来源：河南省济源供电公司2012-10-13

积极组织员工开展电网设备隐患排查，清理线路通道树障，改善线路的安全运行环境，提高了线路设备供电可靠性；做好新增用户和增容用户受电工程的协调服务工作，安排专人负责，定期与客户沟通对接，及时掌握客户的生产经营状况和用电需求；优化业扩报装流程

来源：乌兰浩特农电局2012-10-13

，兑现供电服务十项承诺，加强业扩报装流程监控和时限考核，努力实现业扩报装时限达标率100%；结合行风建设走访服务大客户，与大客户沟通解决用户中存在的困难；立足需求，提高电网供电能力；多措并举，开拓农村电力市场

来源：浙江省海盐县供电局2012-10-12

新出台的助企十项措施既涵盖了电网建设、配网停电计划编排、业扩报装、有序用电等传统的优质服务举措，又有创新电费支付方式，开展银行承兑汇票委托代理贴现协议付息业务以及支持新能源等战略新兴产业发展的举措，具有很强的针对性和可操作性

来源：河南省泌阳县电业公司2012-10-11

玉米收获之后是青贮的大好时机，为做好青贮工作，泌阳县电业局以秋季安全大检查和配网整治工作为契机，派员工积极走访当地农业专业合作社，简化农业用电业扩报装手续，提供业扩报装、架线、验收、通电、报修一条龙服务

来源：河南省泌阳县电业公司2012-10-11

该局业扩报装采取一站式服务，简化报装流程，加快报装速度和事故抢修速度，缩短停电时间，全面提升供电优质服务质量。抄表人员在抄表的同时深入农户开展宣传，通过电能与其他能源的对比分析，拉动农民用电的积极性。

来源：蒙东电力有限公司赤峰市巴林左旗农电局2012-10-10

该局在田间电杆、拉线上设有明显的安全警示标志，防止收割机误碰造成故障；为需要办理报装增容的用户开辟绿色通道，简化业扩报装手续，缩短业务流程，主动上门服务，以最快速度完成农户的装表接电，确保农民秋收用电需求

来源：国网通信2012-10-09

营销信息系统是公司主营业务和对外服务的重要支撑平台，承载着抄核收、业扩报装、用电检查、95598客户服务等营销基础业务和对外服务等重要工作，系统的适应性调整工作是确保大营销体系能成功运作的关键，也关系着三集五大建设的进展

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-09

人物简介：马玉良，黑龙江省牡丹江大海林林业供电局购电营业厅业扩报装员。服务感言：服务客户有苦有累，但只要付出真心，就能够赢得客户的信赖。...业扩报装，每天都要面对大量的用电客户和表计数据，大海林林业局大工业用户、商业用户、居民用户1.8万户，用电档案都必须经过马玉良登记。

来源：贵州省江口供电局2012-10-01

2012年1-8月份该局停电时间同比下降5.99小时；二是加快报装速度，简化报装手续，规范报装流程，对新增用户，做好前期服务工作，缩短业扩报装时间，使其尽快用上电。

来源：贵州省江口供电局2012-10-01

本次营销比武主要是抄核收、业扩报装、装表接电、用电检查四项营销服务的较量，各家县局都选派了业务技能最强的精英参加，江口局也不例外，选派了四名骨干参加各个项目的角逐，四人本着赛出水平的信念，积极训练以求在竞赛中能取得好成绩

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-30

做好换表前与用户的沟通确认；六是加强业扩报装环节电能表配置管控，以智能档案管理系统为依托，强化电能表档案管理；七是加强客户对电能计量咨询和反映，建立故障表反馈机制。

来源：湖南省衡阳市祁东电力局2012-09-29

按照湖南省电力公司、衡阳电业局的统一规划，祁东电力局先后建成了粮市、太和堂、归阳、步云桥四座集用电管理、电费收缴、业扩报装、优质服务为一体的标准化供电所，以满足供电所生产经营的需要。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-29

四是创新服务手段，推广营销新技术，提高智能化用电水平，一系列便民服务举措得到社会广泛好评；十一是做好有序用电工作，千方百计保障电力有序供应；十二是关注民生重点工程，助力和谐社会发展推进保障性住房供电服务行动，开通业扩报装绿色通道

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-29

江口局的李莉、杨淑军、曾国云同志分别囊括了业扩报装、装表接电、用电检查三项个人一等奖。...理论考试中，参考人员积极思考，按照专业不同分别答题；在实操考试抄核收专业和业扩报装专业考试中，参赛选手按照题目要求在营销系统上相继完成建立客户信息、现场抄表、现场勘查、供电方案答复、电费计算、电量电费审核等环节的操作

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

笔者了解到，经过27家省（区、市）电力公司的层层选拔，来自95598坐席、业扩报装、抄核收、供电抢修、综合业务等专业的81名选手参加了决赛。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-28

经过27家省（区、市）电力公司的层层选拔，来自95598坐席、业扩报装、抄核收、供电抢修、综合业务等专业的81名选手参加了决赛。决赛内容由工作业绩考评、综合业务知识考试、模拟业务情景测试三部分组成。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

营销稽查中心通过营销监控平台对涉及的业扩报装工作、电费抄核收、客户停电等进行在线监控，对超时和不规范情况下发提醒单和整改单。

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

为进一步加强用电营业管理，提高增供扩销、节支增效的实际执行效率，该局一方面整合营销资源，加大营销监控力度，提高系统应用能力，通过营销监控平台，对涉及业扩报装、电费抄核收、客户停电等进行在线监控，对超时和不规范情况下发提醒信息和整改通知

来源：贵州省铜仁供电局2012-09-27

营销稽查中心通过营销监控平台对涉及的业扩报装工作、电费抄核收、客户停电等进行在线监控，对超时和不规范情况下发提醒单和整改单。

来源：乌兰浩特农电局2012-09-27

，兑现供电服务十项承诺，加强业扩报装流程监控和时限考核，努力实现业扩报装时限达标率100%；结合行风建设走访服务大客户，与大客户沟通解决用户中存在的困难；立足需求，提高电网供电能力；多措并举，开拓农村电力市场