来源：安徽网2020-07-08

在不停电、多供电的基础上，该公司还努力提升供电服务品质，前移服务端口，推广网上办电，主动上门为客户办理复杂用电业务，缩短办电时间，促进客户早用电、用好电、多用电，持续优化电力营商环境。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-07-08

随后，蒙小胖一行检查了外围高考志愿服务点，了解了便民服务及用电业务宣传情况，叮嘱大家借此机会，把网络缴费的各项便民措施宣传到位，取得服务高考和营销业务的“双赢”。

来源：《能源评论》2020-07-03

以线上办电为例，用户在上传资质证书时，对用户档案真实性核查既耗时又耗力，而打通政务平台、银行征信系统及其他可信机构数据壁垒，构建基于区块链的一网通办应用，用户档案就能在链上形成唯一‘数据指纹’，实现‘一链式受理’用电业务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-07-01

阳光业扩”具体内容，坚持以客户为中心，本着质量至上、效率第一的原则，认真梳理办电流程，细化客户经理、一证受理、容缺办理、就近接入等措施，完善内部管控机制，统筹服务资源利用，建立健全业扩工单闭环管理体系，打通用电业务办理程序

来源：国家电网报2020-06-30

我们‘一链式受理’用电业务，让数据多跑路、客户少跑路。”国网青海电力营销部智能用电处处长芮光辉介绍。...“链”上一本账 扶贫更阳光“目前，我们正在开发基于区块链的光伏扶贫业务溯源平台。

来源：国家电网报2020-06-30

我们‘一链式受理’用电业务，让数据多跑路、客户少跑路。”国网青海电力营销部智能用电处处长芮光辉介绍。...“链”上一本账 扶贫更阳光“目前，我们正在开发基于区块链的光伏扶贫业务溯源平台。

来源：浙江省发改委2020-06-29

2020年底前，全省低压小微企业用户用电报装压减至2个环节、2份材料、15天以内，10千伏高压供电企业办理用电业务压减至3个环节、2份材料、35天以内。...缩小浙江与长三角各省电价差距：2020年全省降低企业用电成本100亿元以上，企业平均用电成本下降每千瓦时3分以上。

来源：北极星储能网2020-06-29

2020年底前，全省低压小微企业用户用电报装压减至2个环节、2份材料、15天以内，10千伏高压供电企业办理用电业务压减至3个环节、2份材料、35天以内。...高压用户用电报装推行“省力、省时、省钱”服务，不得以任何名义收取不合理费用。2020年完成用电报装违规收费核查、清理工作。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-28

同时，各基层供电所广泛开展了安全用电、节约用电宣传活动；节日期间人员在岗在位，以良好的精神面貌受理各项用电业务，真正将“你用电，我用心”的供电服务承诺落到实处。（张娇莉）

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-27

建立业扩工单限时督办机制，加快业扩报装接电速度，通过线上、线下多种渠道公开用电业务办理程序、时限、进程、收费标准等信息，实施办电信息公开。推行业扩“就近接入”，降低客户办电成本。...鉴于当前经济快速复苏、用电需求增的情况，济源供电公司积极推行“阳光业扩”，全面推广低压业扩报装app上线工作。

来源：安徽省涡阳供电公司2020-06-19

通过设立咨询台、摆放宣传展板、发放安全宣传资料等形式，向市民宣传安全用电及电力设施保护知识，介绍“网上国网”客户端使用方法，解答群众关心的用电业务问题，提升公众用电安全意识。

来源：凤翔县供电分公司2020-06-19

一是结合“专项整治漠视侵害群众利益、持续优化用电营商环境服务提升年”活动，从供电服务、供电质量、供电能力、用电业务办理以及市场秩序5个涉及侵害群众利益问题为出发点，推动整改工作落实见效。...摒弃“有热线电话才服务”的滞后服务意识，在日常工作中超前主动服务，以持续优化用电营商环境为目标，促进用户“获得电力”指标再提升。三是拓展服务方式。

来源：国网天津电力2020-06-17

国网天津电力将为5g网络基站建设、通信枢纽场所、数据中心提供供电保障，开通用电业务办理绿色通道，为5g发展创造有利条件。...中国移动天津公司将加快基站建设，满足国网天津电力基于5g网络在输电、变电、配电、用电等业务场景的应用需求。

来源：中国电力新闻网2020-06-15

企业凭借手机号码进行“身份”认证后，便可在多地实现用电业务“扫码办”“掌上办”。共建一体化用能生态圈长三角更高质量发展、美好生活升级也离不开共建一体化生态圈，让“省心电”“省钱电”“绿色电”互联互通。...今年4月，德清县供电公司受理该公司在安徽宣城分厂的办电业务后，第一时间与宣城供电公司对接协调，推动高压办电业务跨区域专业协同。

来源：燕赵都市报2020-06-11

累计投资240万元启动10个业扩应急项目，为109家企业实施“零成本”接电，“零证”受理6343户居民用电业务办理。...高标准规划建设雄安电网，雄安电网全电压等级开工建设，全面保障新区重点项目施工用电。电网投资158.3亿元，电网安全运行突破10000天，有力保障经济发展和民生用电。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-06-08

此外，针对夏季客户报装多、用电业务多的情况，深化“放管服”改革要求，积极落实“便民、降本、提速”措施，优化办电服务机制，畅通电话、微信、网上国网等预约办电渠道，认真落实客户经理制度，全面提高办电工作效能...，高质量满足客户用电需求。

来源：中国电力新闻网2020-06-05

提升服务效率 保障服务质量为用户提供“一站式”服务，推广办电预约、开通网上申报等多种办理渠道，精简用电业务办理资料，优化审批流程，压缩办理时限，保障用户便利用电。...，主动上门提供用电咨询、用电方案、业务办理等服务。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-26

同时该公司还严格落实优化营商环境“一次都不跑”工作要求，全面推行“容缺办理”，大力推广网上办电业务，精简67项受理和验收资料，让客户感知到的用电业务环节不超过4个，保证小微企业新装、增容等业务，无配套工程的

来源：江苏能监办2020-05-26

调研组实地查看盱眙旧铺农村供电营业厅、黄花塘镇农房改善项目配电设施建设运行情况以及淮安市城区供电营业厅，详细了解城乡居民和企业用电业务办理流程、时限、收资以及“政电联办”等情况；深入盱眙宁淮产业园查看增量配电业务改革试点项目推进情况

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2020-05-25

依托电力大数据应用，准确核算企业日用电量和达产率，协助政府做好企业复工检测分析。全面推行网上办电服务，力宣传推广“网上国网”app，主动引导客户线上办理电费交纳、电量电费查询、故障报修等各类用电业务。