来源：国家电网报2020-01-15

1月13日，在山东省日照市政务服务中心，华润居民小区业主高先生在山东省日照供电公司服务人员提供的居民供用电合同上签字后，便完成了供电过户办理手续。...办理房子过户时可以一并办理供电过户，供电公司的服务新举措让我们省心省事。”

来源：安徽省涡阳供电公司2020-01-14

，方便返乡务工人员遇到用电难题，可以第一时间联系、咨询供电服务人员；认真执行节日值班制度和领导带班制度，备足备齐应急抢修物资、人员、车辆等，确保一旦发生故障能抢修及时、恢复有效。...提前预测配电变压器以及低压供电线路的最大承载力，超前处置农村配电设施供电“卡脖子、重过载”等问题，提高电网设备供电保障能力。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

2019年10月21日，他拨打供电服务热线不到1个小时，供电服务人员就过来了，根据常先生的用电实际，现场受理申请、收集资料，及时发起办电流程。...同时，大力防范故障停电，深入开展配电线路通道清理专项行动，提前开展配电线路故障预警，针对性采取补强措施，并深入开展配网不停电作业，强化供电可靠性全过程管控，认真制定年度供电可靠性指标，严格预控指标执行过程刚性管控

来源：河南省济源供电公司2020-01-13

1月12日，济源供电公司邵原供电所供电服务人员对邵原村1号台区进行隐患排查，全力备战返乡用电高峰。

来源：长园深瑞2020-01-13

项目投运后，可解决当地弃光问题，平滑光伏电站出力，增加光伏发电机组利用小时数，通过参与电力市场辅助服务提高地区电网供电可靠性、稳定性，为南疆地区夜间供电及冬季电采暖提供保障。...工程调试阶段，长园深瑞技术服务人员克服路途遥远、环境恶劣、语言不通、饮食不规律、接口复杂等诸多困难，在短短一个月的时间内，完成现场接口调试、自动化调试及远动调试等各项工作，并积极协同业主方、总包方和电网公司梳理项目关键节点

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-01-10

1月8日，在河南省济源市王屋镇下湾村，供电服务人员对居民家的用电设施精心把脉、细致检查，确保居民度冬用电。 济源市山区丘陵面积占88%，山村居民多、分布广。

来源：河南省济源供电公司2020-01-08

1月7日，济源供电公司五龙口供电所供电服务人员深入到辖区贺坡村，以用电台区为基础单元，围绕电量、电价、电费核心任务，对用电异常台区和高线损线路进行普查，进一步规范供用电秩序，杜绝各类违章用电以及偷漏电现象

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

1月2日，济源供电公司服务人员再次深入到虎岭集聚区，对通往集聚区内的10千伏线路进行隐患排查，并就供电服务征求客户的意见和建议，全力为企业提供更加安全可靠的电力保障。...深化市场调研，吃透基本情况，对每个项目认真梳理分析，从负荷需求、外围供电、基础配套、不同阶段电力保障等方面精心评估，综合考虑临时用电、项目投产和后续发展等因素，通过技术改造、增加容量等手段，提高电力保障能力

来源：河南省济源供电公司2020-01-02

1月2日，济源供电公司组织供电服务人员，提前对辖区内的旅游景区的用电线路和用电设备进行全面排查，及时消除存在的安全隐患，全力保障春节期间各景区安全可靠供电。...同时，向景区发放“供电服务卡”，明确服务范围、服务电话和服务承诺，建立“一对一”“点对点”服务机制，积极开展“零距离”服务，随时解决客户的用电问题，切实落实“人民电业为人民”理念。

来源：河南省济源供电公司2019-12-27

12月25日，济源供电公司组织服务人员深入到辖区，走村入巷对临时用电用户资料进行规范核实，现场对不规范的用电现象进行整改，消除用户用电隐患。当前，农村建房、低压农排等陆续铺开，临时性用电增多。...针对临时用电点多面广、分散性较强的特点，以基层供电所为单位，成立14支临时用电小分队，认真排查居民生产生活用电情况，针对发现的私拉乱扯、挂钩用电等行为，严格按照有关规定规范治理，做到出现一例、纠正一例，

