来源：满洲里供电局2011-02-12

同时学习《国家电网公司业扩报装工作规范》，深入学习业务受理、现场勘查、供电方案确定及答复、受电工程设计审核、中间检查及竣工检验、供用电合同签订、接电、资料归档、服务回访全过程的作业规范。

来源：国资委2011-02-11

省经信委等部门的常态联系机制，定期了解旱情；重点监测旱情严重的济宁、菏泽、临沂等地，及时掌握抗旱用电情况；按照特事特办的原则，快速办理涉及调水、提水、饮水安全、农田水利基本建设、农业抗旱灌溉的用电业务；开辟抗旱用电业扩报装绿色通道

来源：电监会办公厅2011-02-11

为了巩固2010年供电企业用户受电工程“三指定”专项治理工作成果，切实规范供电企业业扩报装工作，维护公平、公正的市场秩序，近日，电监会印发《关于深入开展供电企业用户受电工程“三指定”专项治理工作的通知》

来源：铜陵供电公司2011-02-10

为进一步加强营销业务各流程环节的管控，保证业务处理体系畅通和各项工作任务及时推进并按时完成，形成协调、高效的服务体系，展现给客户更高的服务效率和服务水平，公司客户服务中心根据《安徽省电力公司业扩报装管理细则

来源：中国网 作者：董江海2011-01-28

海南国投水泥厂的增容用电项目中，在项目方案确定后海口供电局仅用3天就完成送电，树立了业扩报装效率标杆。...据统计，去年全年该局推行业扩节点时限控制法，提高业扩管理质量，全年供电方案平均审批时间缩短5个工作日，平均装表接电时间缩短2个工作日。

来源：瑞安电力有限责任公司2011-01-27

不断创新电网检修方式，减少停电次数和时间，供电可靠率和电压合格率稳步提升;着力抗灾抢险保供电，圆满完成奥运保电、国庆保电、世博保电以及抗冰抢险等保供电任务，受到社会各界充分肯定;着力化解“三难”问题，不断规范业扩报装流程

来源：通化供电公司2011-01-20

此次培训，公司对制定的客户业扩报装流程管理办法进行了讲解，统一了客户业扩报装流程以及一、二次登记书的填写模式，明确各部门职责，增强了各部门之间的相互配合，提高了服务效率，为确保公司业扩报装工作更加标准化

来源：陕西商洛供电局洛南分局2011-01-15

深入开展营销安全及业扩报装整顿活动，班子成员分片检查各所整顿情况，各职能科室深入供电所进行业务指导和督促检查。

来源：河南济源供电公司2011-01-14

创新服务举措，做好业扩报装等工作，以契约式、一站式服务，确保全市重点项目建设用电，2010年，在全市224亿元项目建设中发挥了积极作用，为济源实现330亿元生产总值目标提供了有力的电力保障，得到了市委政府和社会各界积极认可

来源：河南济源供电公司2011-01-11

在简化办事程序、优化服务流程的基础上，针对业扩报装、电费缴纳、用电承诺等方面，先后推出16项便民服务举措，受到客户好评。...2010年，业扩报装新增用户达到10501户，新增容量56.24万千伏安，同比增长68%，成为确保电量持续较快增长的重要因素。

来源：国家电网2011-01-11

推进大营销体系建设，以客户和市场为导向，建立95598客户服务和计量检定配送业务向省级集中、业扩报装业务实施属地化管理的营销管理体系和24小时面向客户的营销服务系统，统一协调组织实施涉及用户的相关业务，

来源：满洲里供电局2011-01-10

梳理业扩报装流程，推行业扩报装标准化作业等，推广业扩报装计划性管理。...连日来，满洲里供电局组织全员学习蒙东电力公司“业扩报装‘六查一整改’检查情况通报”，以及电力监管机构“2010年供电监管报告”。元月10日，全体营销人员进行了考试。

来源：麻城供电公司2011-01-06

五是全面实行企务公开，将国电公司“三个十条”、新的电价标准、业扩报装流程、员工服务守则等内容统一制成精美规范的图表上墙公开。...各项工作流程、岗位职责、服务标准、电价政策均公开透明，向社会公开报修、咨询、服务、报装接电限时承诺。

来源：玉屏供电局2011-01-03

玉屏供电局用电量的大幅增长，一是对内深化挖潜，从减少停电时间提高供电可靠性入手，合理安排线路检修，计划停电检修充分利用上一级电网停电的时间，利用居民休息的时间进行施工；二是简化业扩报装流程缩短报装时间，

来源：登封市电业局2010-12-30

三是定期组织开展应急演练，提升一线员工应对能力；四是加强“95598”电力服务热线值班力量，并要求值班人员熟悉了解当前电煤供应紧张的现状，切实做好用户咨询电话的解释工作；五是针对最近天气干旱的情况，开辟农业生产及抗旱业扩报装

来源：肥东供电公司2010-12-28

年肥东供电公司以“让政府放心、让客户满意、让社会赞誉”为目标，以新农村电气化县为抓手，服务招商引资、服务电力客户、不断改善城乡居民供电质量，以高度的责任感和大局意识，不断拓宽特色服务，开辟企业用电绿色通道，优化业扩报装流程等方法

来源：河南济源供电公司2010-12-28

20000余棵，树线矛盾有效缓解；供电可靠性达到99.9885%，同比上升0.0437个百分点；与专变客户签订用电契约400余户，确保了企业在规定时间内投产用电；线损率3.76%，同比下降0.2个百分点；业扩报装新增容量

来源：化德电力公司2010-12-22

通过“动手”服务，急客户所急，各辖区供电所建立24小时值班抢修制度，接到报修电话后，在规定时间赶到故障地点，快捷、专业、实用有效地为用户解决用电故障；设立专人引导用户办理业扩报装等各类用电业务，协助用户做好工程设计

来源：通化供电公赵增供稿2010-12-21

一是启动增供扩销大走访活动，对停产企业开展调查工作，逐户摸清企业生产及经营前景，对有恢复生产意愿的企业积极扶持，促使其早日恢复生产用电；二是加强业扩报装工程管理，缩短办电时限，通过合理安排检修计划、优化系统运行方式等手段

来源：河南济源供电公司2010-12-20

同时，以党员带头为先导，市场开拓业绩喜人，业扩报装新增用户6000余户，新增容量40万千伏安。 科学发展不停步，创先争优无止境。