来源：新华网2019-03-12

落实粤港澳大湾区的建设规划，促进规则的衔接，推动生产要素流动和人员往来便利化，是今年政府工作报告的内容之一。...在智慧能源方面，利用先进的物联网技术，建设能源云，向供电、燃气等单位提供智能抄表服务，现在已经覆盖湾区近100万台水电煤气表，显著提升能源企业的信息化水平。

来源：南网传媒2019-03-07

以后他们将不再细分运维、营业厅和抄表人员，而是打造以工程师为核心的运维体系。在管控模式上，南方电网公司加大授权放权力度。...对前海公司采取战略型管控模式，推动授权放权，落实董事会对高级管理人员的任免权，对经营计划、投资方案、内部机构设置、激励约束机制等重大事项的决定权。

来源：福建能源监管办2019-01-15

主要是因个别供电公司表计管理不到位，抄表人员责任心不到位，用户故障报修时由于不熟悉表计安装位置，长时间无法核实表计故障情况而导致故障表计造成返补电量而引发用户不满；个别村庄邻里之间因表后线交叉接错导致串户

来源：国家能源局华北监管局2019-01-14

个别工作人员服务意识不强，服务不到位，如河北电力公司某工作人员未按规定流程操作，导致用户分布式光伏电费结算出现问题，内蒙古某抄表人员在工作中存在估抄、漏超用户电费的问题。

来源：国家能源局山西监管办公室2019-01-10

如：长治市襄垣县夏店镇中南村用户反映频繁停电持续2个月；二是部分供电企业工作人员服务意识薄弱，未向用户解释说明故障停电原因，导致用户多次反映停电无法得到妥善解决引发投诉。...（二）原因分析经分析，造成以上问题的主要原因：一是部分供电企业资金投入不足，配网设施建设改造滞后；二是部分农村地区没有完全实现抄表到户工作，农网改造不到位，导致该地区持续电压低；三是部分供电企业服务意识薄弱

来源：电联新媒2018-12-25

据了解，在一线单位，部分抄表人员转至计量运维、客户服务等岗位，解决了供电所结构性缺员问题，也更好地保障了供电可靠性及客户服务水平。...通过电采系统，电力营销业务系统能够实时读取客户的电压、电流、用电量等用电信息，并能根据供电台区用电信息自动分析台区线损等重要经营指标，绝大多数情况下不再需要工作人员到现场抄表。

来源：南方电网报2018-12-24

他说，“两覆盖”实现后，由每月5-15号抄表变为固定一天抄表，抄表时间大幅缩短。部分抄表人员得以转至计量运维、客户服务等岗位，解决了供电所结构性缺员问题，也更好地保障了供电可靠性及客户服务水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-19

该公司编制电能替代实施方案，走访客户，开展电能替代市场调研;成立专项工作小组，建立健全符合市场规律的业务流程和推广机制;充分发挥营销一线班组优势，把电能替代市场调研工作与用电检查、业扩勘查、大客户抄表等日常工作结合

来源：国网福建闽清县供电公司2018-12-19

电能替代用户的售电侧改革对供电企业经营和服务能力提出了新的要求，“电力市场交易工作涉及营销市场、计量、抄表、核算等多专业和运检、调控等多部门，对我们的多渠道沟通和多专业协调能力都是一个非常大的考验。”...下一阶段，闽清供电公司营销部计划组织相关人员着手用户营销基础信息核对、市场化零售用户供电合同签订、用户在线注册、用户在线绑定、市场化结算全过程测试与模拟演练等相关准备工作，以确保县域电能替代市场化用户2019

来源：贵州电网2018-12-19

价格降低后，贵州电网公司直接抄表的一般工商业用户已经直接享受了降价红利，用电成本大幅降低。但该降价政策还没有全部传导到至存在转供电的终端用户。...贵州电网公司市场营销部有关人员说，转供电主体应按国家规定的销售电价向电网企业缴纳电费，其缴纳的电费由所有终端用户按各分表电量公平分摊。

来源：贵州电网2018-12-19

价格降低后，贵州电网公司直接抄表的一般工商业用户已经直接享受了降价红利，用电成本大幅降低。但该降价政策还没有全部传导到至存在转供电的终端用户。...贵州电网公司市场营销部有关人员说，转供电主体应按国家规定的销售电价向电网企业缴纳电费，其缴纳的电费由所有终端用户按各分表电量公平分摊。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-12-13

