来源：广西新闻网2007-10-10

据统计，柳州供电局客户服务中心95598热线国庆期间受理话务总数为1394人次，同比下降1.83%；配电故障抢修率与去年同期持平，但远远低于日平均水平。 　　...今年“十一”黄金周期间，柳州供电局200多名变电、抢修、调度、热线、营业等岗位的员工，放弃了和家人团聚的机会，日夜坚持在一线工作岗位上，确保市民过上一个欢乐、祥和的节日。 　　

来源：国家电网公司2007-09-21

四川公司已全面实现95598热线进农村，直供区内655万农村客户享受到了95598热线提供的故障报修、咨询等温馨服务，逐步缩小了城乡供电服务上的差距。 　　目前，客户交费难的现象在四川已经消失。

来源：中电新闻网2007-08-01

电力部门表示，95598热线实行24小时值班，市民遭遇停电可随时拨打电话咨询投诉。...据长沙电业局95598电力客户服务中心相关负责人介绍，今年到目前为止，一天最多能接到了2500个咨询投诉电话，电力抢修人员出警次数也达到250多次，超过了去年最高值。

来源：南方电监局2007-07-27

一是健全供电企业先行处理机制，充分发挥电网公司和95598热线在处理供电服务方面的作用。二是建立联系人制度，加强跟踪督办力度。三是建立重大投诉事项报告和投诉处理定期报告制度。...南方电监局党组非常重视此次会议，专门就会议的召开做了批示，要求12398加强与95598热线的交流、合作，更好地发挥投诉举报处理工作在服务人民群众，服务电力行业，维护电力市场秩序方面的作用。

来源：北京晨报2007-07-18

目前，在城八区内共设立57个抢修服务所，以后市民报修接户线、维修卡电表及抢修其他低压事故，除拨打95598热线外，也可寻求服务所的帮助。

来源：北方网—每日新报2007-07-11

保“95598”热线畅通：市电力公司客户服务中心专门制定了迎峰度夏预案，全力保证“95598”热线系统在电网发生突发事件和紧急情况时稳定可靠运行。 　　

来源：山西新闻网2007-06-06

认真做好负荷预测、实施错峰避峰、95598热线值班等工作，确保居民生活、农业生产、医院、学校、金融机构、交通枢纽、重点工程等重要用户的正常用电。

来源：中国电力新闻网2007-05-10

4月29日上午，随着第一张面值200元的电费充值卡通过95598热线成功充入李姓用户的账户，温州电业局试点推广电费充值卡项目正式上线运行，这标志着浙江省电力公司开辟了一项全新的电费缴纳方式。

2007-05-05

　　遇到电力故障，越来越多的市民会在第一时间拨通“95598”热线电话。...在“五一”前夕表彰的2004－2006年度市劳模集体中，“95598”服务热线榜上有名。 　　劳模团队在“五一”长假期间是怎样工作的？怀揣一份好奇，昨天记者来到“95598”服务热线受理平台。

来源：新华网2007-04-30

该局95598热线全天24小时值班随时接听客户来电；配电抢修中心的3辆抢修车也是24小时待命，随时准备处理突发的电力事故。...如果遇到险情，用户可拨打该公司24小时服务热线3311111。若“五一”期间用户因家中无人而在转换当天“掉队”，也可以拨打该热线电话，预约工作人员上门完成转换。