来源：贵州电网公司铜仁供电局2011-12-27

该局通过qq连线、在营业厅窗口派发宣传单、电话传递、95598平台信息发布等方式，发动身边的同事、亲朋、家人及社会人士开展投票綦芳的故事感动着好多人，投票活动一度高潮迭起。

来源：中电新闻网2011-12-26

深化优质服务常态运行机制，完善sg186营销业务系统、95598呼叫中心和客业厅服务功能，实现了客户服务响应快速化、作业程序标准化、业务流程规范化、供电所作业组织专业化，区域配网抢修准军事化。

来源：中电新闻网2011-12-26

10年间，在城区和农村设立了19个供电营业厅，服务功能和服务设施不断完善，全面开通了95598客户服务热线，形成了从农村到县城的服务网络。

来源：贵州电网公司铜仁供电局2011-12-26

为确保承诺兑现，现阶段，铜供将三项承诺融入到创先争优的具体活动中，按照上级要求，建立全方位服务机制，优化、简化业务制度和流程，加强服务硬件建设和员工业务技能培训，提升服务水平，从抢修复电时限、营业厅办理时间、95598

来源：国家电网2011-12-26

完成了省公司下达的用电检查岗位技能培训课件的开发、制作以及验收工作;配合完成了抄核收、电能计量、装表接电、95598客户服务四个课件的脚本制作、合同签订工作，目前已进入开发阶段。

来源：陕西宝鸡供电局2011-12-26

有效激发党建活力2011年，宝鸡供电局党委在宝鸡市委、陕西省电力公司党组的统一部署和坚强领导下，紧密结合实际，精心筹划组织，认真实践四个服务宗旨，坚持高起点、高标准、高质量全面开展以你用电，我用心，打造95598

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-12-25

12月21日，长垣县电业局组织该局95598座席员进行岗位技能竞赛，进一步促进座席员提高服务技能水平，增强服务意识，确保全县电网度冬高峰期间，为广大电力客户提供优质高效的供电服务。图为竞赛现场。

来源：安徽电力南陵供电有限责任公司2011-12-24

，保障变电设备健康运行;变电工区加强变电设备监护，开展巡视和特巡，对设备接点测温，及早发现和消除设备潜在地的隐患;提前备足元旦、春节期间抢修物资，安排抢修车辆和值班人员，及时保障抢修人员快速抢修;增加95598

来源：华声在线2011-12-23

很多学生纷纷说道：通过这次活动，我知道了，在高压电线断了的情况下，可以向95598客户服务代表和110报警。然后可以维持下秩序，保持八米以外的安全距离。...少年儿童往往是用电安全事故多发人群，从孩子抓起，培养安全用电习惯是此次活动的主要目的，我们电业局主要是想通过95598这个供电服务进校园活动，达到一个增长学生们安全用电、科学用电、节约用电知识，提高学生综合素质

来源：安徽涡阳供电公司2011-12-23

供电服务主渠道作用，确保95598电话24小时畅通，值班人员及应急抢修人员做到24小时值班，做好事故应急处理和事故抢修工作;严格执行重大事项报告制度，及时妥善处理安全事故和突发事件。...确保发生停电事故能迅速组织抢修并恢复;加强节日期间的车辆安全管理，确保交通安全;全面体检消防器材和安全防盗设施，严防发生火灾和失盗事件;保障信息网络和通信系统的安全畅通，防止因信息网络或通信设备故障而使电网安全受到影响;充分发挥95598

来源：河南济源供电公司2011-12-23

增加值班力量，实行公司应急指挥中心、95598、基层单位三级联动，统筹调配人员、物资、车辆，做好应对突发事件的各项准备工作。

来源：河南省电力公司2011-12-23

目前，改造后的试点工程一次设备终端已全部投于运行，配电自动化系统实现了与ems、pms、gis、95598等相关业务系统的信息交换，配电通信系统可靠高效，安全防护全覆盖，各项性能指标均满足评价标准要求。

来源：国家电网2011-12-23

目前，改造后的试点工程一次设备终端已全部投于运行，配电自动化系统实现了与ems、pms、gis、95598等相关业务系统的信息交换，配电通信系统可靠高效，安全防护全覆盖，各项性能指标均满足评价标准要求。

来源：河南商丘供电公司2011-12-23

同时该公司通过进一步优化95598客户服务平台等一系列优质服务活动的开展，加深了企业与客户的沟通联系，得到了地方政府的肯定，也获得了广大群众的广泛好评，引起了新闻媒体的关注，《京九晚报》、广播电台等媒体已相继陆续刊登和播出该公司迎峰度冬工作情况

来源：国家电网2011-12-23

黑龙江电力公司营销稽查监控中心可实现对全省95598服务热线坐席人员实时工作状态、服务质量在线监控、对坐席进行通话，对全省95598供电服务电话接听受理实时统计。

来源：内蒙古兴安科右前旗电力有限责任公司2011-12-22

2011年7月16日，大石寨供电所值班员接到了前旗电力公司服务热线95598的电话：10千伏金家店137号线出现故障，不能正常供电，中铁13局、大石寨砖厂等重要企业及2400多用户家中停电，需要立即派人维修

来源：贵州铜仁供电局2011-12-22

晚上，用户可以拨打95598，坐席人员同样会通过电话指导他们完成操作。铜供的这台24小时自助缴费机于12月13日开始试运行，在此期间，该局进行了一定的宣传，但知晓的用户还是不多。

来源：河南省电力公司2011-12-22

目前，改造后的试点工程一次设备终端已全部投于运行，配电自动化系统实现了与ems、pms、gis、95598等相关业务系统的信息交换，配电通信系统可靠高效，安全防护全覆盖，各项性能指标均满足评价标准要求。

来源：英大网2011-12-22

12月21日下午，江西崇仁县供电公司通过95598信息平台向所有员工发送了这条提醒短信，旨在切实增强干部员工节日保供电责任，提高思想认识，落实保电措施。

来源：吉林省电力有限公司2011-12-22

验收组一行首先听取了2011年吉林公司新农村电气化县建设单位永吉县农电有限公司工作情况汇报，观看了该公司新农村电气化县建设专题片，参观了调度集控中心、文化长廊、警示教育室、荣展室、95598服务热线和窗口服务大厅