来源：北郊供电所田伟供稿2010-07-19

提高报修质量等达到用户满意；对困难户、军烈户、伤残人等弱势群体，供电所通过便民服务、上门服务等达到用户满意。　　...通常一小点事情，转来转去要转很长时间还解决不了。把客户当球踢，把规定的“一口对外”服务抛到九霄云外。　　

来源：互联网2009-12-10

另获悉，这个局通过采取得力措施塑造“群众满意的服务窗口”，积极向社会广泛发布活动信息，欢迎社会各界的监督，构建了行风监督网络，制定完善了报修服务、便民服务、走访制度等40余个。

来源：互联网2009-11-06

，统一应用“国家电网”农电标志标识，统一制度上墙、资料记录模板、标签应用与对外宣传模式，供电所营业厅实行无周休日，坚持24小时值班制度中，设立了便民服务点，对供电所员工依照《供电服务员工行为规范》进行明查暗访

来源：互联网2009-10-27

第三个没想到：电力缴费多种方式任意选 　　透视出创建人民群众满意站所活动中高效复命的执行力 　　10月17日，咸阳局在经贸家园小区开展了“便民服务进社区”活动。...、擦鞋机等便民服务措施；工作人员使用汉语普通话详细介绍一遍之后，又分别使用娴熟的英语和手语做介绍，这一服务细节让参观者深刻感触到咸阳局人性化的优质服务。 　　

来源：陕西省电力公司2009-07-10

，两转营销”，先后树立推广了五个服务品牌，及是以全国劳模赵二宝为代表的“二保服务”品牌—“一保客户满意，二保政府放心”；以全国电力系统优质服务十大标兵邓大文为代表的“邓大文便民服务”品牌—“立足深山，服务三农

来源：安徽省电力公司2008-08-29

此外，一些单位还根据青年志愿者的特长和意向，按照便民服务、捐资助学、扶贫救困、义务献血、关爱留守儿童等分类组织青年志愿者服务分队。二是在规范国家电网青年志愿者品牌标识的同时不断丰富品牌内涵。

来源：国家电网报2008-05-20

该局“刘星电力服务队”队员冒着余震危险迅速奔赴事故点，经过12个小时紧张抢修，城区供电全部恢复正常。抢修期间，队员们还为灾区群众送去最紧缺的毛毯、方便面、药品等，并在应急救护现场开展便民服务。

来源：潜山供电公司2008-05-07

计划检修提前在县广播电台、电视台公告或电话告知用户，对大宗客户书面送达停电检修通知书，让用户不因停电而影响生产和生活；成立了“青年志愿者”和“便民服务队”，坚持主动上门或电话预约为军烈属、残疾人和孤寡老人服务

来源：中国电力新闻网2008-01-22

、调表核对、扶贫帮困、安全巡视、电力宣传、交费提醒等12项便民服务。...联系市民的服务网络 走进湖州红丰西村社区，社区党总支书记胡淑英捧出一大摞便民服务措施，记者随手拿起一本《社区便民服务指南》翻阅，上面以图文相结合的方式非常详细地介绍了就如何申请一户一表、峰谷电表、过户以及查询电费

来源：中国电力新闻网2008-01-08

致力打造“阳光业扩”，开辟了“预报装”通道，推行电力移动服务站进社区便民服务，成立福州电业局客户服务中心，让市民享受到更加优质便捷的服务，实现了2007年全年用电量又好又快地增长。

来源：河南省电力公司2008-01-04

注重加强客户服务体系和服务技术支持系统建设，不断拓展服务渠道，完善服务功能，加强用电安全服务，开展形式多样的便民服务，加强服务监督和服务品质管理，进一步丰富了服务内容，提升了服务标准，优化了服务流程，强化了服务基础建设

来源：中国电力新闻网2007-12-29

注重加强客户服务体系和服务技术支持系统建设，不断拓展服务渠道，完善服务功能，加强用电安全服务，开展形式多样的便民服务，加强服务监督和服务品质管理，进一步丰富了服务内容，提升了服务标准，优化了服务流程，强化了服务基础建设

来源：河南省电力公司2007-11-21

同时，河南公司加强客户服务体系和服务技术支持系统建设，拓展服务渠道，完善服务功能，加强用电安全服务，开展形式多样的便民服务，加强服务监督和服务品质管理，各项工作取得显著成绩。 　　

来源：山西省电力公司2007-11-07

继续推进农村电气化示点村建设，创新农村便民服务举措，切实解决好影响广大农民生产生活的热点和难点问题。...围绕全省对外开放工作大局，优化服务流程，畅通大客户服务绿色通道，自觉接受政府监管和社会监督，营造和谐的政企关系；围绕全省经济社会发展和广大客户对电力的需求，建立定期走访用户制度、供电服务承诺制，提高服务质量和水平

来源：中国电力新闻网2007-05-24

在开展宣传活动的同时，郑州供电公司5辆电力流动服务车进入5个社区，为客户现场提供电力咨询、电费缴纳、低压报装等便民服务。...记者看到，在活动现场共设置了10个咨询台，由专业人员为客户提供咨询服务。咨询台前摆放的电价政策、安全用电知识、节约用电知识、供电优质服务便民措施等宣传资料受到了客户欢迎。