北极星
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      来源:广西新闻网2007-10-10

      据统计,柳州供电局客户服务中心95598热线国庆期间受理话务总数为1394人次,同比下降1.83%;配电故障抢修率与去年同期持平,但远远低于日平均水平。   ...今年“十一”黄金周期间,柳州供电局200多名变电、抢修、调度、热线、营业等岗位的员工,放弃了和家人团聚的机会,日夜坚持在一线工作岗位上,确保市民过上一个欢乐、祥和的节日。   

      来源:国家电网公司2007-09-21

      四川公司已全面实现95598热线进农村,直供区内655万农村客户享受到了95598热线提供的故障报修、咨询等温馨服务,逐步缩小了城乡供电服务上的差距。   目前,客户交费难的现象在四川已经消失。

      来源:中电新闻网2007-08-01

      电力部门表示,95598热线实行24小时值班,市民遭遇停电可随时拨打电话咨询投诉。...据长沙电业局95598电力客户服务中心相关负责人介绍,今年到目前为止,一天最多能接到了2500个咨询投诉电话,电力抢修人员出警次数也达到250多次,超过了去年最高值。

      来源:南方电监局2007-07-27

      一是健全供电企业先行处理机制,充分发挥电网公司和95598热线在处理供电服务方面的作用。二是建立联系人制度,加强跟踪督办力度。三是建立重大投诉事项报告和投诉处理定期报告制度。...南方电监局党组非常重视此次会议,专门就会议的召开做了批示,要求12398加强与95598热线的交流、合作,更好地发挥投诉举报处理工作在服务人民群众,服务电力行业,维护电力市场秩序方面的作用。

      来源:北京晨报2007-07-18

      目前,在城八区内共设立57个抢修服务所,以后市民报修接户线、维修卡电表及抢修其他低压事故,除拨打95598热线外,也可寻求服务所的帮助。

      来源:北方网—每日新报2007-07-11

      保“95598热线畅通:市电力公司客户服务中心专门制定了迎峰度夏预案,全力保证“95598热线系统在电网发生突发事件和紧急情况时稳定可靠运行。   

      来源:山西新闻网2007-06-06

      认真做好负荷预测、实施错峰避峰、95598热线值班等工作,确保居民生活、农业生产、医院、学校、金融机构、交通枢纽、重点工程等重要用户的正常用电。

      来源:中国电力新闻网2007-05-10

      4月29日上午,随着第一张面值200元的电费充值卡通过95598热线成功充入李姓用户的账户,温州电业局试点推广电费充值卡项目正式上线运行,这标志着浙江省电力公司开辟了一项全新的电费缴纳方式。

      2007-05-05

        遇到电力故障,越来越多的市民会在第一时间拨通“95598热线电话。...在“五一”前夕表彰的2004-2006年度市劳模集体中,“95598”服务热线榜上有名。   劳模团队在“五一”长假期间是怎样工作的?怀揣一份好奇,昨天记者来到“95598”服务热线受理平台。

      来源:新华网2007-04-30

      该局95598热线全天24小时值班随时接听客户来电;配电抢修中心的3辆抢修车也是24小时待命,随时准备处理突发的电力事故。...如果遇到险情,用户可拨打该公司24小时服务热线3311111。若“五一”期间用户因家中无人而在转换当天“掉队”,也可以拨打该热线电话,预约工作人员上门完成转换。

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