来源：中新网2021-08-05

下一步，南方电网广西电网公司将针对工业用户创新“供电+能效服务”新模式，推出“能耗账单”服务，届时工业用户可在“南方电网95598”微信服务号查看能耗情况分析，帮助工业用户更清晰掌握用电能耗情况，让工业用户心中有本明明白白的低碳账

来源：国家能源局南方监管局2021-08-02

会上，广东电网公司、广州供电局汇报了上半年12398能源监管热线、95598供电服务热线等工作办理情况，深入分析了近期12398能源监管热线反映的诉求热点、区域特点，介绍了公司对12398能源监管热线处理的工作

来源：安徽省涡阳供电公司2021-07-20

认真做好防汛期间优质服务工作，合理安排人员值班，做好95598业务工单的转派、催办、督办工作，快速响应客户诉求。依托台区经理微信群实时发布停电信息及工作进程，确保得到用户的理解和支持。

来源：广东电网2021-07-20

具体操作流程如下哦6月1日起符合政策条件的用电客户可通过“南网在线”app-【一户多人口】-【选择绑定户号】-【添加居住人信息】申请办理或登录“南方电网95598”微信服务号-【我的用电】-【业务办理】

来源：河南省济源供电公司2021-07-19

认真做好防汛期间优质服务工作，合理安排人员值班，做好95598业务工单的转派、审核、催办、督办工作，快速响应客户诉求；依托台区经理微信群实时发布停电信息及工作进程，确保得到用户的理解和支持。（张娇莉）

来源：上海发布2021-07-15

国网上海电力也提醒广大市民，夏日期间需要格外注意用电安全，如遇用电方面的问题，市民可拨打24小时电力服务热线95598进行报修、咨询。

来源：上海发布2021-07-15

国网上海电力也提醒广大市民，夏日期间需要格外注意用电安全，如遇用电方面的问题，市民可拨打24小时电力服务热线95598进行报修、咨询。

来源：广东电网发布2021-07-09

符合政策条件的用户可通过“南网在线”app和“南方电网95598”微信小程序申请办理。

来源：河南省济源供电公司2021-06-30

明查暗访中，检查人员通过查（查看资料、记录、图表）、看（看供电营业厅、95598客户信息服务中心）、听（听取客户意见、听取工作人员汇报）、访（走访乡村、企业、学校）等方式，对劳动纪律、值班人员到岗到位、

来源：湖北网络广播电视台2021-06-10

国网孝感供电公司供电服务指挥中心实行“一令指挥到底，一次服务到位”，实现“主线-支线-配变”运行监测、快速研判定位，配网抢修指挥、台区经理多方联动，实现95598全业务工单直派到供电所，在客户报修前就开展主动抢修

来源：国家电网2021-06-02

认真落实供电服务各项举措，畅通95598、“网上国网”等渠道，确保业务高效运转。三要保网络和信息安全。扎实做好电力监控系统安全风险防控，确保生产控制大区网络安全。

来源：新华网2021-06-01

让经济社会“充满电”家住东莞的王雪梅打开“南方电网95598”微信公众号中“用电日历”应用，当即就查到近期用电的详细数据。南方五省区的居民可以做到对每一笔、每一日的电量都手中有底、心中有“数”。

来源：惠州日报2021-05-20

对此，惠州供电局相关负责人介绍，用电客户可以通过“南方电网95598”微信公众号、“南网在线”app等方式获取电量电价相关信息及省电小技巧，还能通过“用电日历”了解每日用电量。...具体办理渠道包括线上渠道“南网在线”app、网上营业厅、“南方电网95598”微信公众号、支付宝生活号；线下渠道包括供电营业厅、行政中心供电营业网点，按流程指引提供相应的个人资料即可。

来源：浙江新闻客户端2021-05-07

“如果示范区内的居民家里出现了停电，在拨打95598报告抢修前，供电所的抢修人员早已在抢修的路上了。”秦如意说。

来源：河南能源监管办2021-04-21

一是要全面总结2020年12398、95598热线和配网监测系统发现的“低电压”问题治理改造工作，汇总包括改造内容、资金、效果、完成时间的全部项目清单，针对当年未完成治理改造的项目，确定改造计划和完成时间

来源：青海新闻网2021-04-16

此外，海东供电公司每天监测4000多户10千伏及以上大工业、一般工商业企业客户的电量波动情况，分类梳理客户用电需求，协助开展巡检及消缺；充分运用网上国网app、95598热线、微信公众号等渠道，深入开展网上办电业务

来源：电联新媒2021-04-06

编制购售电同期抄表操作方案，制作高低压用户按自然月抄表告知书、宣传视频短片，更新95598知识库和话术，通过公司官方微信公众号、地方媒体全面开展按自然月抄表宣传，高压客户采取逐户送达、签收告知书的方式进行告知

来源：河南省济源供电公司2021-04-02

加强值班力量的同时，提前做好事故预想，做到人员、车辆、物资“三到位”，实行应急指挥中心、95598、基层供电所“三级联动”，并把全市划分为5个保电区域，各区域间建立协调、协同、协作机制，便于紧急情况下相互支援

来源：安徽省涡阳供电公司2021-02-18

在该公司供电服务中心所属95598远程工作站，县领导详细询问远程工作站的工作流程及节日期间服务电话接听情况，对广大一线电力职工舍小家、顾大家，为做好春节保电工作所付出的辛勤努力表示感谢，称赞她们为“最美丽的劳动者

来源：安徽省涡阳供电公司2021-02-13

当日，该公司电网最大负荷27.22兆瓦，出现在11日早上7时52分；95598远程工作站共接到客户咨询报修电话30余起，工作人员接到报、抢修及客户咨询工单后，均在规定的时间内处理完毕。