来源：内蒙古海拉尔供电局2012-10-25

多年来，该局一直高度重视行风建设工作，以落实新三个十条为宗旨，通过加大与地方政府沟通力度、走访客户、开展供电服务回访工作、召开行风监督员座谈会，参加政风行风热线等社会各界意见建议，主动接受社会监督；加强基础设施建设

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-25

践行服务承诺，履行社会责任为更好地服务全旗经济发展和保障用户正常用电，年初，该局向社会做出了供电服务公开承诺，并严格落实国网公司新三个十条。

来源：河南省方城县电业局2012-10-25

认真落实三个十条，牢固树立你用电、我用心的服务理念，科学细分不同客户的不同需求，对高危客户做到安全供电，对特殊客户确保电能质量，对广大居民保障可靠供电，对弱势群体切实提供关爱。...电业局党委始终坚持经济发展、电力先行、服务社会、责任重大这个政治主线，内强素质、外树形象，不断深化优质服务三个十条的贯彻落实，以三新农电发展战略不断推进为民服务创先争优活动，实现了经济效益的快速增长，2012

来源：陕西省宝鸡供电局2012-10-23

突出三创特色，提升内质外形。创一流服务，建设国家电网共产党员服务队，打造95598光明服务工程，通过落实新三个十条，优化服务流程，推行重点项目一对一服务等举措，提高服务。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-22

该所组织抄收人员学习了国家电网公司新三个十条和牡丹江电业局停送电管理办法。对待客户反映的问题做到换位思考，采取积极的态度给予解决，结合自身实际，认真梳理，举一反三，查找服务短板，积极整改。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-09

坚持首问负责制，实行限时办结制，办理居民客户用电业务的时间一般每件不超过10分钟；实现客户受电工程、故障报修及投诉举报回访率均达100%；严肃查处违反新三个十条的行为，确保各项承诺和服务标准100%落实

来源：甘肃省民勤县电力局2012-09-29

民勤供电公司在全面落实国家电网公司服务新三个十条的同时，扎实开展优质服务年、供电服务零投诉、居民用电服务质量监管专项行动等系列活动，多形式推动公司行评工作深入开展。

来源：内蒙古通辽市左中旗农电局2012-09-26

该局把落实三新发展战略，着力解决民生问题作为服务工作的落脚点，广泛宣传和执行新三个十条，认真兑现社会服务承诺，按要求聘请行风监督员，全方位接受社会监督，加强对企业内部各项制度的落实及人员的服务行为进行监督和规范

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-09-24

配备电力抢修物资及抢修车辆，加强值班值宿及重大事项报告制度，保持24小时通讯畅通，严格领导在岗带班制度，坚决贯彻执行国网公司新三个十条有关规定，认真落实优质服务各项制度。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局2012-09-20

二是规范业扩报装工作，公开服务信息；职工认真遵守新三个十条，对业扩报装全过程进行监督。不发生影响行业形象的事件，实现客户服务零投诉目标。...三是开展以三亮三比三评为主题的创建党员模范岗活动，党员争做服务客户、学习实践、爱岗敬业三个模范，激发党员建功立业的积极性。三、提升职工能力，打造高素质职工队伍。党支部认真抓好职工队伍建设。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-19

他们坚持服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流，深入贯彻国网公司"三公"调度、"三个十条"，进一步加强供电营业窗口规范化建设，优化服务流程，完善服务标准，规范服务行为;建立健全组织完备

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-10

继续开展对国家电网公司颁发的新三个十条培训学习和贯彻落实，做好优质服务工作，在2012年度继续保持在爱民区和阳明区行风测评第一名的好成绩。...9月7日，牡丹江电业局营业及电费部营业三所召开班组长及相关岗位研讨会，精心谋划，推动本年度最后四个月各项工作迈上新台阶。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-10

为确保沈荡近28万农民冬安全用电，日前海盐电局在学习新三个十条对下半年重点工作农保电工作进行了部署，并提出五项措施。...一是以《安全生产法》为依据，加强现场安全生产管理，确保现场安全生产有序可控，关好年度安全门，正确处理好安全与进度的关系，抓好工程质量关，确保年内各项生产任务的顺利完成;二是加强优质服务工作，以新三个十条要求

来源：乌兰浩特农电局2012-09-09

他们本着人性化服务的原则，开展了优质服务进农村活动，深入开展新农村、新电力、新服务宣传咨询，发放三个十条宣传单和优质服务联系卡，为农村孤寡老人、五保户等弱势群体提供特殊服务。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-09-06

国家电网公司王总讲话指出，要继续贯彻落实新三个十条，全面提升服务质量、服务形象、服务能力，借鉴河北公司班组建设先进经验，充分发挥职工的聪明才智，使职工在思想认识、能力水平、思想状态上得到提升。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-09-06

突泉电力公司为扎实开展居民用电服务质量监管专项行动，结合新三个十条，认真组织开展学习宣贯活动，做到所有从业人员都熟知监管指标内容，并以此指导供电服务具体工作的开展。

来源：蒙东电力有限公司兴安电业局乌兰浩特供电局2012-09-05

在工作中坚决杜绝发生影响行风形象的行为，班组成员在工作中时刻记住行风工作的重要性，积极督促检查教育，加强《新三个十条》的学习，并且每半年进行一次考试，全体人员在日常工作中，以《新三个十条 》为准绳，树立了良好的国网员工形象

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-08-31

该局组织抄收人员学习了国家电网公司新三个十条和牡丹江电业局停送电管理办法。对待客户反映的问题做到换位思考，采取积极的态度给予解决，结合自身实际，认真梳理，举一反三，查找服务短板，积极整改。

来源：蒙东电力有限公司兴安突泉电力有限责任公司2012-08-29

继续强化责任意识，践行四个服务宗旨，严格执行国网公司新三个十条，坚持你用电、我用心，奉行努力超越、追求卓越的企业精神，打造供电服务国网品牌形象。

来源：内蒙古兴安盟扎赉特旗电力有限责任公司2012-08-29

二是宣贯新三个十条，大力倡导诚信服务，组织开展供电服务十项承诺和员工服务十个不准专项检查，确保服务承诺兑现、服务行为规范。