来源：北极星电力网2020-08-24

一直以来,西域作为以产品全面和专业著称的数字供应链专家,致力于数字化采购方案的技术创新,以客户满意度为标准为顾客提供海量mro工业品、迅捷的物流、专业的it技术与服务。...结语西域始终坚持为客户提供专业化、高标准的mro数字化采购服务。未来,西域也将坚持聚集客户、数据决策、勇于担当、超高标准、赢家思维的核心价值观,致力于成为值得客户信赖的mro合作伙伴!

来源：中国县域经济报2020-08-24

至目前，客户线上办电率达97.24%，“马上办、一次办、网上办”全面提升“获得电力”便利度和客户满意度。...为了让企业放心、安心用电，该公司全面实施新时代“双满意”工程，深化“让电来等企业用，不让企业等电用”行动，推广“阳光业扩”，低压客户用电工程受理同步签订合同、高压当天验收当天送电。

来源：国家电网报2020-08-17

一要确保电网安全稳定，严格执行夏季运行方式和稳定规定，守牢大电网安全防线；二要确保电力可靠供应，发挥大电网资源优化配置优势，做到余缺互济、峰谷互补；三要确保供电优质服务，畅通95598、网上国网等服务渠道，提升客户满意度

来源：河南省济源供电公司2020-08-14

及时予以纠正和改进，确保岗位职责和各项制度规范履行；针对发现的问题和不足认真梳理汇总，属于个性问题的现场纠错、及时整改；开展供电服务风险排查，梳理存在共性问题，制定防范措施，细化服务保障措施，不断提升服务效能，增强客户满意度

来源：国家电网公司2020-08-13

12日上午，毛伟明来到北方园区，走进客服一部，详细了解了呼叫座席话务量、客户满意度等情况，并对“网上国网”注册用户数突破1个亿表示祝贺。...8月11日至12日，国家电网有限公司董事长、党组书记毛伟明一行赴国网天津市电力公司、国网客户服务中心调研，深入生产一线、服务窗口、产业单位等地，了解基层工作情况，看望慰问干部职工。

来源：河南省济源供电公司2020-08-12

同时，开展优质服务“回头看”，从中发现供电服务中的不足之处和薄弱环节，有针对性地优化服务流程，改进服务手段，提升服务效率，不断完善服务体系，持续提升服务能力，提高客户用电质量，切实提高客户满意度。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-08-11

下一步，国网象山县供电公司继续对接营商环境评价指标，加快构建以客户为中心的现代服务体系，持续提升客户满意度，为象山县高质量发展提供强有力的电力支撑。

来源：中国电力报2020-08-06

在终端服务方面，思维创新不足，服务精准度和客户满意度还有待提升；在专业服务方面，需要加快培养产品经理，提升大客户经理能力，加快智能客服系统建设和应用，提供富有业务价值的增值服务；在新型服务方面，需要深化应用云电话

来源：猫先生环保2020-08-06

我们从设计、研发到生产的一条龙服务，加上柔性供应链的加持，力争做到服务政府和客户满意度100%。...同时考虑到居民方便度和接受程度，在试点期间也设置了延时投放时段。为确保定时定点投放工作成效，华展猫先生配合街道社区在集中投放点站岗值班，及时制止乱丢垃圾行为，成功打造垃圾分类试点小区。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-05

接下来，该公司将持续加大“双压降”工作力度，通过不断提升服务质量、办电效率和供电可靠性增强客户满意度，通过优化“一线一策”制度和“日监测、周分析、月考核”机制进一步降损降耗，为推动公司发展质量、服务质量和经营效益提升创造良好条件

来源：浙江省宁波宁海供电局2020-07-28

、电力知识、客户常见问题答疑等，不断提升员工业务水平、服务规范以及客户满意度，真正做到学进去、讲出来、干精彩。...通过线上代替线下模式，以符合当下流行和发展的直播形式，在疫情期间减少人员不必要接触的同时，拉近员工之间、与客户之间的距离，让直播增加有效沟通，更好优化营商环境，提升服务品质。

来源：鱼眼看电改2020-07-06

在市场层面，有利于从业者巩固传统业务市场，拓展新兴业务范围；有利于提升能源服务水平质量，提高能源客户满意度；有利于培育新的市场业态，增加新的经济增长点。...，本质是以电为中心、满足社会多元化用能需求和客户多元化服务诉求的能源服务。

来源：鱼眼看电改2020-07-06

在市场层面，有利于从业者巩固传统业务市场，拓展新兴业务范围；有利于提升能源服务水平质量，提高能源客户满意度；有利于培育新的市场业态，增加新的经济增长点。...，本质是以电为中心、满足社会多元化用能需求和客户多元化服务诉求的能源服务。

来源：鱼眼看电改2020-07-06

在市场层面，有利于从业者巩固传统业务市场，拓展新兴业务范围；有利于提升能源服务水平质量，提高能源客户满意度；有利于培育新的市场业态，增加新的经济增长点。...，本质是以电为中心、满足社会多元化用能需求和客户多元化服务诉求的能源服务。

来源：鱼眼看电改2020-07-06

在市场层面，有利于从业者巩固传统业务市场，拓展新兴业务范围；有利于提升能源服务水平质量，提高能源客户满意度；有利于培育新的市场业态，增加新的经济增长点。...综合能源服务，是一种新型的为满足终端客户多元化能源生产与消费的能源服务方式，涵盖能源规划设计、工程投资建设，多能源运营服务以及投融资服务等方面，本质是以电为中心、满足社会多元化用能需求和客户多元化服务诉求的能源服务

来源：能源杂志2020-07-03

第三，华润售电一直在努力提升服务水平，与很多用户建立了长期的合作关系，客户满意度逐年提升。03《能源》：华润电力售电业务集团外客户开展得怎么样？...当然，华润售电每年代理的电量大部分还是来自外部，华润电力非常重视外部客户的开发和维护。04《能源》：怎么看售电未来的发展模式？

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-19

推行客户经理制，打通服务“最后一公里”，实现简单业务“一次不用跑”，较复杂业务“最多跑一次”。延伸电网投资界面，实行“一证受理、容缺办理”，努力提高客户满意度。...，预计降低客户用电成本4000余万元，在推动企业全面复工达产中提高了公司的公信力和美誉度。

来源：电网技术2020-06-09

评估时需要从经济损失、重要客户满意度与供电可靠性考核指标等影响方面进行综合考虑,目前的研究基本上只针对上述的单一或某些方面。本文所提出的方法在构建用电停电影响指标体系时考虑了上述的多方面影响。...本文首次将经济学中的产业关联度理论应用到用户间接经济损失计算中。

来源：南网50Hz2020-06-02

第三方客户满意度达84分，连续多年获得政府公共服务评价第一名。

来源：国网浙江象山县供电公司2020-06-02

同时国网象山县供电公司结合网上国网app推广活动，进企业、进渔村，扩大走访范围，以提升客户满意度为目标，以客户需求为导向，及时解决客户用电难题。