同时，为清理规范转供电环节不合理加价行为，该公司服务一线人员走街入户，切实将《河南省发展和改革委员会关于2018年电价调整有关事项的通知》传达到转供电主体，要求转供电主体将降价福利切实传导到终端用户。...：在各类电网以外供电及房屋出租用电环节，经营者或出租者不得以电费名义收取用电以外的其他费用，也不得与电费绑定收取其他费用;对于商业综合体、产业园区，区内所有用户按各分表抄见电量公平分摊电费，经营者须按抄表周期公示电费缴纳凭证复印件

来源：北极星固废网2018-12-13

（二）非居民类1.自来水用户（工业企业除外）按实际抄表数每吨水0.2元的标准征收。...第七条城市生活垃圾处理费减免政策（一）持民政部门有效证明的城市困难家庭（特困人员家庭、低保对象家庭和支出型低收入贫困家庭）免征城市生活垃圾处理费。

来源：北极星储能网2018-12-06

此外公司还发布公告表示，为精简人员、降本增效，远东智慧能源股份有限公司及下属子公司拟委托远东能源有限公司将开展电量抄表、电费结算和支付等综合能源管理服务，预计每月委托金额 1,800 万元。

来源：湖北国网华中科技开发有限责任公司2018-12-03

经调查了解，以往物业公司向终端用户收取的电费单价普遍在其向供电公司缴纳电费的目录电价的1.2倍~1.5倍，这其中包含了公共设施用电、损耗以及分担了物业运维、管理、人员等部分额外费用。...经统计，大部分的电费异常是抄表、算费环节不规范导致，这里面包括抄表周期不固定、抄表员责任性不强、换表无记录以及人为因素导致的数据录入、计算错误等，应通过强化管理手段、优化管理工具进行避免；（3） 建立损耗台帐

来源：中国电力新闻网2018-11-20

让他意外的是，学校项目业务员通过微信就能申请报装，供电人员第二天就上门勘察，3天拿出供电方案；更意外的是，不到一个月时间，宿舍楼就接火通电了。...同时，全面推进智能电表、低压集抄全覆盖建设，规避错抄、漏抄，让抄表员转型为“片区经理”或“设备主人”，还大大提高客户用电数据采集的正确率，为推进智能化服务奠定基础。同时，该公司着力提高电能质量。

来源：闪亮播报2018-11-18

1999年 河南洛阳嵩县供电员工正在用抄表杆抄表。2006年 河南洛阳嵩县百姓马东喜正使用预付费磁卡为电表充值。2018年 河南嵩县供电公司工作人员正在使用集中抄表系统抄录电表。

来源：国家能源局2018-10-30

成本价格和收费方面，部分供电企业电价政策宣传不到位，电费收取信息披露不充分，引起用户的质疑和误解；个别供电企业存在估抄、漏抄、错抄表计电量等情况。...新能源和可再生能源行业反映的主要问题：个别供电企业由于光伏电量采集故障、支付系统流程不畅、内部人员对并网发电业务流程不熟悉等原因造成光伏发电补贴发放不及时等。

来源：河南省济源供电公司2018-10-26

10月26日，济源供电公司组织人员对农村基建、农排和农村小型企业生产用电进行全面排查，进一步净化用电环境。...本次专项治理，将重点检查农村基建点、农排专变、中小型企业、小型超市等用电场所，内容涉及电价是否执行到位，临时用电执行是否规范，是否有丢户、漏抄以及抄表不到位情况，是否存在安全隐患、窃电及其他不规范用电行为

来源：北极星售电网2018-10-18

投资售电公司的企业应加强内部管理，设置“防火墙”，从人员、资金、信息等方面确保市场化售电业务与其他业务分开。售电公司的偏差考核额度设置为5%。...要求满足《2018年云南电力市场化交易实施方案》确定的准入要求,在云南电网公司营销系统中完成建档具有营销户号,实施单月抄表算费,并执行大工业电价的315千伏安及以上的一般工商业专变用户可申请在云南电力市场注册参与市场化交易