话首先感谢各位监督员诚恳的发言，并表示电力部门做出的成绩离不开各级政府和社会各界的大力支持，今后我们将认真做好意见的梳理，进一步细化责任，狠抓落实，切实加以改进、提高用电服务质量

来源：电监会办公厅2011-11-09

11月4日至5日，国家电监会主席吴新雄就督导推进电力迎峰度冬和提高居民用电服务质量监管等工作在湖南调研。...强调要按照党中央、国务院保民生、促和谐的总体要求，认真开展提高居民用电服务质量专项行动，确保人民群众享受到优质、高效、便捷的供电服务。

来源：兴安突泉电力有限责任公司2011-11-03

随着社会经济的不断发展，客户对用电服务质量提出了更高要求。...突泉电力公司将严格执行新三个十条，不断拓展服务新举措，为社会提供快捷、高效的用电服务，全面提升优质服务水平。国家电网新三个十条的发布执行，为进一步深化为民服务创先争优提供了有效载体和实践平台。

来源：北极星电力信息化网2011-10-28

三是要深刻领会开展居民用电服务质量监管专项行动的意义，把保障和改善居民生活用电服务质量放在首要位置来抓。...会议全面传达了吴新雄主席、史玉波副主席关于电力节能减排、电力监管信息化建设和切实抓好居民用电服务质量监管专项行动的讲话精神，进一步提高了贯彻落实这些工作重要性的认识。

来源：遵义供电局2011-10-13

目前，该局的村电共建推进工作，正在辖区内有序进行，边远山区用户的用电服务质量将得到不断提高，用户交费难的问题将得到彻底解决。...村电共建窗口，是为边远山区用电户提供用电咨询、交费方便的服务窗口。

来源：北极星电力信息化网2011-10-10

通过开展此次活动，将进一步加强用电客户的信息化管理，从源头上堵塞管理漏洞，提高供用电服务质量和服务意识，在为营销工作提供重要依据的同时，为电网安全稳定运行提供有力的保障。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-10-09

通过开展此次活动，将进一步加强用电客户的信息化管理，从源头上堵塞管理漏洞，提高供用电服务质量和服务意识，在为营销工作提供重要依据的同时，为电网安全稳定运行提供有力的保障。

来源：方城县电业局2011-03-29

该局希望通过开展营业普查，进一步加强用电客户的信息管理，准确掌握用电结构现状，从源头上堵塞售电漏洞，强化供电所的行风建设，提高供用电服务质量和服务意识，从而进一步提高营销管理水平，实现精益化管理。

2010-11-12

智能小区是国家电网公司在智能用电环节进行的一项尝试，主要研究解决智能电网先进技术如何应用于居住区，探索智能用电小区建设模式，提高电网智能化水平，提升用电服务质量。

来源：新疆天富供电公司2010-10-22

即将正式出台的新疆天富供电公司《管理考核制度》，将明确公司各岗位的职责，对工程质量、电费回收、用电服务质量、缺陷管理、设备仪器的使用及现场管理、材料领用、劳动纪律等30多个项目细化管理责任，为公司顺利开展各项工作提供制度保障

2005-03-18

在优质服务方面，要准确把握和谐社会的内涵，努力提高“四个服务”水平。要提高供电可靠性和经济性，改进供用电服务质量，要积极推动电源集约化发展和电力市场建设，加强“三公”调度。

来源：国家电网公司2007-09-07

华北公司将按照“华北保京津唐，京津唐保北京”的原则，积极争取区外送电，合理调整电网运行方式，强化安全生产；提前对线路进行全面检查，加大对外力破坏多发区段的看护力度；加强用电检查，提高安全用电服务质量。