来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-16

，分别从政策理论水平、文明用语、礼节礼仪及硬件设施等方面加大培训和支持力度;另外，机关职能部门深入基层检查指导，对不文明和违反供电服务规定的行为坚决制止，使基层员工的服务行为得到规范。...预付费智能卡式电能表大幅增加，由于大部分客户适应了“先用电、后交钱”的用电模式，对“先交钱、后用电”的预付费智能卡式电能表还不是很适应，偶尔倒置停电现象发生，咨询现象比往年有所增加，针对这种情况，该公司进一步加大供电服务业务能力和素质等方面的培训

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-04-03

宝鸡供电分公司第一批供电服务双向交流人员培训后，岐山分公司针对培训人员一周交流学习反馈的问题，主管营销副经理李宏刚专题组织相关职能部门研究对策、定向“诊断”、对症下药，大家普遍认为目前多元化缴费咨询、服务行为

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司眉县供电分公司2019-03-28

包抓工作开展以来，公司领导班子经常带领本组部门人员深入基层，从安全管理、基础资料建立、供电服务、线路运维等全方位进行指导协调，推进各项工作基础扎实，赢在起步。...在汤峪供电所，公司经理和办公室主任详细询问了旅游区近期开发建设情况、多元化缴费系统及集抄系统应用运行情况及线路查缺、工器具预防试验等方面的工作，查看了培训学习、日常工作记录、派车单制度执行等，又深入工作现场

来源：国网河南省电力公司技术能培训中心2019-03-25

国网河南省电力公司客服中心副主任张凌则为全体培训师与50余名所长班学员带来了春日盛宴的最后一道大菜："河南供电服务情况"专题讲座。...讲座分河南供电服务面临的形势与要求、具体做法与对策、2018年供电服务整体情况、供电服务存在问题、下一步工作要求、供电服务典型案例六个方面的内容。

来源：国家电网报2019-03-13

城区公司天安门政治供电服务中心运维值班专项补员人员在中心班组工作不少于10年；乡镇供电所专项补员人员从事乡镇配电运检、营销岗位工作年限不低于5年。...4.我公司不组织任何形式的考前培训，任何针对我公司招聘笔试和面试的辅导班、考试教材、复习资料，均与我公司无关。5.我公司在招聘过程中不收取报名费、中介费、手续费、资料费等任何费用。

来源：国家电网报2019-03-12

城区公司天安门政治供电服务中心运维值班专项补员人员在中心班组工作不少于10年；乡镇供电所专项补员人员从事乡镇配电运检、营销岗位工作年限不低于5年。...4.我公司不组织任何形式的考前培训，任何针对我公司招聘笔试和面试的辅导班、考试教材、复习资料，均与我公司无关。5.我公司在招聘过程中不收取报名费、中介费、手续费、资料费等任何费用。

来源：国家电网报2019-03-07

深化精准培训，推行终身职业技能培训，全面提升职工队伍素质。在市县两级公司全面推广班组长、供电所所长及管理人员聘任制。严明用人导向。...在服务唐山市“一港双城”建设方面，超前开展规划布局，加快电力基础设施建设，提升供电服务质量。在服务乡村振兴方面，着力解决农网供电能力不足、网架结构薄弱、供电质量偏低等问题，提高乡村电气化水平。

来源：张家口新闻网2019-03-04

落实“建设保电一体化”要求，借鉴“北京经验”，组建冬奥保电核心团队，通过开展理论培训、实战化演练等活动，全面提升保障能力。...全面推广“网上国网”，打造“互联网+”办电用电服务新模式，推进供电服务网络化、互动化、定制化。

来源：经济参考报2019-03-01

举办平台企业实体化运营培训班，有序推进平台企业实体化运营工作。组织产业金融单位发挥自身优势积极参与集体企业改革改制工作。...公司经营区域内供电分离移交涉及1018万电力用户，国有企业职工家属区和独立工矿区的正式协议签订率、供电服务职能接收率、资产移交协议签订率均实现100%。全面完成国资委下达的供电设施接收任务。

来源：经济参考报2019-03-01

举办平台企业实体化运营培训班，有序推进平台企业实体化运营工作。组织产业金融单位发挥自身优势积极参与集体企业改革改制工作。...公司经营区域内供电分离移交涉及1018万电力用户，国有企业职工家属区和独立工矿区的正式协议签订率、供电服务职能接收率、资产移交协议签订率均实现100%。全面完成国资委下达的供电设施接收任务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-02-20

