来源：中国电力新闻网2007-07-23

迎峰度夏来临之前，马鞍山供电公司未雨绸缪，多措并举，通过加快电网迎峰度夏工程建设，提高电网输送能力，加强检修管理，提高设备健康水平，强化调度和安全生产管理，合理安排调度运行方式，实行高效的迎峰度夏错避峰方案...结合公司上下正在开展的安全生产和优质服务“百问百查”活动，在迎战高温的同时，全面加强安全生产管理，严格落实各项安全生产管理制度，加大设备的巡检力度，统筹兼顾，合理安排负荷，确保设备的健康稳定运行，同时做好客户优质服务及电力抢修等应急工作

来源：中国电力新闻网2007-07-05

供电部门不讲任何条件、优质高效，仅用一个半小时就架设了5000多米的灯火长龙，并安排供电职工来回巡视，加强电力安全宣传，及时修复损坏设施，确保了亮灯率始终100%，保证了抗洪大军的照明抢险。...抢修人员几乎敲开了所有卖电器的商厂，家家电线、灯泡、灯座被购买一空，最后还到京山紧急调拨了一批物质。 　　

来源：新华网福建频道2007-07-02

“您们不愧是劳模班组” “堪当行业楷模”——在福建莆田，莆田电业局林富铭配电所这个响亮的名字以“服务周到、快速高效”的反应机制，让客户们啧啧称赞。...而城区配电所担负着莆田城区部分100联动值班抢修及配电线路运行维护工作。

来源：中国电力新闻网2007-06-27

，构建科学、高效的配网运行指挥体系，力保九江城区配电网络在用电高峰时节持续可靠优质供电。...的标准化改造，从4月19日起，利用两个多月，投入30余万元完成首批5个配电房改造，并加大生产运行标准化管理力度，加强停送电管理，狠抓检修施工计划的兑现率，大力实施带电作业和零点工程，完善配网调度中心和电力抢修中心

来源：电监会2007-06-25

上海市电力公司出动抢修队伍，赶赴事故现场，并通过95598供电服务热线做好停电解释工作。上海市政府就停电范围、事故抢修情况和预计恢复时间等内容召开新闻发布会，稳定市民情绪。...要通过实践不断完善和创新管理体制，形成一个指挥有力、运转高效的电力应急管理长效机制。三是要利用科技进步提高电力应急水平。

来源：深圳特区报2007-06-07

供电部门为应对突发情况，确保考场供电万无一失，已完成各类抢修应急预案的编制工作及各种抢修备件的准备工作，并分赴各考场检查受电设施，全力清除设备安全隐患，与各考场签订了保供电协议书。...对涉及电力基础设施建设项目全部按照重大项目实行并联审批、减少环节，提高效率、加快速度，全力推进、强化落实，保证电力设施建设尽快开工尽快投入使用。四是优化供电服务。

来源：青海新闻网2007-05-21

今年3月，公司开展了以“和谐电力，服务社会”为主题的“优质服务年”活动，通过开展“亲情服务进社区”等六个专题活动，推进了“服务方式文明诚心、服务流程规范高效、服务环节安全和谐、服务质量显著提高”的进程。...他们还从制作包括95598、抄表、抢修、负荷管理、用电检查等供电服务内容一系列营销服务行业规范手册入手，在规章制度、组织建设、责任落实、监督激励等方面建立优质服务常态运行机制，进一步提升用心服务规范管理工作水平

来源：南方电网公司2007-05-14

、高效能的工具，提高工作质量，适应地方经济社会发展的需要；二要高度重视电网安全，坚决与“麻痹、违章、不负责任”三大安全敌人做斗争，倡导“一切事故都可以预防”的理念，做好事故反措，做好迎峰度夏工作，全力保障电力供应...广东发展后劲很足，电力保障的压力很大，必须坚持思维创新、技术创新、管理创新，做好电网规划和建设，网架要健全，配网要加快建设的进度，教育培训和人才队伍建设要加强，科技含量和电网自动化水平要提高，包括抢修队伍要配备高科技含量的设备

2007-05-05

高效、优质的服务水准,也使“95598”服务热线声名在外，该热线曾先后荣获团中央授予的“青年文明号”，全国电力“用户满意明星服务班组”等光荣称号，还曾连续五次获得上海市“用户满意服务明星班组”。...“每个节假日，我们都注重保证一支强有力的抢修队伍，以随时应对突发的工作。”这个“五一”，自然也不会例外。 　　挑战百分百满意度 　　做客户服务，没有最好，只有更好。