2006-06-09

“９５５９８”是全国统一的电力客户服务热线电话号码，通过服务热线为广大电力客户提供电力报修、业务咨询、信息查询和投诉举报等服务，客户只需拨打“９５５９８”，即可２４小时不间断享受电力服务。

2006-05-29

昨天，北京电力公司还向现场的用电客户赠送《奥运电力客户用电指南》和《奥运供电网络图》。为更好地服务奥运，电力公司还决定为奥运电力客户开辟绿色服务通道，客户可以享受到更方便、更快捷的电力服务。

2006-05-24

多年来，该公司始终以建设“一强三优”（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）现代公司为目标，将服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展作为各项工作的出发点和落脚点。...严格执行《电力监管条例》、《供电服务监管办法》等国家法律法规，全面落实员工服务“十个不准”、“十项措施”和“十项承诺”，确保电网安全稳定，保证电力有序供应，充分履行企业的社会责任，为阳泉经济社会发展提供了有力支撑

2006-05-10

河北省公司将服务于党和国家工作大局、服务于发电企业、服务于电力客户、服务于社会发展作为一切工作的出发点和落脚点。...在石家庄期间，刘振亚总经理等国家电网公司领导还视察了省电力公司，到省电力调度中心查看了电网负荷情况，听取了电网运行情况的汇报。 　　

2004-04-15

但由于部分大型电力客户为了自身利益，不服从统一调度现象的客观存在，再加上冬季取暖负荷高峰的来临，太原市的计划用电工作涉及到了公用线路的拉限，省城大部分地区的居民生活也因此受到了不同程度的影响。...尽管山西省电力公司在负荷分配政策上给予了较大倾斜，但电力紧张产生的主要原因，如发电机组建设不足、发力不足、电煤紧张等问题并没有也无法在短期内得到彻底解决。

2003-05-14

为满足日益高涨的电力需求，杭州电力局除了加大对配电网的投入和管理力度外，同时也开始考虑更深一层的问题：如何才能增强综合竞争力，加强对电力客户的专业服务，从而在竞争加剧的电力供应市场始终掌握先机。

来源：中国电力新闻网2007-12-13

该局通过不定期走访大电力客户及高载能客户，了解掌握稳定生产、设备检修情况及负荷增长点情况，加强中期、短期市场分析预测工作。...据悉，该局售电量从零到突破100亿千瓦时，成为"少数民族地区售电冠军"走了46年，而从100亿到200亿千瓦时仅仅用了三年多，这不仅为内蒙古电力公司实现850亿千瓦时售电量的激励目标增加了砝码，也为该局今年进入全国地市级供电企业售电量

来源：陕西省电力公司2007-12-13

二是主动接受政府监管和社会监督，建立信息披露常态机制，服务发电企业和电力客户，提供公开、公平、公正的市场服务。 　　...七是不断深化开展“陕西爱电日”活动，在全省形成保护电力设施，支持电力发展，节约用电、安全用电的浓厚氛围。 　　

来源：浙江省电力公司2007-12-12

在杭州桐庐，供电部门为用电客户进行免费的个性化体检、并出具一对一的详细“体检单”——《客户用电责任报告》，在确保客户安全、合理用电的同时，也引导客户节约用电，实现电力客户、电力企业和社会“三赢”的目标。

来源：青海省电力公司2007-12-12

目前，系统使用人员680余人、纳入系统管理的电力客户103万多户、电能表130余万块、互感器4.8万多台；对照青海电能计量管理系统建设的要求，建设目标基本上全部实现。...　　2007年12月8日，青海省电力公司营销部组织专家成立验收委员会对“青海省电力公司电能计量管理系统”进行工程验收。验收委员会组织有关专家分别对系统功能和资料进行了详细、严格的测试和审查。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

目前，系统使用人员680余人、纳入系统管理的电力客户103万多户、电能表130余万块、互感器 4.8万多台；对照青海电能计量管理系统建设的要求，建设目标基本上全部实现。...本网讯 通讯员张永朝报道 2007年12月8日，青海省电力公司营销部组织专家成立验收委员会对“青海省电力公司电能计量管理系统”进行工程验收。

来源：河北省电力公司2007-12-12

孙正运指出，电力是国民经济发展的基础产业，供电服务连着各行各业、千家万户，为广大电力客户提供更加安全可靠的电力保障，提供更加优质的服务是我们义不容辞的责任。...孙正运强调，客户服务人员、抢修人员等窗口单位员工、一线员工直接代表着公司的品牌形象，我们要对照国家电网公司的要求，进一步规范服务行为，增进与客户的沟通，不断提高服务质量。 　　

来源：中国电力新闻网2007-12-10

张明泽贺宇烁河北涞水县电力局 假如我是电力客户，我希望电力部门以我们的需求和感受去思考自己的服务行为。...电力企业只有从客户入手，了解客户的心理，以优质的服务，去服务不同层次客户的需要，才能赢得客户，赢得最大的市场，才能更好地促进电力企业的发展。

来源：天津电力公司2007-12-05

，协调相关业务部门和工作岗位的工作进度，通过“一口对外”、“内转外不转”为大电力客户提供差异化、个性化的电力专业服务，搭建起电力客户和电力企业之间的“连心桥”，实现真诚服务，合作共赢。

来源：中国电力新闻网2007-12-05

田恒念湖北巴东县电力公司 假如我是一名电力客户。首先想提个建议，建议电力企业在为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务基础上，再加上一个“快捷”。

来源：中国电力新闻网2007-12-05

陈钢总经理接到的正是全省最大的电力客户马鞍山钢铁公司副总经理丁毅的求助电话。...在事故处理过程中，马鞍山公司处处本着想客户所想，兼顾利益共赢的原则。

来源：中国电力新闻网2007-12-04

兰州地区城乡电网结构和布局明显优化，县城电网总体装备水平大幅提升，有效改善了电网网架结构，提高了电网的输送能力，提高了电网安全可靠运行水平，降低了电网事故的发生，降低了电网损耗，提高了电网健康运营水平，提高了服务于广大电力客户

来源：中国电力新闻网2007-12-03

据统计，近3年大丰市供电公司新接电10kv及以上电力客户679户，新增装机容量32.8万kva，分别比2004年截止数增加72%和89%。这些客户多半都有特殊的要求，潘卫国总是尽力加以满足。

来源：中国电力新闻网2007-12-03

我们认真践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”宗旨，把以人为本具体细化为“发展依靠员工、发展为了人民”。...从外部环境来看，当前及今后一个时期，由于电网提速建设和电源大规模投产，电力市场将由供不应求到供需平衡甚至季节性供过于求，由对用电客户的拉闸限电到对发电企业的限制出力，电力市场环境不断变化已成为客观必然。

来源：福建省电力公司2007-12-03

　　12月1日，福建福安市供电公司与福安市电信局联手打造的互动缴费平台正式投运，开始全面受理电力与电信捆绑缴费业务，率先在福建省县级供电企业中实现电力客户缴费“直通车”。 　　...福安“电力——电信缴费互联网络”启动运营，在客户与企业之间实现双赢。一方面让客户只要进一个供电或电信的营业厅，即可进行电费与话费的缴纳，大幅减少缴费时间与次数，有效解决客户缴费难问题。