来源：中国电力新闻网2008-09-09

该公司以实施“金牌服务迎奥运”活动为契机,进一步完善了强化了公司优质服务“业扩回访制、热线考核制、客户经理制、问卷调查制和工作质量考核办法”四制一办法的考核和落实，对业扩报装工程实行全过程监督和百分之百回访

来源：中国电力新闻网2008-06-23

他们强化以“９５５９８”为核心，以营业厅、急修、抄收、装表接电、用电检查五个专业体系为主的客户服务体系建设，全力服务奥运。 　　...与奥运会供电密切相关的小营－戴河－王校庄２２０千伏主网架双环网完善工程，以及１１０千伏汤河异地新建工程也都全部完工。” 　　

2002-05-17

”、四川公司的“光明工程”和陕西公司的“德政工程”等，同时按照“外举内查、外奖内罚、以外促内”要求，通过花钱买批评，聘请社会行风监督员，定期召开行风监督员座谈会，走访用户，参加地方民主评议行风，把企业内部管理活动和服务流程置于社会监督之下等多种方式

来源：中新湖南网2007-07-30

另外，针对社会弱势群体的“春风行动”，提升农村电气化水平的“新农工程”，以及整合服务资源的“提速95598电力光明直通车”行动等一系列活动赢得社会各界的理解和支持，赢得了社会公信。