来源：南方电网报2022-03-25

推广应用智能移动现场作业，简化营销人员现场操作流程，推动业务向“互联网+移动终端作业”模式转变，实现业务...不断提高网络化、信息化、数字化、智慧化水平，在全国率先上线“零证办电”，打造复工复产分析应用、制造业指数应用等数字产品，助力广东省发布全国首张公共数据资产凭证……为用电客户提供更可靠、便捷、智慧的新型供电服务

来源：国网江苏电力2022-03-24

在服务提升和乡村振兴方面，公司加快推广全域网格化供电服务，实施充电设施“联网通办”、社区老人“银发关怀”等服务，进一步优化以客户为中心的现代服务体系。...在科技创新方面，公司聚焦新能源大规模接入消纳、北电南送等关键课题，在柔性输电、中低压直流配用电以及无人机规模化应用等技术上着重发力,增强可持续创新能力，在电网作业规模化智能替代、无线专网覆盖、“网上电网

来源：洞头区人民政府2022-03-21

（2）服务承诺及投诉电话：服务投诉举报电话、国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司供电服务“十个不准”。（3）停限电公告：全区范围计划停电信息公告。...3.供电营业厅主要在供电营业厅墙上公开国家电网公司供电服务“十项承诺”、国家电网公司供电服务“十个不准”、业务办理程序、收费项目、电价表等信息；在营业厅宣传资料上公开业务办理指南及服务等。

来源：南方电网报2022-03-16

近日，广东电网公司与佛山市人民政府签订“十四五”电网发展战略合作框架协议，双方将携手加快打造安全、可靠、绿色、高效、智能的现代化电网，为佛山经济社会高质量发展提供坚强的电力保障，助力佛山争当地级市高质量发展领头羊...优化用电营商环境“不停步”“没想到你们不到一个月就完成了线路迁改，供电服务非常高效！”

来源：内蒙古自治区人民政府2022-03-08

推进智能作业、智能监测、智能巡视等新技术应用，提升电网装备智能化水平。推进配电自动化建设，实现配电网运行的集中控制和就地控制，提升配电网多元化供电服务承载能力。...以呼包鄂为重点打造智能电网综合示范区，其他盟市因地制宜开展特色示范，以点带面推动智能电网建设有序推进。建立灵活调节机制。

来源：中国电力报2022-03-08

刚参加完北京冬残奥会火炬接力的国网北京石景山供电公司首钢冬奥供电服务中心主任张琳表示：“政府工作报告从保障能源安全、降低用电成本等多个方面对电力行业提出了新的要求，作为一名服务于大型园区的基层电力工作者...我们更要树立大局意识，发扬电力企业优势，积极响应政府工作报告要求，严抓落实、高效执行，力争在全力保障电力可靠供应上保稳，在打造电力企业改革创新试验区上求进，在推动新型电力系统建设上创优，以一流电力营商环境和一流县域智能电网服务海南自贸港建设

来源：国网宁波供电公司海曙供电所2022-03-02

目前“甬电小云”ai智能应答机器人已全面覆盖到海曙整个城镇区域，此次伏龙张家潭村的信息推送是全市首次停电通知的实际场景应用。...一项项“数智”创新举措，让供电服务更便捷。下一步，国网宁波海曙供电公司将进一步推陈出新，广泛采用数字化手段，打破传统服务模式，持续优化电力营商环境，让供电服务更便捷更智慧。

来源：河南省太康县电业局2022-03-02

这是太康县供电公司提升供电服务，优化营商环境的一个缩影。...为不断提升客户电力“获得感”，太康县供电公司认真践行“你用电、我用心”服务理念，深化“互联网+”营销服务，推广智能缴费、智能办电等线上业务，为客户提供“接电装表、用电缴费、应急抢修、重要保电”四周到服务

来源：国家电网报2022-02-28

运行状态全面感知 配网抢修更加智能2月21日17时15分，江苏无锡供电公司供电服务指挥中心收到pms3.0配网抢修数字化智慧管控模块的主动抢修工单提醒：10千伏岭下线155二五队配电变压器失电。

