来源：国家电网报2016-10-20

在持续特级保电阶段，整个保电区域输配电设备运行正常，各重要场馆、酒店和园区等保电场所供电可靠，实现了设备零缺陷、工作零差错、电网零闪动、服务零投诉的保电工作目标，冀北唐山供电公司圆满完成了世园会保电工作任务

来源：国家电网2016-10-19

这一次，浙江电网出色地完成了重大政治活动供电保障任务，实现了设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的目标。

来源：德江供电局2016-10-09

因此，国庆节期间，德江电网没有发生大面积停电事件，没有出现拉闸限电现象，没有发生变压器烧损事件，实现了服务零投诉，舆情零发生的目标，确保了国庆期间德江电网整体运行平稳，供电优质可靠。

来源：河南省扶沟县供电公司2016-10-08

截止10月7日24时，河南省扶沟县供电公司在国庆长假期间，电网运行平稳，最高负荷14.5万千瓦，实现安全生产零事故，优质服务零投诉，党风廉政零违纪，品牌维护零舆情，圆满完成国庆保电任务。

来源：江苏省东海县供电公司2016-09-29

五是做好长假期间优质服务工作，加强应急抢修服务管理，各供电所安排专人抢修值班，实时保持通讯畅通，保证电网突发故障情况下，第一时间快速抢修，确保故障抢修零投诉，着力提高优质服务水平，全力保障国庆长假期间全县百姓用电万无一失

来源：国家电网报2016-09-28

国家电网公司顺利完成此次博览会保电任务，实现了设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的保电工作目标。随着敦煌文博会保电任务的胜利完成，2016年国家电网公司迎峰度夏工作也画上了一个圆满的句号。

来源：国家电网报2016-09-20

用电负荷六创新高，该公司确保了重要客户和居民可靠供电，实现了电能质量零投诉。广泛覆盖 确保优质服务9月4日，乳山供电公司员工高坤在查看系统时发现，辖区小管村有五六户客户，间歇性地出现电压偏低的情况。

来源：国资委2016-09-19

9月14日，第十三届中国-东盟博览会、中国-东盟商务与投资峰会顺利闭幕，34场高层论坛圆满完成，南方电网公司连续13年圆满完成了保供电工作，实现了零事故、零差错、零投诉的目标，确保了万无一失。

来源：中国电力新闻网2016-09-13

、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的目标，出色完成了供电保障任务。...杭州保核心区总体要求，全面落实保电责任，精心制定保电方案，充分发挥党组织政治优势、组织优势和广大党员先锋模范作用，发扬迎难而上、敢于担当、连续作战、攻坚克难的拼搏精神，经过艰苦努力和细致工作，圆满实现设备零故障

来源：电网头条2016-09-08

在g20峰会保电工作中，公司上下齐心协力，心往一处想、劲往一处使、全局一盘棋，高标准、高质量、圆满地完成了g20保电任务，实现设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉目标。

来源：中国电力报2016-09-06

浙江电力全力保电g20设备零故障，客户零闪动，工作零差错，服务零投诉 8月31日夜，杭州城流光溢彩，西子湖畔的宝石山上灯光璀璨。这座有着千年历史的江南古城已进入g20时间。

来源：中国电力报2016-09-05

浙江电力全力保电g20设备零故障，客户零闪动，工作零差错，服务零投诉中国电力报 中电新闻网讯 记者徐俊钐报道 8月31日夜，杭州城流光溢彩，西子湖畔的宝石山上灯光璀璨。

来源：电网头条2016-09-01

作战部署浙江最前线备战期2016年6月30日之前*战略战术启动浙江主网补强工程43项实施重点保电区域配电网提升改造工程提出设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉的四个零保电目标组建省、市两级保电领导小组

来源：电网头条2016-08-31

供电服务可不是闹着玩的先定一个小目标比方说，全年客户零投诉实在不行每月一封表扬信也行 4脱单这件事急不得先定一个小目标比方说，约一下林志玲实在不行遇到随便哪个白富美也行5低电压治理要一步一步来先定一个小目标比方说...让我们一起来畅想一下吧~~1考安规这事不容易先定一个小目标比方说，安规考试次次100分实在不行让我这次先别挂~~~2电费回收这件事有点难先定一个小目标比方说，今年全部双结零实在不行这个月先别垫钱~~~3

来源：江苏省东海县供电公司2016-08-30

为减少客户对供电服务投诉事件的发生，该所着力从解决关系群众切身利益的问题入手，启动业务窗口零投诉、工单处理零违时、专业服务零死角、温馨服务零违纪的四零工程。

来源：中新网2016-08-26

集中培训供电营业窗口服务人员和乡所长，开展供电服务明星评选活动和供电所零投诉竞赛活动。积极推动互联网+供电服务融合，推广掌上电力app、微信公众号和电e宝等16种缴费方式，逐步提高电子化缴费比例。...同时，驻马店供电公司严格监督考核，完善监控、服务、监督、评价、奖惩五位一体的供电服务常态机制建设，坚持95598工单日报短信制和周通报、月点评制度，实施零容忍和典型服务事件约谈制度，落实投诉、举报件24

来源：线缆商情2016-08-24

特别是近几年来所报道的，我国已建设完成的众多特高压直流输电、柔性直流输电、背靠背等项目，基本上都是依靠长飞公司提供的特种光纤解决方案，为国家电力电网提供了零事故、零投诉的坚强保障。...特别是近几年来所报道的，我国已建设完成的众多特高压直流输电、柔性直流输电、背靠背等项目，基本上都是依靠长飞公司提供的特种光纤解决方案，为国家电力电网提供了零事故、零投诉的坚强保障。

来源：江苏省东海县供电公司2016-08-23

过去在农配网建设施工中，一不小心就收到客户关于政策处理的投诉工单，自去年5月实行3+4管理机制以来，我们实现了零投诉。8月22日，谈及推行3+4管理机制的成效，东海县白塔供电所所长宋其峰说。

来源：国家电网报2016-08-23

公司党组高度重视峰会保电工作，以全网保浙江、全省保杭州、杭州保核心为原则，以设备零故障、客户零闪动、工作零差错、服务零投诉为目标，精心组织、周密安排。

来源：中国吉安网2016-08-19

截止目前，该公司已更换智能电表156668块，智能电表覆盖率达87.7%，智能表换装实现零投诉。...在智能表换装前，该公司宣传先行，多层次、多角度向客户介绍智能电表特点、功能及怎样查看电量等，消除用户误解，防范投诉风险。