来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-10

同时，该公司将及时对抢修车辆、应急发电车等应急抢修物资进行梳理，确保突发恶劣天气下设备抢修的及时性和抢修质量，全面提高突发故障抢修和快速恢复供电能力。

来源：河南省济源供电公司2020-12-01

同时，在加强电网运维管理和科学调控、做好日常监测工作的基础上，济源供电公司着力加强应急管理，结合度冬保电实际完善抢修站点网格化建设，高质量组建故障抢修队伍和三级梯队人员，优化抢修车辆和应急配变配置，强化统筹管理和业务协同

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-30

11月27日，国网慈溪市供电公司开展了电缆故障抢修演练，工作人员通过基于rfid的电缆精益化平台，根据故障电缆区段研判信息，抢修人员在移动端确认了电缆轨迹、接头参数及工况信息，快速锁定了疑似故障点，大大缩短了电缆故障抢修时长

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-29

济源供电公司根据冬季设备运维管理和故障抢修实际，结合主、变、配各级电网状况和应急抢修情况，提前开展度冬物资需求分析，制定物资需求清单，明确型号、数量和质量标准等内容，及时与供货方沟通，做好督办、催办，促进各类物资按时

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-11-27

11月24日晚，经过国网慈溪市供电公司周巷供电所低压班施工队员两个多小时的黑夜冒雨奋战，终于完成周巷镇建五村13号公变出线电缆故障抢修，顺利恢复送电。

来源：河南省济源供电公司2020-11-25

11月24日，济源供电公司召开专题会议，从电网运行、故障抢修、防外破以及线路通道方面，对当前电网运行风险进行研判，确保度冬期间电网的安全稳定运行。

来源：国家电网报2020-11-24

智慧升级后的应急指挥系统依托全景电网地理图形，开展电网运行数据、实时天气信息和抢修状态的多维度监测，智能绘制故障抢修集中区域地图。

来源：电网头条2020-11-24

国网新疆电力有限公司通过智能电表采集的用电数据，采用大数据分析技术，为故障抢修、电力交易、客户服务、电能质量监测等业务提供数据支撑。智能电表也能够实现“远程抄表”。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-23

11月20日，笔者从济源供电公司获悉，随着气温走低，该公司积极发挥物资基础服务功能，细化管理、完善措施，切实提高物资保障水平，服务电网平稳度冬， 济源供电公司根据冬季设备运维管理和故障抢修实际，借鉴以往经验

来源：国网浙江宁波市鄞州供电有限公司2020-11-19

今年，国网宁波市鄞州区供电公司在辖区19座110千伏变电站实施改造，全面推广安装基于中电阻或暂态原理的接地选线装置，实现了故障接地线路的瞬时定位和预警，极大增强了变电站电缆线路故障点的判断能力，从而缩短故障抢修恢复时间

来源：中国电力新闻网2020-11-18

目前，辽宁省已进入供暖期，辽宁电力将密切关注天气变化，做好“煤改电”工程后续运维保障工作，重点加强“煤改电”工程供电设备的巡视检测，及时消除设备隐患;随时做好故障抢修准备，当出现设备故障异常时，按照“能带不停

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-16

之前的机械电表用的机械式的原理，用久了就容易磨损计量不精确，智能电表还可以通过远程抄表系统采集数据，不用人工抄表，可以减少人工抄表带来的误差；作为采集客户用电数据的重要终端，智能电表不再只是人们交电费的依据，更是供电公司开展故障抢修

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-15

大力落实省公司“阳光业扩”工作举措，做好便民服务可视化应用推广工作，实现客户业扩流程关键节点、故障抢修进程等重要信息可视化展示，提升客户用电体验。

来源：河南省济源供电公司2020-11-12

同时，通过对窗口供电服务场所全面排查，集中查找服务态度、流程办理、故障抢修等方面的执行情况，针对发现的供电服务质量问题，依法从严处理，树立供电服务窗口良好形象。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-12

围绕业务咨询、用电报装、故障抢修和便民服务关键领域，深化明察暗访，补强工作短板，推动供电服务优化升级。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-09

聚焦中心抓党建，深化融入融合11月2日，济源供电公司城区供电中心党支部利用“主题党日”，组织党员开展政治学习，并结合提高电网运行质量和配电故障抢修效能深入交流，引导党员把理论学习的收获转化为干好工作的动力

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-11-07

针对供电服务工作人员在作风建设上存在的服务行为不规范、服务态度差、故障抢修不及时、客户满意度低等突出现象，济源供电公司郊区供电中心成立供电服务督查小分队，通过开展明察暗访、飞行检查的形式，采取走访客户、...服务督查过程中，督查人员重点检查供电所服务态度、电价执行、便民服务、服务窗口标准化和规范化建设情况、业扩报装情况、故障抢修服务等情况，并通过现场提问业务知识、客户问卷调查等方式，对供电服务人员的业务水平、故障抢修的及时性

来源：新华网2020-11-02

江门供电局供电服务中心与信息中心共同开发的智能机器人“小智”，在班组现使用的系统基础上，运用虚拟流程自动化机器人技术，实现重复致电智能筛选、诉求工单自动派单、故障抢修信息及时处理等功能，减轻值班人员负担

来源：中核集团电子采购平台2020-10-29

2.2.2专项运维服务（1）组件清洗；（2）场地除草；（3）防雷检测；（4）组件检测；（5）技术监督；（6）特殊巡视、消缺及故障抢修；（7）35kv（10kv）送出线路巡检维护；（8）熟悉电网公司电量交易规则

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-10-28

济源供电公司提前谋划，抢在冬灌前组织供电所员工深入田间地头特巡农灌电力设备和线路，重点检查农灌配变完好情况、设备运行情况及防雷设施，及时消除农灌用电设备安全隐患；提前做好负荷预测，制订完善的组织、安全、技术措施，加强故障抢修力量