来源：河南省获嘉县供电有限责任公司2014-03-21

特别是对蔬菜大棚等重点用户的用电情况进行全面了解，以确保发生用电故障时第一时间进行抢修。宣传"零距离"。...抓住农村集市群众相对集中地实际，开展春灌安全用电知识宣传，帮助农民了解农灌安全用电程序及出现用电难题时该又如何解决等用电常识，切实保障群众在春耕生产期间用上安全电、舒心电。服务"零距离"。

来源：吉林省敦化市农电有限公司2014-03-03

6支党员服务队，走村入户，向农民宣讲安全用电知识，帮助安装农排闸刀、保护、接触器等用电配套设施，及时为农民处理用电故障，让农民用上放心电、安全电。...开通农业春耕用电绿色通道，简化报装手续，实行春耕用电优先制度，随时受理春耕用电业务。深入田间地头、农业基地、蔬菜棚区传授安全用电操作知识，指导农民科学用电，现场帮助解决农业生产中的用电难题。

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-02-26

截止目前，该公司已出动党员服务队员260余人次，开展党员服务专题活动15次，处理高、低压用电故障1300余起、发放安全用电等宣传资料20000份，取得了良好的社会效应。...2月26日，虞城供电公司党员服务队数十名服务队员来到城郊乡万仲楼村蔬菜大棚，义务帮助菜农检查温室大棚内的线路隐患，查看漏电保护装置运行情况，向大家讲解如何安全用电，将安全用电技术常识送到老百姓家的心坎上

来源：贵州省遵义供电局2014-02-20

然而，正当广大市民都陶醉在这美丽的童话世界时，殊不知这场迟来的降雪，给城市供电造成了严重影响，陡升的用电负荷，导致了用电故障多发，如何确保降雪期间的安全可靠供电，对遵义中心城区申友强服务队的数十名队员来说是一场严峻的考验

来源：贵州省遵义供电局2014-02-18

据统计，自今年大年初一以来，申友强服务队共处理了居民用电故障445次，配变相关故障21次，线路故障11次，特别是贵州电网公司启动低温凝冻红色预警这段时间里，全体队员全天24小时值班，确保了遵义市人民生产生活用电

来源：乌兰浩特农电局2014-02-12

据悉，保电期间，该公司将安排24小时专人值班，增加每日特巡次数，对设备进行夜间红外线测温，95598客户服务中心、各供电所值班报修电话24小时畅通，随时应对可能发生的用电故障，保证为元宵节保电工作画上圆满句号

来源：国网满洲里市供电公司2014-02-12

重点加强节日期间出现高负荷、重载等现象区域的巡视，及时发现问题和隐患，采取整改措施，防止事故发生;电力抢修人员24小时值班，抢修物资增补充足，提高应急处理能力，做好人力、车辆、备品备件等各方面的准备，制定应急措施，一旦发生用电故障

来源：乌兰浩特农电局2014-02-09

据了解，各供电所安排了抢修车辆及备品、备件，24小时待命，在用户出现用电故障时，确保以最短的时间为客户排除故障，确保突发事件的应急处理工作。...春节期间，农村迎来返乡人员回归的高峰，大量的家用取暖电器投入使用，用电负荷明显增加。针对这一情况，该公司提前做好农村变压器负荷的预测，对严重超负荷、满负荷的配变予以更换。

来源：贵州省遵义供电局2014-02-08

经过对用电线路检查后发现，原来老太太的用电故障出在出线盒上，由于接触不良，电闪后烧脱了。这个故障的处理，对张冬东他们来说当然是不废吹灰之力的。...这时，老太太突然想起，就在前几天德江供电局开展春节安全用电宣传的时候，她收到了一张《春节安全用电告知单》，田老太太当时就多了个心眼，她心想，这单子说不一定还真用得着呢!

