来源：北方网2007-08-08

根据计划，为配合海河上游基础设施建设、加快高速公路建设、完善中心城区快速路系统、加快天津站交通枢纽改扩建工程、启动新家园居住区建设以及综合整修60条迎奥运道路等二十项民心工程，共计对357条10千伏、77...的深度与广度，全面推广大客户经理制，为二十项民心工程电力配套任务开通“绿色通道”，提供个性化、特色服务，对二十项民心工程所涉及的电力线路迁移改造、通讯线缆入地、新装、增容特事特办，优化业务流程，提高业扩报装和建设速度

来源：西安新闻网-西安日报2007-07-18

为加强对职工的技能培训，分局积极推进用电营业无笔化，利用内联网、mis网及客户服务支持系统加快用电客户报装速度，提高了分局现代化管理水平、简化了工作流程、方便了客户办理各项业务，做到“只要客户一个电话，

来源：中国电力新闻网2007-07-04

连日来，九江供电公司系统开展“百问百查”活动，抓好基层班组在“八个结合”、“七个重点”方面的问查整改和提高，进一步夯实安全生产和优质服务工作的基础。...优质服务问查的“七个重点”主要指营业场所服务质量、业扩报装收费及时限、95598受理转传效率、抢修中心响应速度、停电及催费程序的合法规范、地区电网、配网的规范调度和变、配电运行的用户管理等环节，实行班组自查互查

来源：中国电力新闻网2007-06-14

同时加强无功调度管理，做好系统无功分层分区的平衡工作，降低线路和主变的损耗。 三是加强线损管理。...6月10日至16日，该局配合市经贸委在城市中心广场开展“节能宣传周”主题活动，加大峰谷电价宣传力度，并在现场受理居民峰谷电表的报装。

来源：国家电网公司2007-05-24

期间，公司系统圆满完成“两会”保供电任务，取得了“3·4”战风雪保供电战役的胜利，受到国务院领导充分肯定；供电可靠率、电网频率合格率、电力故障抢修到达现场时限和新增报装客户供电方案答复时限均达到或超过承诺指标

来源：中国电力新闻网2007-05-24

在开展宣传活动的同时，郑州供电公司5辆电力流动服务车进入5个社区，为客户现场提供电力咨询、电费缴纳、低压报装等便民服务。...全省共设立18个会场，河南公司系统33个青年志愿者组织、共有6000余名团员青年参加了活动，设立宣传咨询点86个，共接受客户咨询上万人次，现场发放各类资料8万余份，出动各类抢修车辆100多辆，走访客户、

来源：中广网2007-04-30

河北省电力公司还制定了《城乡供电服务一体化标准》，在业扩报装、故障报修、用电检查和投诉处理等方面，实现市、县两级供电服务标准、服务流程统一。...邢台、沧州和衡水己在本周完成联网改造，邯郸和保定确保在6月底前完成系统联网改造。

2007-02-09

为了预报由粘结引起的漏钢，国内外根据粘结漏钢形成机理开发了漏钢预报装置。当出现粘结性漏钢时，粘结处铜板的温度升高。...采用热流监测与漏钢预报系统可大大降低漏钢频率。比利时的sidmar钢厂板坯连铸机自1991年安装了结晶器热流监测与漏钢预报系统后，粘结漏钢由每年的14次降低为1次。

2007-01-19

通过查问题堵漏洞，整改处理建章立制等措施，提出预防措施573条，进一步完善了招投标、废旧设备物资处理、工程预决算、客户工程管理、低压报装接电和临时用电、工程审计等十几个方面的规章制度234个，确保依法依规操作...尤其在专项治理中加大了工作力度，公司系统公布举报电话34个并均设立了网上举报信箱。