来源：江苏省盐城供电公司2024-05-02

最近，盐城供电公司联合盐城市发改委召开新版《供电营业规则》宣贯会，并就如何提高“高度、力度、深度、温度”的“获得电力”服务水平，做出了具体部署要求，提出了有价值的典型经验。读来笔者生出许多感慨来。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-04-26

同时，也将进一步加强安全管理，提升供电服务水平，确保人民群众用上安全电、放心电。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25

推动解决农村供电服务最后一百米问题，使农村客户用电需求更有保障，进一步提升农村供电服务水平，助力乡村振兴。

来源：国家电网报2024-04-25

减办电流程，不减服务质量；降用电成本，不降供电标准。作为公用事业企业，电网企业直面电力用户，始终处于供电服务最前沿。时代发展步履不停，提升“获得电力”服务水平亦无止境。...面对时代发展的新变化、新需求，要充分认识到提升“获得电力”服务水平是一项长期性、系统性任务，坚持对标国际一流营商环境标准，持续强化政企协同，紧跟时代步伐，立足用户需求，创新服务手段，加快建设卓越供电服务体系

来源：中国电力报2024-04-23

《规则》是推动供电服务水平提质升级的良好契机。国家电网有限公司党组成员、副总经理金炜表示，国家电网公司将完善内部业务规则，修订供用电合同文本，完成业务系统改造升级，确保6月1日起全面规范执行《规则》。

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

主动对接民生用电需求，优化供电能力、运行方式、办电流程、办事效率、服务水平；推广线上app、智能缴费等业务；突出“办电便民”“管电除隐患”；积极开展供电上门服务活动，着重在业扩报装、用电回访等方面下功夫

来源：电网头条2024-04-23

工程完工后预计累计减少中压停电时户数1.2万时户，减少低压停电时户数102.5万时户，多供电量410万千瓦时，提升地区供电可靠性和优质服务水平。

来源：南方能监局2024-04-23

居民用能质量重点整治工作推进落实情况，对海南电网公司提出工作要求：一是要切实贯彻“人民电业为人民”的宗旨，“民生无小事”，要通过党建引领，进一步统一思想，深入分析每一次投诉所暴露出的供电服务问题和薄弱环节，持续用力提升供电服务水平

来源：中国能源新闻网2024-04-23

既有助于及时调整现有负荷不平衡的问题，也有利于提前管控新装业扩的负荷接入布点；二是通过逐户排查，能更深入地了解用户的用电需求和实际问题，准确的用户联系方式也有利于停电、服务、政策信息的精准传递，能进一步提升供电服务水平

来源：国家能源局2024-04-22

4月19日，国家能源局在京召开《供电营业规则》（以下简称《规则》）宣贯落实暨“获得电力”服务水平提升工作会议。国家能源局党组成员、副局长宋宏坤出席会议并讲话。...修订印发的《规则》充分凝炼了近年来供电营业管理改革创新的成果经验，进一步健全完善了供用电领域法律法规体系，施行后将更好服务电力行业高质量发展、更好保障人民群众美好生活用能需求，为新时期开展好供电营业工作提供有力指导和支撑

来源：大同市云州区人民政府2024-04-19

“获得电力”服务水平延伸电力工程投资界面的通知》(同发改投资发〔2023〕288号)文件精神，为进一步推进电力延伸工程建设，明确电力接入投资界面，规范城镇规划区域内供电接入工程管理流程，持续优化电力营商环境

来源：中国电力报2024-04-18

鉴于“获得电力”属于营商环境中的重要组成部分，国家发展改革委、国家能源局于2020年发布了《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，要求压减办电时间、提高办电便利度、降低办电成本、...2月20日，国家发展改革委印发修订后的《供电营业规则》（以下简称《规则》），自6月1日开始施行，原《供电营业规则》（以下简称原《规则》）同时废止。

来源：能源评论•首席能源观2024-04-18

国网河南电力成立配电网灾后重建工作专班，统筹考虑配电网灾后重建与电力保供，差异化开展农村受损房屋的电力配套设施建设，对于原址修缮的做好供电服务，对于原址重建或易地新建的同步做好电网配套，强化供电服务措施...当前，国网河南电力持续加大大别山革命老区、太行山革命老区电网投资倾斜力度，加快补齐配电网短板，持续巩固拓展脱贫成果，努力实现革命老区电网跨越式发展，提升老区人民生产生活用电服务水平；加大卢氏、嵩县、台前

来源：青岛市人民政府2024-04-11

加快推进既有居住区固定车位充电基础设施建设，有条件的小区应装尽装，对供电、消防等暂不具备条件的既有小区，优先配建公共充电基础设施。坚持建管并重，开展“统建统服”的充电运营企业承担安全管理责任。...一、总体要求（一）指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实国家关于加快新能源汽车及充电基础设施发展的决策部署，加强统筹谋划，落实主体责任，持续完善网络，提高设施能力，提升服务水平，进一步构建高质量充电基础设施体系

来源：国家电网报2024-04-11

开发“数字沙盘”平台以数据分析提升供电服务水平3月21日，在浏阳市关口街道升平村的育秧工厂内，水稻种子正在等待催芽。“水稻催芽需要保持24小时恒温恒湿，对供电可靠性的要求非常高。”...该公司还将全面推广“带电作业+旁路作业+发电作业”检修模式，打造滨江新区、临空园区“零计划停电”示范区，全面实现客户“零感知”，稳步提升供电可靠性和优质服务水平。2月2日，长沙遭遇严重雨雪冰冻天气。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-11

我们要象盐城供电公司营销部那样，开展业扩报装突出问题专项整治提升行动，全面落实优化营商环境工作要求，秉承阳光服务理念，持续优化服务流程，大幅减环节、缩时限、降成本、保服务，才能加强业扩规范管控、全面提升供电服务水平

来源：南方电网报2024-04-09

在打造可靠电网的基础上，昆明供电局致力于全面提升滇中新区客户服务水平，全力服务保障昆明浙商科技产业园内20余个企业、国药中生血液制品基地等省市重点项目通电投产。...进一步优化电源布点、网架结构，推动配网可转供电率由93%提升至近100%、配网自愈率由92%提升至100%，持续推广应用不停电作业，提升新区电网调节能力，全面提升滇中新区中心区域供电可靠性，力争全区用户平均停电时间降至

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-04-07

全面提升“获得电力”服务水平，为乡村振兴注入强劲电动力，助力乡村产业发展，带动村民致富增收。...为保障连翘节及清明节期间该景区电力畅通无阻，洛南公司高度重视，周密部署，成立保电工作小组，提前对辖区线路、景区用电设备运行情况进行全面“把诊问脉”，并在活动期间组织共产党员服务队对景区进行走访，确保供电服务保障工作安全有序进行

来源：电网头条2024-04-03

该公司对低压设备实行网格化管理，实现巡视计划自动派单，采用工单驱动供电服务新模式，不断完善末端管理措施，提升客户服务水平。...3月12日上午，九龙供电服务中心营销一体化团队发现山阴路145弄存在金属横担荡落的异常情况，立即在新建的移动作业app中上报缺陷并上传现场照片。

来源：电联新媒2024-04-02

聚焦人民群众反映强烈的频繁停电问题，开展专项整治工作，惠及居民用户63.5万户，受益群众超过200万人，供电服务水平得到稳固提升。...全力服务经济社会发展，持续提升“获得电力”服务水平，为电力用户节省办电投资累计超过2000亿元。目前，全国城市用户、农村用户平均供电可靠率分别达到99.975%和99.883%。