来源：河南省济源供电公司2019-12-27

12月26日，在济源克井镇乔庄养殖小区，供电服务人员对供电线路和用电设备仔细把脉，帮助消除安全隐患，并向用户讲解安全用电知识。...结合养殖小区分布特点和用电特性，以基层供电所为单位，组织14支供电服务小分队，分片划区开展“拉网式”排查，对涉及养殖业的用电线路、设备进行特巡，重点监测配电变压器各项技术指标，发现隐患及时消除，提高供电可靠性

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-12-27

及时掌握返乡人员信息，完善返乡服务档案；根据返乡人员回家的时间节点，为他们提供“网格化服务”，做到“网格包干 定人定责”；在返乡人员家门口、各村委公告栏处，张贴便民服务卡，公布服务热线，便于返乡人员第一时间联系、咨询供电服务人员

来源：国家电网报2019-12-25

12月23日，新疆昌吉供电公司客户服务人员来到昌吉市回民小吃街，对餐饮商户实施“气改电”后的用电情况开展回访，推动特色餐饮全电化建设。

来源：河南省济源供电公司2019-12-17

济源供电公司把服务菜农丰收作为惠民便民的重要举措，将隐患排查与优质服务相结合，细化措施，积极做好供电服务工作。...12月16日，济源供电公司包片服务人员走进思礼镇蔬菜种植基地，对菜农李保平家的温室大棚用电设施细致排查，认真讲解冬季用电注意事项，为菜农丰收提供优质服务。

来源：河南省济源供电公司2019-12-17

12月17日，济源供电公司供电服务人员组成10支供电服务小分队，对城中村的用电情况精心把脉，消除安全隐患，全力保障客户安全用电、温暖度冬。随着气温下降，用电负荷不断攀升，涉电安全风险随之增多。

来源：国家电网报2019-12-16

也就是说，智慧电力物联网小区向供电服务人员提供了一幅可视化、精确到门牌号的电网全景图，动态实时反映小区居民的用电情况。...智慧电力物联网小区可为城区电网大数据分析提供有价值的数据，提升了供电服务的精准性，减少了客户等待复电时间，对精确改善城区公共电网结构、优化区域客户供电可靠性提供了决策支持。

来源：河南省济源供电公司2019-12-15

“家里用电的事，只要一个电话，电工就来了，平时还常上门为我们看看线路呀、开关呀”12月14日，家住王屋镇杨沟村的空巢老人高玉花，看着忙前忙后检查自家线路的供电服务人员感动地说。...以基层供电所为单位，提前做好调研走访，逐户建立空巢老人用电档案，标明供电区域、联系方式、用电状况等信息，作为日常服务的基础依据，纳入“网格化”站点服务重点，做到人员、职责、标准、时效“四明确”。

来源：智见能源2019-12-10

举例来说，客户从关口到用电设备这一段，其实存在着巨大的隐性成本，包括供电可靠性和内部的传输电耗，所以增量配电业务应该站在“如何降低端到端的供电成本”，以及“提升端到端的供电服务质量”的角度。

来源：智见能源2019-12-10

举例来说，客户从关口到用电设备这一段，其实存在着巨大的隐性成本，包括供电可靠性和内部的传输电耗，所以增量配电业务应该站在“如何降低端到端的供电成本”，以及“提升端到端的供电服务质量”的角度。

来源：河南省济源供电公司2019-12-09

王屋镇供电面积251.8平方公里，涉及44个行政村、281个居民组，其中留守家庭多、客户分布零散、交通条件不便，保供电的任务十分艰巨。...当前，迎峰度冬进入关键期，济源供电公司将进一步细化电力保障措施，强化供电优质服务，高质量满足客户用电需求，让济源大地的群众用上舒心电、暖心电，过一个温暖、温馨的寒冬。(杨战营)