来源：河南省虞城县供电有限责任公司2014-01-10

16时15分，经过一个多小时的奋战，排除了用电故障，帮助企业恢复正常用电。图为抢修人员冒着零下六度的低温在制作电缆接头。...1月7日下午14时22分，河南虞城供电公司线路工区接到95598电话：县城产业集聚区扬子门业专用变突发故障，请帮助恢复用电。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2014-01-09

原因找到后，抢修人员立即把电饭锅插头接线裸露部分接好，并嘱咐老人用电一定注意安全，有用电故障后第一时间打电话报修。你们的优质服务贴着俺的心呀!看着家中电饭锅重新使用，牟永昌老人脸上洋溢着幸福的笑容。

来源：河南省电力公司开封供电公司2014-01-08

在整整一个月的时间里，这支服务队深入田间地头，不仅保证菊花育苗的抗旱用电，还为春耕生产提供零距离服务：他们现场受理报装32户，全所共为辖区的64户农户架设和改造抗旱排涝低压线路1500米，义务为28位客户解决用电故障

来源：河南省济源供电公司2013-12-25

济源供电公司把保证养殖户冬季安全用电，作为民生服务的一项重点工作，组织农电服务人员深入辖区各养殖区问诊用电安全，对各类养殖户用电线路、漏电保护开关、温控设备进行把脉，解决用电难题，讲解养殖区用电应注意的安全事项及出现用电故障时的应急处理办法

来源：河南省卫辉市电业局2013-12-25

六查是否严格执行《外来单位进入运行变电站施工作业安全管理规定》;七查开工前是否针对当日工作现场开展危险点分析并制定防范措施;八查单线、单变特殊运行方式下是否采取特护特巡等防范措施;九查防外力破坏、自然灾害、站用电故障

来源：河南省新乡市长垣县电业局2013-12-24

我们是电业局，我们现在监测到你们生产用电负荷异常，请问你们是否出现用电故障?"8月17日，卫华起重集团高压柜出现故障，长垣县局通过负荷远程监控发现后立即通知企业。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2013-12-24

县公司各供电所在第一时间内组织电工对辖区内的低压线路设备进行全面检查和消缺，市公司客服96789值班人员24小时接听客户报修电话，发生用电故障，迅速抢修，从而确保恶劣天气下安全供电。...由于此类大雾天气易促设备故障多发，可能造成设备绝缘降低，产生污闪、雾闪或导线覆冰现象，温度低、湿度大更易诱发故障现象出现。

来源：黑龙江省牡丹江林口县电业局2013-12-24

看着故障这么快被排除，葛颜财高兴地说。谢谢您的盛情，饭我们不能吃，我们还得回所里，随时准备处理客户端用电故障呢。杨宪勇俩人谢绝葛颜财的好意，迎着凛冽寒风匆匆踏上归程。...8时12分，该所电工杨宪勇与梁忠利俩人来到葛颜财家，经现场对故障点进行查看后，排除故障需更换4平方毫米铜线20米、更换9个插座、更换3个开关。

来源：河南尉氏县供电局2013-12-23

近年来，朱曲镇各行政村外出务工的年轻人越来越多，全镇31个行政村有近1600多个空巢家庭，这些家庭发生用电故障后，没人帮助处理，造成很多不便。...大爷，昨天晚上刮大风，你家用电正常不正常?问话者是朱曲供电所第一电工班班长姜风臣。卢丙兰老人连声说：没事!没事!有你们这样的服务，俺用电放心!

来源：河南尉氏县供电局2013-12-23

同时，加强值班力量，应急抢修队伍将24小时严阵以待，做好抢修车辆、抢修物资和应急发电的准备工作，以确保各类用电故障及时处理;对重要用户、重要场所的供电电源、备用电源进行严查，对配电变压器进行负荷测量和调试工作

来源：皋兰县供电公司 李积舟2013-12-12

对外大力开展保民生，促和谐供电服务活动，发放各类宣传材料1270余份，解答用电咨询200余人次，维修用电故障12次，加强与用户相互交流，增强了用户的安全意识，提升了供电服务水平，增强了企业软实力。