来源：电网头条2020-07-20

国网客服中心南方分中心暑期大学生在95598客服大厅接听客户来电。

来源：电网头条2020-07-20

国网客服中心南方分中心暑期大学生在95598客服大厅接听客户来电。

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-10

对于用电报装工作流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目目录清单，服务标准和目录清单制定工作，客户端、营业厅等场所，本地区配电网接入能力和容量受限情况要做到公开透明；对12398能源监管热线和95598

来源：北京日报2020-07-10

为了保障市民人身及电网安全，国网北京电力公司提示，电动汽车车主应尽量避免在暴雨天气情况下采用户外充电桩进行充电，广大市民如遇到电力线路断线、倒断杆、积水淹没配电箱等重要事故情况，请及时拨打24小时供电服务热线95598

来源：光伏能源圈2020-07-06

2018年及之前的补贴，很多地区已经在垫付了，可能有些地区比较拖延，大家可以去电力局催问，实在不行，打12398或者95598投诉电话试试。问：遇到电力局说没有光伏补贴，怎么办?

来源：电网头条2020-07-06

今年以来，特别是疫情期间，网上国网充分发挥了“不见面办电”的独特优势，推动95598电话服务、营业厅服务向网上国网引流，日均自助服务量超过200万人次，针对客户需求，高效推广转供电费码和企业优惠自查功能

来源：广西新闻网2020-07-03

为确保客户及时知晓降价政策，南方电网广西电网公司通过营业厅、网(掌)上营业厅、95598、微信公众号，以及各地电视、报纸、网络等多种渠道，加强政策宣传，同时继续配合价格主管部门、市场监管部门等，促进转供电主体及时将降价红利足额传导至被转供的终端用户

来源：电网头条2020-07-01

及时在供电营业场所、“网上国网”app(微信公众号)、“95598”网站等渠道宣传国家降低用电成本政策、收费标准和服务程序，确保客户应知尽知，做到政策红利应享尽享。

来源：电网头条2020-07-01

及时在供电营业场所、“网上国网”app(微信公众号)、“95598”网站等渠道宣传国家降低用电成本政策、收费标准和服务程序，确保客户应知尽知，做到政策红利应享尽享。

来源：国网新能源云2020-06-30

项目业主可通过抄表通知单、电费发票、拨打95598或咨询当地供电营业厅获取发电户号。信息确认与补录。项目业主登录新能源云平台，或者“网上国网”手机app，进入补贴清单申报页面确认和补录信息。...在申报过程中，相关政策问题，您可拨打95598电话或者联系当地供电营业厅咨询；系统技术问题，可联系平台技术人员（参见附件1）。附件：1. 非自然人分布式发电项目补贴申报平台支持联系信息2.

来源：国网新能源云2020-06-30

项目业主可通过抄表通知单、电费发票、拨打95598或咨询当地供电营业厅获取发电户号。信息确认与补录。项目业主登录新能源云平台，或者“网上国网”手机app，进入补贴清单申报页面确认和补录信息。...在申报过程中，相关政策问题，您可拨打95598电话或者联系当地供电营业厅咨询；系统技术问题，可联系平台技术人员（参见附件1）。附件：1. 非自然人分布式发电项目补贴申报平台支持联系信息2.

来源：南方电网公司2020-06-29

二、通过营业厅、网(掌)上营业厅、公司网站、微信公众号、95598，以及各地电视、报纸、网络等多种渠道，开展多形式的宣传告知工作，确保广大工商业用户及时知晓国家延长阶段性降低企业用电成本政策，增强企业复工复产

来源：南方电网公司2020-06-29

二、通过营业厅、网（掌）上营业厅、公司网站、微信公众号、95598，以及各地电视、报纸、网络等多种渠道，开展多形式的宣传告知工作，确保广大工商业用户及时知晓国家延长阶段性降低企业用电成本政策，增强企业复工复产

来源：河南省济源供电公司2020-06-19

据悉，本次演习采用无脚本形式开展，涉及调度、监控、自动化、通信、营销、大客户中心、95598、变电运检等相关部门。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-06-12

主动增加95598远程工作站客服坐席，提高接通率，强化信息收集和报送，为全面做好电网受灾抢修复电工作做足准备。

来源：石家庄日报2020-06-09

为确保电价红利不折不扣落实到每一个电力客户，国网石家庄供电公司通过营业厅、95598、微信公众号等渠道，加强政策宣传，确保客户及时知晓降价政策。

来源：山西省能源局2020-06-08

联系电话：国网山西省电力公司电力客服热线：95598山西地方电力有限公司电力客服热线：96598附件：1.山西省纳入2020年国家财政补贴规模户用光伏项目装机容量统计表.docx2.山西省5月纳入2020

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-08

同时，济源供电公司优化完善供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致 95598 话务峰涌的情况，提前研判，采取应对措施，落实值班、备班制度，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价

来源：南方电网2020-05-26

通过公司营业厅、95598、微信公众号、公司网站等渠道，加强阶段性降低用电成本政策宣传告知，确保客户及时知晓降价政策。

来源：南方电网2020-05-25

通过公司营业厅、95598、微信公众号、公司网站等渠道，加强阶段性降低用电成本政策宣传告知，确保客户及时知晓降价政策。