来源：浙江省萧山供电局2012-10-12

另一方面，详细编制负荷转供及有序用电方案，对235户专变工业用户以及1000余户非专变工业用户进行有序用电，让出负荷1.8万千瓦，完成了无居民用户停电的任务。...为确保施工不造成居民用户停电，杭州市电力局和萧山供电局分别召集相关各部门召开二级协调会议，优化施工方案和电网停复役方案，对工程前期准备、停电施工、电网停复役操作、负荷转供、有序用电、电网及施工风险控制等各环节进行全过程协调

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-10-09

事故影响部分用户停电。演习中，值班长逐条向演习值班调度员汇报，监控员负责通知各相关巡维站到达现场检查设备和做好事故处理准备工作。...演习人员根据事故总体汇报情况，分析判断事故原因及范围，按照事故影响及范围，依据相关规程规定，优先恢复已停电的重要用户供电，之后按照轻重缓急及巡维站到达现场先后顺序开展事故及异常处理。

来源：新闻中心-中国网2012-09-28

以前所采取的停电更换变压器方式，即使在对变压器所在的10千伏线路不停电，也必须对该变压器后端用户停电。...此次任务的圆满完成，增加多供电量6319.99872千瓦时，节约停电时户数84户?小时(减少停电用户21户);大大提高了增供扩销，减少停电带来的损失，具有良好的经济效益和社会效益。

来源：黑龙江省牡丹江电业局2012-09-27

三勤是勤跑、勤说、勤动脑，三心是诚心、热心、爱心，三不就是不急躁，不对用户耍态度，不给用户停电，他经常放弃周六、周日休息进行催费，帮助需要帮助的客户修灯、修刀闸，不图回报。...王英翔做善于用诚心和耐心与客户沟通，从事抄收工作期间，他结合实际建立了一套属于自己的催费方法，总结出了零停电、零投诉、零欠费的三零工作法，和三勤，三心、三不的催费经验。

来源：通信产业报2012-09-25

ftth改造，结果导致用户停电不能打电话，大大降低了用户满意度省分市场部门为了完成考核指标通过各种方式签单，之后将压力转移到我们建设部门。...他介绍，即便是在全国宽带发展最快的上海，仍然有至少300万用户只用电话，不用宽带，这是制约宽带发展最主要的因素。最新数据显示，上海ftth累计覆盖628万用户，实际用户近200万，实装率刚过30%。

来源：浙江省富阳市供电局2012-09-10

鸡蛋大的冰雹一颗颗砸在房顶上、窗户上，金桥路一颗十米高的大树被连根拔起，一片矮墙被生生吹塌，压坏三辆停在路边的轿车短短半小时内，富阳电网3条35千伏线路、10条次10千伏线路跳闸，50多个台区3000多用户停电...这边，抢修指挥负责人一边看着不断报送过来的工单，一边根据监控室和抢修现场的实时反馈，密集地下达着命令：第二分队，受降大树下一带停电，速去。

来源：浙江省海盐县供电局2012-09-06

，据了解，从上月下旬开始，海盐县境内普降大到暴雨，多个乡镇降雨量超过200毫米，这次洪水导致海盐县多个乡镇不同程度受灾，其中有3万多亩的稻田全部被淹没，15000多家用户停电，上百亩大棚吹倒。

来源：浙江省富阳市供电局2012-08-28

据悉，本次雷雨造成富阳256个台区用户停电，截至25日凌晨4时，该局克服了人员不足的压力，连夜完成电力事故抢修20余起，其中高压事故19起，低压事故4起，所有停电线路全线复电。...三桥停电，好，等雨势一小我们马上就来!蒋家村一带停电，好，我们尽快赶来!

