国网东宁市电业局：“硬件+软件”齐抓共建 保障春节供电

北极星农电网讯:为了广大居民度过一个光明温暖、欢乐祥和的节日，提升人民群众用电幸福感、获得感、安全感，国网黑龙江东宁市电业局超前谋划、精心组织，“硬件+软件”齐抓共建，确保春节期间安全供电和提供优质服务。

春节期间，安全稳定供电保电“人员和物资”是基础，是实现安全供电和提供优质服务的“硬件”，为了保证“硬件”够硬，拿的出，顶的上，东宁市电业局要求物资管理部门科学计划物资储备，确保节日期间物资有备无患、有序供应、充足供应，明确并落实节日期间应急物资出入库值班制度，保障应急工作快速高效开展。安排应急抢险队伍，落实抢险人员、抢险车辆24小时待命及时响应客户诉求，严格兑现各项服务承诺，保障广大人民群众节日期间用好电。

确保春节安全稳定供电“组织和制度”是保障，是实现安全供电和提供优质服务的“软件”。首先是提高全员的思想认识：做好电力供应保障工作，确保人民群众温暖过节过冬，是重大的民生工程、民心工程，直接关系到人民群众切身利益。各部门要提高政治站位，坚持以人民为中心，统筹做好新冠肺炎疫情防控和春节期间的居民生活用电保障工作。其次，各单位要切实加强组织领导，制订工作方案，落实主体责任，结合疫情防控常态化要求，做好预测和预警工作。全面组织开展电网线路和设备巡视、检查及消缺工作。认真执行应急值班值守制度，保证联络和信息畅通，做到故障抢修、应急处置快速响应，高效完成。以便民、利民为出发点，加强春节期间掌上电力APP、95598网站等线上服务渠道运行维护，确保服务渠道畅通，为客户提供办电、交费、应急送电、故障报修等线上便捷服务，实现简单业务办理足不出户、新型业务办理专属服务，让客户更加省时、省力、省心。

城市的“安全、明亮”是电业人工作的方向！

群众的“幸福、安康”是电业人永远的愿望！(王爱君）