来源：安徽省涡阳供电公司2022-02-17

基地总规划面积162万平方米，目前已有108万平方米的厂房投产运营，是一家主营钢结构加工制造、成本控制、产品营销于一体的大型基地化公司，在装配式建筑、智能立体停车库设备、钢结构制造等领域处于全国领先地位...安排客户经理为其提供“代办用电申请、现场勘察、供电方案答复、竣工验收、合同签订、装表接电等各环节的一站式优质、高效、便捷的供电服务”，让客户省时、省力、省心。

来源：电网头条2022-02-11

该平台还利用“大云物移智链”技术实现了数字技术与电网设备的融合，实现设备状态从“看不见”向“全景可视”转变，运检业务从“线下”向“线上”转变，数据分析从“人工”向“智能”的转变。...国网甘肃电力省市两级生产指挥中心实行运检管控、安全管控、消防监测和应急指挥“四中心”一体化运作，县级供电公司生产指挥中心实行安全管控、供电服务指挥、消防监测管理、应急指挥及其他中心“4+n”一体化运作。

来源：南方电网报2022-01-19

同时，加快供电服务向“互联网+”模式转变，推行用电报装、电费查交、故障报修等互联网服务，实现22项用电业务“一次都不跑”，供电服务水平持续提高。...“现在都是科学培育，智能调控系统能自动调节温度、湿度、通风、光照，这一切都离不开电的支撑。”

来源：南方电网报2022-01-11

与此同时，东莞供电局以现代供电服务体系建设为抓手，持续推进更多电能替代项目高效、高质落地。...“有配电运维服务，有智能电房，我们的蓄冷、光伏项目每年还可以节省数百万用电支出，对供电部门的评价就一个字，好!”慕思公司设备部电气工程师欧东新忍不住为东莞供电局的增值服务套餐点赞。

来源：北极星储能网2021-12-22

（六）加强充电桩配套供电服务。电力公司继续对自用充电桩安装提供低压报装接电“三零”服务，鼓励将小区公用充电桩建设纳入“三零”服务范畴，并形成示范。...（八）支持居住区智能有序充电推广。市城市管理委结合居住区充电需求、电力条件等情况，开展智能有序充电小区示范。

来源：英大网2021-12-20

目前，该技术应用正在张家口市区进一步推广，将为冬奥提供更可靠、更安全的电力供应以及更优质的供电服务，同时也将显著提升城乡配网供电可靠性。...另外基于5g通信的智能分布式馈线自动化的应用，相较传统的光纤通信减少了近百万元投资，既是提升客户用电体验的有力举措，也是提质增效助力绿色冬奥的一项重要内容。

来源：南方电网报2021-12-17

通过智能巡视减少人工巡维工时超过55%，通过智能操作使主变的停电时间减少了50%。...做好供电服务，只是做好本职工作，随着数字化能力的提升，公司在服务上进行延伸。

来源：国家电网报2021-12-17

数据赋能 智能定位线损异常12月10日，房山供电公司发展部线损专工通过“网上电网”平台的智能研判功能精准定位线损异常台区，并拨通该公司长阳供电所线损专责的电话，要求开展消缺。...国网北京电力还在各供电公司供电服务指挥中心部署线损模块、设置线损管理专席，优化流程机制，实现“网上电网”平台与该公司开发的“线损助手”app数据共享，推进营配调业务末端融合、闭环管控。

来源：南方电网报2021-12-16

通过智能巡视减少人工巡维工时超过55%，通过智能操作使主变的停电时间减少了50%。...做好供电服务，只是做好“本职工作”，随着数字化能力的提升，南方电网公司还在服务上进行了延伸。

来源：南方电网报2021-12-14

双方就建立更加紧密、稳定的全面战略合作关系达成共识，携手建设“安全、可靠、绿色、高效、智能”的现代化电网，加快构建以新能源为主体的新型电力系统，为合作区经济社会发展提供一流的电力保障和供电服务。

来源：南方电网公司2021-12-13

双方就建立更加紧密、稳定、共赢的全面战略合作关系达成共识，携手建设“安全、可靠、绿色、高效、智能”的现代化电网，加快构建以新能源为主体的新型电力系统，为合作区经济社会发展提供一流的电力保障和供电服务。