来源：蒙东电力有限公司兴安电业局阿尔山供电局2012-08-09

8月4日，阿尔山供电局召开保障居民用电服务质量专项行动工作会议，深入推进国家电监会、国家电网公司和居民用电服务质量监管专项行动，全面分析和总结上阶段工作，认真部署下阶段工作重点，切实保障居民生活用电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-06

全体人员认真学习国家发改委和黑龙江省居民电价指导手册，以及关于居民生活用电试行阶梯电价的文件精神，要求全体人员做到应知应会，以及相关业务人员熟练掌握，窗口人员标准应答，全面了解阶梯电价执行标准和要求，并进行了考试检验

来源：浙江省海盐县供电局2012-08-03

要完善有序用电机制，按照先生活，后生产，先重点，后一般的原则，加强负荷监测和控制，优先保障居民生活用电，有效利用电力调节手段促进节能减排和产业转型，更好地服务地方经济社会发展。

来源：河南省延津县电业局2012-08-02

四是强化优质服务，积极落实新三个十条服务承诺，上半年完成城区电力事故抢修任务584次，低压业扩报装169户，全力保障居民生活用电。...三是编制迎峰度夏方案，有序用电方案及超计划用电限电序位表，向企业用户发放有序用电告知书334份、与大用户签订《有序用电协议书》113份，力争方案执行高效、快捷、准确。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2012-08-01

客户服务，准备应急发电车、发电机和油料，做好应急供电准备，确保涉及公众利益和居民生活用电；应急预警期间，如遇到紧急情况及灾害事件升级，应按公司突发事件信息报送要求，启动突发事件应急报告程序，电网、设备、...对因台风、雷暴雨山洪及泥石流等灾害造成的输变电设备和设施受损要及时抢修，防止发生大面积停电事件；做好实施有序用电的各项准备工作，通知高危客户和重要用户做好启用备用电源准备，确保生产安全；加强抢修值班和95598

来源：贵州省玉屏供电局2012-08-01

三个项目开工后，将进一步加重茅坪新区原供电线路10kv新歧线供电压力，易造成频繁停电，给茅坪新区各项目施工用电和周边居民生活用电带来不便。...7月31日，玉屏供电局副局长黄列发率供电服务先锋队深入玉屏县茅坪新区和必登高双桥创意产业园开展现场办公，解决在建项目、企业投产用电难题助推园区建设。

来源：迈博汇金2012-07-31

二是第三产业和城乡居民生活用电比重逐步增加。上半年第三产业和城乡居民生活用电比重分别为11.25%和12.78%，分别较上年同期增加0.67和0.81个百分点。三是电力消费弹性系数明显下降。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市林西县农电局2012-07-31

居民生活用电阶梯电价于7月1日正式推行，为使居民用上明白电、放心电，消除对实行阶梯电价就是电费涨价的疑虑，林西局积极开展阶梯电价政策宣传解释工作,确保居民生活用电阶梯电价的顺利实施。

来源：河南省延津县电业局2012-07-28

七月份是居民阶梯电价实施初期和居民生活用电夏季高峰期，为确保新旧电价政策平稳过渡，该局通过多种形式多层面开展居民阶梯电价业务培训工作，使供电所窗口业务人员尽快熟练掌握居民阶梯电价知识、电费结算方法，准确解答客户咨询

来源：浙江省庆元县供电局2012-07-27

通过此次考试，使局全体相关人员对试行居民生活用电阶梯电价有了更准确的掌握，为确保更好地宣传国家电价政策和居民阶梯电价的正确执行提供了前提保证。...本次考试内容以实用为主，主要针对落实居民电价的用户档案执行标准进行达标考试，包括用户分类、用电类别、电价标准和电价行业类别、峰谷标志等。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-26

7月26日，笔者从海盐供电局获悉，浙江省海盐供电局在社会责任报告公布后，该 局积极履行社会责任，兑现了高峰居民生活用电不拉电的的承诺，获得了好评。

来源：蒙东电力有限公司喀喇沁旗农电局2012-07-25

为切实有效保障居民生活用电，规范供电服务行为，提升供电服务水平，7月23日上午，喀喇沁旗农电局在锦山十字街举办了全面提升城乡居民用电服务质量主题宣传日活动。...，现场设立了供电服务咨询台，同时还向过往群众发放《供电监管办法》、《国家电网公司供电服务三个十条》、《安全用电须知》、《故障报修指南》、《居民用电指南》、《办理用电须知》、《居民用电公告》、《试行居民生活阶梯电价的公告

来源：英大网2012-07-23

国家电网公司高度重视暴雨对北京电网的影响，第一时间启动应急响应，密切跟踪电网损失和恢复情况，要求北京市电力公司及早调集应急基干队伍、应急抢修队伍，调动应急发电车装备，确保居民生活用电和防汛抗灾用电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2012-07-20

与此同时，该公司对居民生活用电按时抄表，及时校验和轮换，严格电价执行标准，灵活电费收缴方式，还不断加大停限电管理，做好负荷分析和预测工作，与上级电网积极协调配合，合理编制有序用电方案和应急预案，优先保障居民生活用电

来源：贵州电网公司2012-07-20

3.54亿元资金加强县级电网及农村配网建设，着力解决电网卡脖子问题，居民生活用电得到快速释放，同比增长23.18%。...结合贵州省电监办开展居民用电服务质量专项行动工作方案要求，都供坚决落实保居民、保民生、保重要用户的原则，继续完善业扩报装绿色通道，简化报装手续，确保新增负荷及早投产;针对春耕用电、烤烟用电等涉及三农用电特事特办

来源：贵州省玉屏供电局2012-07-19

电杆倒后造成该趟线路上三个台变范围内茅坪村200余户居民生活用电及茅坪新区在建项目施工用电。持续大雨雷电，使玉屏局抢修工作受阻。...为了及时恢复居民生活用电，不影响茅坪新区项目建设进度，7月18日上午，玉屏供电局积极组织人员，准备材料、工具和车辆赴事故点开展抢修工作。

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-19

7月19日，笔者从海盐供电局了解到，为认真落实浙江省电力局居民生活用电在电网正常情况下不拉电的指示精神，连日来，海盐供电局由200多党员突击队带队深入农村社区在做好积极开展负荷预测，上门服务、合理安排运行方式的基础上

来源：陕西省眉县供电分公司2012-07-18

四是认真做好负荷监测和需求分析，合理安排运行方式，向企业发送短信，告知当天的供用电情况和第二天的负荷预测，提醒注意用电紧张形势;一切以城乡居民生活用电和抗旱保电为中心，针对个别馈路过负荷严重的状况，倒接过负荷

来源：浙江省海盐县供电局2012-07-18

千方百计确保居民生活用电...针对今夏严峻的供电形势和有史以来最大的用电缺口，海盐供电部门全力做好迎峰度夏保供电工作，力保全县38万百姓用上无忧电，清凉度过夏季。海盐供电局要求用电再紧，也要确保百姓用电。

来源：内蒙古阿荣旗电力公司2012-07-17

，相应保障措施，认清执行居民生活用电阶梯电价的现实意义和引导居民合理用电、节约用电的必要性。...7月15日，蒙东呼伦贝尔阿荣旗电力公司组织开展了执行居民生活用电阶梯电价算法及业务培训。该公司所属各基层供电所、服务站的抄收人员、业扩报装员共36人参加了培训。