来源：光伏资讯2020-08-28

申请分布式光伏并网可向当地电力公司客户服务中心咨询并办理，也可联系国家电网公司服务热线95598进行咨询。8、哪些情况可能出现备案失败或者失效？...答：国家电网公司为分布式电源并网提供客户服务中心、95598服务热线、网上营业厅等多种咨询渠道，向项目业主提供并网办理流程说明、相关政策规定解释、并网工作进度查询等服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-08-25

行风服务督查队走近客户，对95598投诉工单进行调查、取证等工作，并提出处理意见;通过明察暗访督察窗口服务单位工作态度及服务水平，督导公司优质服务工作部署的传达落实，了解分析一线员工服务状态和服务情况，

来源：南方电网报2020-08-19

终端用户进入“南方电网95598”公众号，手动输入“zgdl”，即可进入“转供电历”注册登记界面。

来源：中国日报网2020-08-19

为切实缓解企业经营压力，全力支持企业生产，国网阿瓦提县供电公司通过营业厅、“网上国网”app、微信、“95598”24小时供电服务热线等渠道广泛宣传降低用电成本政策，确保电力用户应知尽知，足额享受电费减免

来源：新华报业网2020-08-18

国网南京供电公司运维检修部主任陈冰冰介绍，该公司在全国率先实现95598工单秒级自动派发，在全市设立154处网格化抢修驻点，服务半径在5公里之内，保障及时抢修消险。

来源：国家电网有限公司2020-08-18

国家电网确保生产体系高效运转，调度系统实施“独立分批”值班方式保持“作战”能力；变电运维和配网抢修采取“小分班、长时间、全隔离”等值班模式；特高压换流站24小时远程监控；95598、“网上国网”7×24

来源：国家电网报2020-08-17

一要确保电网安全稳定，严格执行夏季运行方式和稳定规定，守牢大电网安全防线；二要确保电力可靠供应，发挥大电网资源优化配置优势，做到余缺互济、峰谷互补；三要确保供电优质服务，畅通95598、网上国网等服务渠道

来源：国家电网公司2020-08-13

国网客服中心是公司集中统一对外服务的窗口，承担着95598电话、“网上国网”建设运营等业务。

来源：中国电力报2020-08-12

推广线上办电，“互联网+”营销服务得到提升加强营销服务信息化建设，大力实施“互联网+”营销服务，提供网上国网、95598网站、电e宝等一系列电子渠道，实现客户线上自助提交申请资料、查询业务进程和评价服务质量

来源：广西新闻网2020-08-06

在办理过程中如有疑问可就近移步营业厅或拨打95598电话咨询。

来源：湄洲日报2020-07-28

充分发挥社会监督作用，鼓励转供电终端用户及时反映转供电主体违法违规收费行为，可拨打市场监管局举报电话12315和电力服务热线95598进行投诉。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-07-20

主动增加95598远程工作站客服坐席，提高接通率，强化信息收集和报送，为全面做好电网受灾抢修复电工作做足准备。

来源：电网头条2020-07-20

国网客服中心南方分中心暑期大学生在95598客服大厅接听客户来电。

来源：电网头条2020-07-20

国网客服中心南方分中心暑期大学生在95598客服大厅接听客户来电。

来源：江苏省盐城供电公司2020-07-10

对于用电报装工作流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准和收费项目目录清单，服务标准和目录清单制定工作，客户端、营业厅等场所，本地区配电网接入能力和容量受限情况要做到公开透明；对12398能源监管热线和95598

来源：北京日报2020-07-10

为了保障市民人身及电网安全，国网北京电力公司提示，电动汽车车主应尽量避免在暴雨天气情况下采用户外充电桩进行充电，广大市民如遇到电力线路断线、倒断杆、积水淹没配电箱等重要事故情况，请及时拨打24小时供电服务热线95598

来源：光伏能源圈2020-07-06

2018年及之前的补贴，很多地区已经在垫付了，可能有些地区比较拖延，大家可以去电力局催问，实在不行，打12398或者95598投诉电话试试。问：遇到电力局说没有光伏补贴，怎么办?

来源：电网头条2020-07-06

今年以来，特别是疫情期间，网上国网充分发挥了“不见面办电”的独特优势，推动95598电话服务、营业厅服务向网上国网引流，日均自助服务量超过200万人次，针对客户需求，高效推广转供电费码和企业优惠自查功能

来源：广西新闻网2020-07-03

为确保客户及时知晓降价政策，南方电网广西电网公司通过营业厅、网(掌)上营业厅、95598、微信公众号，以及各地电视、报纸、网络等多种渠道，加强政策宣传，同时继续配合价格主管部门、市场监管部门等，促进转供电主体及时将降价红利足额传导至被转供的终端用户

来源：电网头条2020-07-01

及时在供电营业场所、“网上国网”app(微信公众号)、“95598”网站等渠道宣传国家降低用电成本政策、收费标准和服务程序，确保客户应知尽知，做到政策红利应享尽享。