来源:东北电监局 2008-10-29
此次会议,增进了“12398”电力监管投诉举报热线与“95598”供电服务热线之间的工作交流,对探索和优化投诉举报处理机制起到了积极的推动作用。...东北电监局将继续以科学发展观为指导,以“98”联席会议为平台,促进投诉举报工作的交流,不断提升工作效率,为和谐社会作出贡献。
来源:福建省电力有限公司2008-10-09
此外,对全系统离退休工作专(兼)职人员,公司坚持每年组织3期有关业务、政策、老年文体、关心下一代业务内容的培训;每年年终召开一次系统离退休工作部门负责人工作交流座谈会;加强调查研究,针对离退休服务管理中出现的新情况
来源:中国电力新闻网2008-07-14
通过适时组织普通话和文明礼仪培训,规范文明用语与服务忌语,开展窗口服务工作交流,推广优质服务典型经验,服务意识得到普遍增强,窗口服务态度得到极大改观,拉近了供用电之间距离。...近年来,云阳供电公司加强企业文化建设,加大优质服务的宣教力度,不断增强员工优质服务意识,着力培养员工优质服务能力,坚持以人为本的工作理念,重点抓好营销窗口建设。