来源：江苏省丹阳供电公司皇塘供电所2012-08-11

强台风海葵使我市输配电网受到很大的冲击，截至昨天，全市变压器停运2110台，10千伏高压线路因受外力影响倒杆21根，线路受损29条，400伏以下的低压线路倒杆60根，线路断线696条，配电箱受损87余台，造成停电用户达

来源：浙江省富阳市供电局2012-08-10

面对灾害，全力出击据悉，本次台风海葵裹挟着强风大雨，登陆浙江，致使富阳电网经历了前所未有的巨大考验，3条35千伏、18条10千伏线路受损跳闸，造成52台区3251户用户停电！

来源：浙江省宁波宁海供电局2012-08-09

通过热线电话，抗台值班电话，各线汇报，以及网络信息，及时了解电网受损情况，用户停电情况，并根据实际情况立即组织抢修，及时回复、安抚停电的人们。...当日傍晚，接到通知，110千伏佳何变户内主变大门需加固，由于佳何变地处象山港附近，若台风在附近登录，该大门存在严重安全隐患，危及该主变安全运行，可能会造成该片区全部停电。

来源：浙江省富阳市供电局2012-08-09

据了解，虽然海葵造成了该市15条10千伏线路主线跳闸，52个台区3251户用户停电，但网友留言都对供电部门抢修得力、复电及时持赞扬、肯定的态度。...该局和当地媒体建立了沟通协作机制，利用《富阳日报》微博、市防汛抗台指挥部的手机发布平台、广播台准点新闻及时告知市民防台温馨提醒、供电抢修进展等便民信息，还利用论坛发帖的方式将全市停电、复电等信息和抢修现场图片公之于众

来源：贵州省贵阳供电局2012-07-24

当天下午2时20分左右，罗甸县上空电闪雷鸣、狂风卷地、暴雨如注，引起部分地面坍塌，使现场一棵碗口粗的大树倒在低压线上，情况十分紧急，如果不紧急处理排除故障，会造成整条线路跳闸，导致周边用户停电。...抢修人员一边积极进行停电协调，一边准备拉绳材料等。一切准备就绪后，抢修人员齐心协力，开始准备把大树拉离电线。小心，注意安全，别让树杆再次往线路方向倾倒，防止线被压断。

来源：电监会网站、中央政府门户网站2012-07-23

停电事件情况：上半年，广西、广东、海南、陕西、贵州、湖南、江西、西藏等省区发生11起电网停电事件，造成共约50万户电力用户停电，对电网安全运行造成一定影响。...特别是海口、南昌、西安、深圳等省会城市、大城市先后发生了较大范围停电事件，造成较大社会影响。设备事故情况：上半年，全国共发生经济损失100万元以上的一般电力设备事故4起，直接经济损失约2500万元。

来源：浙江省萧山供电局2012-06-26

以往我们的停电时间是完全根据生产计划确定的，但为了给用户带来最大的便利，现在我们正在推行特殊用户停电协商服务，将工作计划和用户的实际需求进行统筹考虑，与用户共同确定最佳停电时间。

来源：浙江省松阳县供电局2012-06-26

横山村、水车村、三都乡、叶村等电网遭到不同程度损坏，约500多用户停电。为保障人民的生活，我中心一线员工不惜放弃假日与家人团聚的美好时光，一直奋站在战斗第一线。

来源：中电新闻网2012-06-05

5月10日，甘肃岷县遭受特大冰雹山洪泥石流灾害，岷县电力设施受损严重，58659户用户停电。但仅仅4天后，经过665名电力职工的奋力抢修，53656户灾民就重见光明。

来源：电力爱科网2012-05-31

4)支持需求侧响应(demand response，dr)，在节省用户电费支出的同时提高电网负荷率。5)用户停电报警信息的及时上传，使供电企业能够及时检测出故障元件与停电范围，缩短故障处理时间。

来源：岷县供电公司2012-05-16

根据目前统计数据，灾害共造成岷县电网7座35千伏变电站、5条共计105.38公里的35千伏线路、16条共计772.69公里的10千伏线路、608台配网变压器停运，造成岷县9个乡镇58658户用户停电。...下一步，我们将按照抢修变电站、主干线路、配电台区、低压线路、用户接户线的顺序，科学安排施工力量，力争尽快实现剩余10%停电用户的供电工作，待用电恢复正常后，立即进入电网的重建阶段。

来源：内蒙古海拉尔供电局2012-05-02

此次故障造成南四线中蒙医院、龙云家园、传染病院、健康街小学华融假日酒店、步森及龙凤商场等用户停电，为了及早恢复供电，在生产领导的指挥下，制定抢修方案，决定先恢复用户供电，将02号杆一档线解引，负荷由其他线路环网带出