来源：中国电力新闻网2008-01-29

践行“四个服务”宗旨，实现“三个到位” 2007年，公司成立以来，张掖供电公司努力践行“四个服务”宗旨，认真落实国家电网公司“三公”调度“十项”措施、员工服务“十个”不准，兑现供电服务“十项承诺

来源：中国电力新闻网2008-01-22

营业大厅内公布供电服务项目、用电服务程序、电网销售电价表、相关费用收费标准、员工服务行为“十个不准”、供电服务“十项承诺”等宣传内容，同时在市区营业场所具备可供客户自助查询相关资料的电子触摸屏，向客户提供温馨服务

来源：中国电力新闻网2008-01-22

从近些年落实国家电网公司《员工服务“十个不准”》和党风廉政建设的实践看，还有部分农电人员在思想认识上对廉洁从业存在偏差，党风廉政建设责任制落实不到位，导致服务时行为失范，影响了企业的形象。 　　

来源：福建电力公司2008-01-04

各单位积极组织广大供电营销职工进一步学习和落实国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”的要求，坚持学赛结合、注重实效的原则，积极参加竞赛活动。...本次竞赛为选手们提供了一个比技能、展风采的大舞台，参赛选手均展现了较高的综合素质和良好的精神面貌。

2006-11-21

电网公司内部发布了公司员工“十个不准”、三公调度“十项措施”、供电服务“十项承诺”等自律要求，还设有行风监督热线95598，聘请了行风监督员。

2006-10-09

遵循“三新”战略计划，以提升客户满意度为重点，认真履行供电“十项承诺”，严格执行“十个不准”，建立健全优质服务常态机制，构架全方位执法和监督体系，为品牌服务提升更高水准。

2006-09-12

翻开这本小册子，里面记载了国家电网公司供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，这些内容员工不仅倒背如流，更是用实际行动履行着承诺。 　　...“五个到位” 　　把好党风廉政建设关 　　黑河市电业局党委书记莫河介绍说，“五个到位”是黑河电业局开展党风廉政建设的法宝。

2006-09-12

凡投诉举报该公司所属供电企业及员工，在为客户服务中违反国家电网公司员工服务“十个不准”、供电服务“十项承诺”“三公”调度“十项措施”问题的以及检举、揭发单位或个人从事危害电力设施有关问题的，经查证属实，

2006-05-24

严格执行《电力监管条例》、《供电服务监管办法》等国家法律法规，全面落实员工服务“十个不准”、“十项措施”和“十项承诺”，确保电网安全稳定，保证电力有序供应，充分履行企业的社会责任，为阳泉经济社会发展提供了有力支撑

来源：中国电力新闻网2007-12-05

然后有个希望，希望电力企业职工切实把国家电网公司“三公”调度“十项措施”、员工服务行为“十个不准”和供电服务“十项承诺”切实贯彻到我们客户中来。

来源：国家电网报2007-10-18

坚持追求卓越服务品质，塑造一流服务品牌，公开承诺并认真实践供电服务“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”，深入开展“优质服务进万家”活动。 　　

来源：国家电网公司2007-06-22

主动发布实施员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和供电服务“十项承诺”。今年，又结合中央企业“优质服务年”活动，向社会做出“八项承诺”。

来源：青海新闻网2007-05-21

省电力公司全面贯彻落实国网公司供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”，通过开展“真诚服务、岗位创新”供电营业服务之星的劳动竞赛活动，评选“十佳服务之星”，举办“优质服务技能训练营”培训，进一步提高职工的用心服务意识和业务技能