日前，岐山县供电分公司结合春节期间供电服务方面曝露出来的问题，有针对性组织供电营业窗口人员进行专题培训，不断提升他们为客户服务的能力和水平。...通过一系列培训，窗口服务人员的服务意识进一步增强，大家一致表示：要“零距离”服务于广大用电客户，让客户满意，政府放心，真正履行电力企业的社会责任。

来源：北极星售电网2019-02-18

加强应对气候变化和碳市场能力培训。推动成立河南省低碳中心。...详情点击：报道：8.山东电力今年将探索提供市场化售电、直接交易等业务代办服务针对小微企业，国网山东电力依托供电服务中心，开展服务预约，推行客户经理上门服务，现场收集客户需求、办电资料，确定配套电网工程建设方案

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-18

此外，济源供电公司加强供电服务中心建，重点做好人员业务及系统应用培训、系统权限梳理配置及运行数据的挖掘应用，实现供电指挥中心实体运作。...济源供电公司全面贯彻落实“以客户为中心”的服务理念，深入开展“持续优化营商环境、提升供电服务水平”专项行动，以高品质的供电服务参与竞争，提升优势，赢得客户，树立良好服务形象。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-18

此外，该公司要求干部员工加强学习培训，提高队伍素质，主动参与各项新增市场业务，加大市场开拓力度，提升销售收入和盈利能力，增强发展动力。...规范供电服务公司管理，按照全能型供电所完善提升行动计划，聚焦营销服务和安全生产突出瓶颈，以重点突破带动全面转型，开展基层供电所本质提升专项行动，全面提升供电所配电网运维、营销管理和供电服务水平。

来源：国家电网报2019-01-24

全力服务脱贫攻坚，认真落实公司十大行动计划，推动电网规划向扶贫聚焦、电网投资向扶贫倾斜、供电服务向扶贫聚力、优秀干部向一线聚集。...开展首席技能大师、技术专家选聘，优化一线员工薪酬分配机制，建立“专业+平台”培训管理模式，全面激发广大职工立足岗位建功立业。积极构建清晰明确并可追溯的责任体系，推动各项工作高效执行。

来源：中国电力新闻网2019-01-22

四川电力始终坚持“扶真贫、真扶贫、真脱贫”，通过“建档案、抓培训、搞竞赛、搭平台、建联盟”为核心的“五步走”工作法，深入打造“产业+智力+爱心”三位一体特色扶贫模式。...州）组建了雅安、阿坝、甘孜等市（州）级供电公司，累计完成105家县级供电企业改制，陆续接受60家小水电供区，解决了14家孤网供电问题，实现电网规划、建设、管理和标准统一，为贫困地区居民享受“同网同质”供电服务奠定了基础

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-17

优化人力物力资源统筹，优选施工力量，组建高质量施工团队，依照施工工艺、设备参数和技术标准，强化安全教育、资质审核和技能培训，加强技术装备保障和物资供应，实现各类资源高效化协同利用，提前完成了施工建设任务...，绘制村里的客户分布结构图，指定专门的供电服务人员担任客户经理，定点开展电力保障服务工作;制作“便民服务联系卡”，公开服务范围、服务承诺和服务电话，将卡片发送给广大客户，便于客户有用电需求时及时联系供电服务人员

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-01-15

，确保了全年安全生产、电网建设、营销管理、供电服务等各项目标任务的顺利完成。...该公司积极加强人才队伍建设，创新培训内容和形式，完善技能、技术、职级、职务四类职业发展通道，深化全员绩效管理体系，激励员工岗位成才，着力打造知识型、技能型、创新型员工队伍，营造精益求精的敬业风气，在具体工作中检验队伍建设实效

来源：河南省发改委2019-01-14

电能服务机构、售电企业应推动工业制造、农业生产、交通出行、大型公用及商业建筑用能等领域电气化，不断强化电能替代服务保障，持续提升电能替代设施、设备建设和运营水平，提高环保用电的供电保障能力，做好环保用电的供电服务工作

来源：北极星售电网2019-01-11

中小用户应主要通过售电公司参与电力交易，也可直接参与电力市场，但需加强风险培训和告知。优先放开煤炭、钢铁、有色、建材行业参与电力市场。详情点击：评论：4.2019年售电十大猜想！...本周热词top2增量配电：本周，江苏增量配电网企业供电服务规范（试行）出台，该文件为全国首个增量配电网供电服务规范。