来源：南方电网报2024-05-07

大部分区域内客户平均停电时间低至0分钟，综合电压合格率100%，供电质量和客户服务水平达国际顶尖水平。...2023年深圳客户平均停电时间为10分钟/户，达到世界领先水平，数字化电网直接赋能高质量供电。

来源：国家能源局江苏监管办2024-05-07

1家，供电类73家，配电类17家。...江苏能源监管办严格执行《电力业务许可证管理规定》，加强电力业务许可管理，进一步规范许可流程，不断提高服务水平，缩短审批时间，为申请许可企业提供便利。

来源：国家电网报2024-05-07

持续提升供电服务水平。深化供电所和营业厅“百千工程”行动，试点运行“社网共建”电力便民服务点，加强服务渠道管理，实现电网检修信息自动精准推送，抓好重要客户、民生客户以及城中村、老旧小区供电服务。推进

来源：国网黑龙江省电力有限公司2024-05-06

本次电网建设发展合作协议的签订，将彻底解决九三地区电网网架薄弱问题，完善电力设施保护机制，促进供电服务水平提升，有力保障九三地区粮食生产安全及地区转型和振兴发展。...九三供电公司将持续加强35千伏及以上电网改造升级和电网巩固提升能力，加强九三地区站间负荷转带能力，进一步提升供电可靠性和供电质量。

来源：江苏省盐城供电公司2024-05-02

最近，盐城供电公司联合盐城市发改委召开新版《供电营业规则》宣贯会，并就如何提高“高度、力度、深度、温度”的“获得电力”服务水平，做出了具体部署要求，提出了有价值的典型经验。读来笔者生出许多感慨来。

来源：国网陕西省电力有限公司洛南县供电分公司2024-04-26

同时，也将进一步加强安全管理，提升供电服务水平，确保人民群众用上安全电、放心电。

来源：国网河南信阳光山县供电公司2024-04-25

推动解决农村供电服务最后一百米问题，使农村客户用电需求更有保障，进一步提升农村供电服务水平，助力乡村振兴。

来源：国家电网报2024-04-25

减办电流程，不减服务质量；降用电成本，不降供电标准。作为公用事业企业，电网企业直面电力用户，始终处于供电服务最前沿。时代发展步履不停，提升“获得电力”服务水平亦无止境。...面对时代发展的新变化、新需求，要充分认识到提升“获得电力”服务水平是一项长期性、系统性任务，坚持对标国际一流营商环境标准，持续强化政企协同，紧跟时代步伐，立足用户需求，创新服务手段，加快建设卓越供电服务体系

来源：中国电力报2024-04-23

《规则》是推动供电服务水平提质升级的良好契机。国家电网有限公司党组成员、副总经理金炜表示，国家电网公司将完善内部业务规则，修订供用电合同文本，完成业务系统改造升级，确保6月1日起全面规范执行《规则》。

来源：南疆能源（集团）有限责任公司2024-04-23

主动对接民生用电需求，优化供电能力、运行方式、办电流程、办事效率、服务水平；推广线上app、智能缴费等业务；突出“办电便民”“管电除隐患”；积极开展供电上门服务活动，着重在业扩报装、用电回访等方面下功夫

来源：电网头条2024-04-23

工程完工后预计累计减少中压停电时户数1.2万时户，减少低压停电时户数102.5万时户，多供电量410万千瓦时，提升地区供电可靠性和优质服务水平。

来源：南方能监局2024-04-23

居民用能质量重点整治工作推进落实情况，对海南电网公司提出工作要求：一是要切实贯彻“人民电业为人民”的宗旨，“民生无小事”，要通过党建引领，进一步统一思想，深入分析每一次投诉所暴露出的供电服务问题和薄弱环节，持续用力提升供电服务水平

来源：中国能源新闻网2024-04-23

既有助于及时调整现有负荷不平衡的问题，也有利于提前管控新装业扩的负荷接入布点；二是通过逐户排查，能更深入地了解用户的用电需求和实际问题，准确的用户联系方式也有利于停电、服务、政策信息的精准传递，能进一步提升供电服务水平

来源：国家能源局2024-04-22

4月19日，国家能源局在京召开《供电营业规则》（以下简称《规则》）宣贯落实暨“获得电力”服务水平提升工作会议。国家能源局党组成员、副局长宋宏坤出席会议并讲话。...修订印发的《规则》充分凝炼了近年来供电营业管理改革创新的成果经验，进一步健全完善了供用电领域法律法规体系，施行后将更好服务电力行业高质量发展、更好保障人民群众美好生活用能需求，为新时期开展好供电营业工作提供有力指导和支撑

来源：大同市云州区人民政府2024-04-19

“获得电力”服务水平延伸电力工程投资界面的通知》(同发改投资发〔2023〕288号)文件精神，为进一步推进电力延伸工程建设，明确电力接入投资界面，规范城镇规划区域内供电接入工程管理流程，持续优化电力营商环境

来源：中国电力报2024-04-18

鉴于“获得电力”属于营商环境中的重要组成部分，国家发展改革委、国家能源局于2020年发布了《关于全面提升“获得电力”服务水平持续优化用电营商环境的意见》，要求压减办电时间、提高办电便利度、降低办电成本、...2月20日，国家发展改革委印发修订后的《供电营业规则》（以下简称《规则》），自6月1日开始施行，原《供电营业规则》（以下简称原《规则》）同时废止。

来源：能源评论•首席能源观2024-04-18

国网河南电力成立配电网灾后重建工作专班，统筹考虑配电网灾后重建与电力保供，差异化开展农村受损房屋的电力配套设施建设，对于原址修缮的做好供电服务，对于原址重建或易地新建的同步做好电网配套，强化供电服务措施...当前，国网河南电力持续加大大别山革命老区、太行山革命老区电网投资倾斜力度，加快补齐配电网短板，持续巩固拓展脱贫成果，努力实现革命老区电网跨越式发展，提升老区人民生产生活用电服务水平；加大卢氏、嵩县、台前

来源：青岛市人民政府2024-04-11

加快推进既有居住区固定车位充电基础设施建设，有条件的小区应装尽装，对供电、消防等暂不具备条件的既有小区，优先配建公共充电基础设施。坚持建管并重，开展“统建统服”的充电运营企业承担安全管理责任。...一、总体要求（一）指导思想以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面落实国家关于加快新能源汽车及充电基础设施发展的决策部署，加强统筹谋划，落实主体责任，持续完善网络，提高设施能力，提升服务水平，进一步构建高质量充电基础设施体系

来源：国家电网报2024-04-11

开发“数字沙盘”平台以数据分析提升供电服务水平3月21日，在浏阳市关口街道升平村的育秧工厂内，水稻种子正在等待催芽。“水稻催芽需要保持24小时恒温恒湿，对供电可靠性的要求非常高。”...该公司还将全面推广“带电作业+旁路作业+发电作业”检修模式，打造滨江新区、临空园区“零计划停电”示范区，全面实现客户“零感知”，稳步提升供电可靠性和优质服务水平。2月2日，长沙遭遇严重雨雪冰冻天气。

来源：江苏省盐城供电公司2024-04-11

我们要象盐城供电公司营销部那样，开展业扩报装突出问题专项整治提升行动，全面落实优化营商环境工作要求，秉承阳光服务理念，持续优化服务流程，大幅减环节、缩时限、降成本、保服务，才能加强业扩规范管控、全面提升供电服务水平