来源：河南省济源供电公司2021-02-01

此外，济源供电公司还对用电咨询、报装办理、故障抢修等加强痕迹化管理，不定期对服务态度和服务效能征求客户意见，认真开展群众满意度评价，促进服务质量持续提升。（杨战营）

来源：国网黑龙江东宁电业局有限公司2021-01-27

认真执行应急值班值守制度，保证联络和信息畅通，做到故障抢修、应急处置快速响应，高效完成。...以便民、利民为出发点，加强春节期间掌上电力app、95598网站等线上服务渠道运行维护，确保服务渠道畅通，为客户提供办电、交费、应急送电、故障报修等线上便捷服务，实现简单业务办理足不出户、新型业务办理专属服务

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2021-01-26

后续，国网余姚市供电公司将进一步做好业扩报装、临时用电服务、故障抢修等供电服务保障工作，全力为在姚过年的外来务工人员营造良好的用电环境，度过一个安心的春节。

来源：国网宁海县供电公司2021-01-26

该装置的投运有助于提高变电站出线接地选线的正确性，及时准确定位故障位置，极大程度上缩短了故障抢修时间。...“监控后台出现报文，故障间隔为长胡e260间隔，调试正常。”在浙江宁海县110千伏长街变主控室传来洪亮的汇报声，预示着小电流接地选线装置顺利投产并通过调试。

来源：国网浙江宁波市奉化区供电有限公司2021-01-19

国网宁波市奉化区供电公司建立以营配部、调控中心、业务管控中心、供电所等部门协作一体的故障抢修管理体系，出具了自营配部成立以来第一张联系单《关于规范配网故障抢修信息报送的工作联系单》，规范配网故障抢修信息报送流程

来源：河南省济源供电公司2021-01-15

此外，该公司还着力加强应急管理，结合度冬保电实际完善抢修站点建设，高质量组建故障抢修队伍和三级梯队人员，优化抢修车辆和应急配变配置，强化统筹管理和业务协同，确保一旦出现突发故障时能够快速反应，及时有效处置各类情况

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-07

济源供电公司结合设备运维、大修技改、故障抢修等工作实际，利用安全日、安全周、安全月，以系统内外典型案例为重点，深入剖析问题产生的根源，组织员工谈思想、谈认识，讲述违章作业后果的严重性；利用公司内网，开辟

来源：河南省济源供电公司2021-01-06

同时，强化应急演练效果，提高应急抢险能力，抽调运维、营销、输电、配电等相关专业352名人员，组建35支保电队伍，并配备82台车辆、36台配变，确保抢修队伍随时处于“热备用”状态，做到对发生的故障抢修第一时间响应

来源：北极星输配电网2021-01-05

结合传统可见光巡线，热成像巡线能顺利完成夜间输电设备故障巡检，大大提高故障点检测的准确性，为故障抢修赢得宝贵的时间。...利用无人机搭载的热成像设备，可以通过温度异常变化对比值，发现隐蔽性较强的故障点，比如导线、线夹、引流线有无发热点，绝缘子、杆塔有无击穿发热等。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-01-03

立足设备运维、大修技改、故障抢修等工作实际，利用安全日、安全周、安全月，以系统内外典型案例为重点，深入剖析问题产生的根源，组织员工谈思想、谈认识，讲述违章作业后果的严重性；利用公司内网，开辟“安全论坛”

来源：北极星电力网2020-12-30

建立应急抢修资源协同机制，统一做好应急队伍（队伍76支、总人数992人）、应急物资调配支援预案，应急电源设备（发电车4辆、移动储能车4辆、发电机35台）完成检修保养及起机试运行，确保故障抢修反应快速、组织有序

来源：河南省济源供电公司2020-12-28

强化抢修力量配备，国网济源供电公司抽调运维、营销、输电、配电等相关专业352名人员，组建35支保电队伍，并配备82台车辆、36台配变，对发生的故障抢修第一时间响应、第一时间处理、第一时间恢复供电，全力做好电力保障工作

来源：国网浙江慈溪市供电有限公司2020-12-28

此外，该公司全面部置应急保电措施，提前做好应急抢修物资、应急抢修车辆、应急抢修队伍的准备工作，并做好应急抢修服务工作，抢修服务热线保持实时畅通，确保电网突发事件下及时跟踪，快速处理，实现故障抢修“零”投诉

来源：河南省济源供电公司2020-12-25

同时，加大冬季安全用电宣传力度，讲解冬季用电注意事项，并向居民发放供电服务卡，公开片区电工服务电话和服务承诺，做到上门服务及时，故障抢修快速，全力为农村居民生产生活用电提供安全保证。（杨战营）

来源：国网浙江电力2020-12-25

储能智能预警决策平台从本质上迭代优化了传统的储能运维管理体系，建立了全方位、多角度、全过程的运维管理新模式，可以有效增强储能电站设备全状态量感知力与管控力，提升储能电站的数据价值洞察力和智能运维决策力，进一步保障储能电站安全生产，提高运检精益管理水平，缩短故障抢修时间

来源：国网浙江电力2020-12-25

储能智能预警决策平台从本质上迭代优化了传统的储能运维管理体系，建立了全方位、多角度、全过程的运维管理新模式，可以有效增强储能电站设备全状态量感知力与管控力，提升储能电站的数据价值洞察力和智能运维决策力，进一步保障储能电站安全生产，提高运检精益管理水平，缩短故障抢修时间

来源：广州供电2020-12-24

同时，相比传统故障抢修至少6人才能完成故障隔离的情况，自愈线路完全能自主执行，无需耗费人力。江阔好行船，风起速扬帆。...而重基站的设备拥有线路自愈功能，让平均隔离故障并恢复非故障区域送电时间由小时级压缩到三分钟以内，下降超过九成。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司神木市供电分公司2020-12-23

加快故障抢修，确保客户冬季取暖过冬。...该所提前制定迎峰度冬抢修服务供电预案，建立所长带班、值班制度，实行24小时值班，抢修人员随时做好应急值守和抢修准备工作，做好信息上传下达，如遇突发停电故障，抢修人员第一时间赶到故障现场，查明原因，按照修必修好的原则

来源：浙江省宁波市国网宁波电业局杭湾供电局2020-12-18

“通过在电缆工井、电缆本体、电缆终端头和中间接头等关键位置安装rfid电子标签，能够将电缆轨迹、接头参数及工况信息以智能数字化形式直观展示出来，不仅大幅提升了我们日常巡视、故障抢修的效率，更是实实在在地保障了电缆的安全运行

来源：国网浙江余姚市供电有限公司2020-12-14

千伏配套项目、g228国道和胜陆高架交通建设，国网余姚市供电公司陆埠供电所对有关线路进行大量割接改径，网架结构大改变，各线路走向和杆号都发生了变化，如果不能及时正确维护线路杆号，将给日后配网巡视检修、故障抢修和安全管理带来极大的不便