2006-10-27

10月24日下午，湖南省电力公司邀请来自全省的部分电力客户召开恳谈会，并宣布设立500万元奖励基金，对举报违反供电服务规定的行为，提出的优质服务合理化建议给予相应奖励，同时公布了《供电服务社会监督及合理化建议奖励办法

2006-09-14

95598电力热线更畅通 　　一直以来，95598是杭州电力沟通广大客户的神经中枢，广大电力客户的大部分业务和服务需求都统一在这里接入，杭州电力内部各部门间的联系、故障报修和抢修调度也是通过95598系统进行全地区统一协调指挥

2006-09-13

积极支持和参与川渝抗旱救灾工作，也是国家电网公司组建3年多来，始终秉承服务于党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展，积极承担社会责任的宗旨的体现。...通过充分发挥现有发输电设备的能力，推动跨区跨省资源优化配置，加强需求侧管理，引导社会科学用电、节约用电，开设统一的“95598”客户服务电话，开展“优质服务进万家”、“青春光明行”等系列服务活动，国家电网公司

2006-09-06

“厦门经济发展，电力是先行官，我们要努力做好服务，服务电力客户，服务社会发展。”...　　4日，厦门市长张昌平和福建省电力有限公司党组书记、总经理李卫东就厦门电力建设与发展举行了座谈。 　　张昌平首先对省电力公司多年来对厦门经济建设所给予的大力支持表示感谢。

2006-08-25

组织华东电网公司电能计量计费系统和电能计量信息管理系统技术原则的制订；负责建立、使用和维护华东电网公司最高电能计量标准；开展华东电网公司的电能计量标准检定和考核、电能计量技术监督、技术咨询、技术服务工作；组织华东电网贸易结算关口、电网考核关口和重要电力客户电能计量方式的确定和设计审查

2006-08-09

据介绍，电力负荷管理装置可以对客户的用电状况进行实时监测，保证电网运行安全。 　　本市现有各类非居民电力客户2.5万多家，年用电量277亿千瓦时。...其中，应安装负荷管理装置的50千伏安及以上电力客户约2万家，占全部用电量的79.4%。 　　

2006-07-03

河南省电力公司的回答是：弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，始终坚持服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展的“四个服务”宗旨，突出“以人为本、忠诚企业、奉献社会”理念，以科学发展观统领各项工作

2006-06-09

“９５５９８”是全国统一的电力客户服务热线电话号码，通过服务热线为广大电力客户提供电力报修、业务咨询、信息查询和投诉举报等服务，客户只需拨打“９５５９８”，即可２４小时不间断享受电力服务。

2006-05-29

昨天，北京电力公司还向现场的用电客户赠送《奥运电力客户用电指南》和《奥运供电网络图》。为更好地服务奥运，电力公司还决定为奥运电力客户开辟绿色服务通道，客户可以享受到更方便、更快捷的电力服务。

2006-05-24

多年来，该公司始终以建设“一强三优”（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）现代公司为目标，将服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展作为各项工作的出发点和落脚点。...严格执行《电力监管条例》、《供电服务监管办法》等国家法律法规，全面落实员工服务“十个不准”、“十项措施”和“十项承诺”，确保电网安全稳定，保证电力有序供应，充分履行企业的社会责任，为阳泉经济社会发展提供了有力支撑

2006-05-10

河北省公司将服务于党和国家工作大局、服务于发电企业、服务于电力客户、服务于社会发展作为一切工作的出发点和落脚点。...在石家庄期间，刘振亚总经理等国家电网公司领导还视察了省电力公司，到省电力调度中心查看了电网负荷情况，听取了电网运行情况的汇报。 　　

2004-04-15

但由于部分大型电力客户为了自身利益，不服从统一调度现象的客观存在，再加上冬季取暖负荷高峰的来临，太原市的计划用电工作涉及到了公用线路的拉限，省城大部分地区的居民生活也因此受到了不同程度的影响。...尽管山西省电力公司在负荷分配政策上给予了较大倾斜，但电力紧张产生的主要原因，如发电机组建设不足、发力不足、电煤紧张等问题并没有也无法在短期内得到彻底解决。

2003-05-14

为满足日益高涨的电力需求，杭州电力局除了加大对配电网的投入和管理力度外，同时也开始考虑更深一层的问题：如何才能增强综合竞争力，加强对电力客户的专业服务，从而在竞争加剧的电力供应市场始终掌握先机。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

该局通过不定期走访大电力客户及高载能客户，了解掌握稳定生产、设备检修情况及负荷增长点情况，加强中期、短期市场分析预测工作。...据悉，该局售电量从零到突破100亿千瓦时，成为"少数民族地区售电冠军"走了46年，而从100亿到200亿千瓦时仅仅用了三年多，这不仅为内蒙古电力公司实现850亿千瓦时售电量的激励目标增加了砝码，也为该局今年进入全国地市级供电企业售电量

来源：陕西省电力公司2007-12-13

二是主动接受政府监管和社会监督，建立信息披露常态机制，服务发电企业和电力客户，提供公开、公平、公正的市场服务。 　　...七是不断深化开展“陕西爱电日”活动，在全省形成保护电力设施，支持电力发展，节约用电、安全用电的浓厚氛围。 　　

来源：浙江省电力公司2007-12-12

在杭州桐庐，供电部门为用电客户进行免费的个性化体检、并出具一对一的详细“体检单”——《客户用电责任报告》，在确保客户安全、合理用电的同时，也引导客户节约用电，实现电力客户、电力企业和社会“三赢”的目标。

来源：青海省电力公司2007-12-12

目前，系统使用人员680余人、纳入系统管理的电力客户103万多户、电能表130余万块、互感器4.8万多台；对照青海电能计量管理系统建设的要求，建设目标基本上全部实现。...　　2007年12月8日，青海省电力公司营销部组织专家成立验收委员会对“青海省电力公司电能计量管理系统”进行工程验收。验收委员会组织有关专家分别对系统功能和资料进行了详细、严格的测试和审查。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

目前，系统使用人员680余人、纳入系统管理的电力客户103万多户、电能表130余万块、互感器 4.8万多台；对照青海电能计量管理系统建设的要求，建设目标基本上全部实现。...本网讯 通讯员张永朝报道 2007年12月8日，青海省电力公司营销部组织专家成立验收委员会对“青海省电力公司电能计量管理系统”进行工程验收。

来源：河北省电力公司2007-12-12

孙正运指出，电力是国民经济发展的基础产业，供电服务连着各行各业、千家万户，为广大电力客户提供更加安全可靠的电力保障，提供更加优质的服务是我们义不容辞的责任。...孙正运强调，客户服务人员、抢修人员等窗口单位员工、一线员工直接代表着公司的品牌形象，我们要对照国家电网公司的要求，进一步规范服务行为，增进与客户的沟通，不断提高服务质量。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-10

张明泽贺宇烁河北涞水县电力局 假如我是电力客户，我希望电力部门以我们的需求和感受去思考自己的服务行为。...电力企业只有从客户入手，了解客户的心理，以优质的服务，去服务不同层次客户的需要，才能赢得客户，赢得最大的市场，才能更好地促进电力企业的发展。