来源：国网浙江省电力有限公司2023-05-24

近日，浙江省发改委、能源局与国网浙江电力联合发布《浙江省营商环境优化提升“一号改革工程”之“获得电力”专项提升十大举措》，聚焦“获得电力”服务水平的提升，推出试点打造城网15分钟、农网45分钟抢修圈，以及全省低压接入容量上限标准全域提高至

来源：亮报2023-05-11

马超介绍，余姚市供电公司将电力便民服务纳入乡村基层服务体系，提供便捷高效的信息咨询、业务办理、用电检查、故障抢修、农业生产保供电等“零距离”服务。...该低压用电台区配置了混合智能变压器、台区间互联互济装置、7千瓦茶光互补系统、100千瓦标准化移动储能舱等设备，它们在台区自动控制系统的统一协调下，根据台区客户实时用电负荷，灵活采取多种控制策略，实现负荷均衡分配

来源：北极星输配电网2023-04-23

，目前已做到停电故障准确定位、异常线损主动告警、低压拓扑自动辨识，在配网故障抢修、线损治理、反窃查违等方面发挥了积极的作用。...为了应对低压台区拓扑结构需人工维护、异常线损情况排查效率低、停电故障无法快速定位等问题，国网杭州供电公司西湖分公司（以下简称“西湖供电分公司”）选取采茶主产区何家村一、三配变台区，探索新农村电网在发展新型电力系统下配电物联网的模式

来源：安徽省涡阳供电公司2023-01-20

随着春节临近，外出务工人员陆续返乡，为保障返乡人员用上安全电、放心电，国网涡阳县供电公司及时组织辖区客户经理，进村入户了解农村居民客户家中电器配置和使用情况，摸排在外务工人员返乡情况；开展农村低压配网设施拉网式排查

来源：国家电网报2023-01-19

355.6千米，强化台区增容、布点和分流，提升节日期间保供电能力；加强春节保供电应急值班和物资保障，提前维护抢修车辆、应急发电车和发电机，确保应急抢修准备到位。...今年春节，外出务工人员集中返乡，国网浙江省电力有限公司积极做好农村地区供电工作。近期，国网浙江电力发挥电力大数据作用，提前分析并发现问题。

来源：国家电网报2022-06-09

此外，湖州供电公司通过建设乡村电力驿站和抢修驻点，打造农村“45分钟快抢圈”，促进城乡供电服务同质化。湖州826个行政村抢修到达现场时间已缩短至45分钟以内。...在客户侧，湖州供电公司在长兴县投运浙江首套低压分布式光伏柔性控制设备，通过用电信息采集系统，实现低压分布式光伏运行状态和发电能力的可观、可测、可控。

来源：亮报2022-05-09

电力信息可以实时采集，技术人员随时掌握电网情况，及时开展故障智能研判，发现故障时间由改造之前的5小时缩短至1分钟内，有效解决了台区监控有盲点、故障定位查找难、被动抢修响应慢、运维工作量大等问题。...该公司通过人机交互、智慧用能监测系统，建成农村地区5分钟供电服务圈。东桥村村支部书记王金安说：“以前大家都是到外面打工。电网改造后，电力充足了，供电服务到位，许多人都回乡创业，利用自家房屋进行改造。

来源：亮报2022-05-09

电力信息可以实时采集，技术人员随时掌握电网情况，及时开展故障智能研判，发现故障时间由改造之前的5小时缩短至1分钟内，有效解决了台区监控有盲点、故障定位查找难、被动抢修响应慢、运维工作量大等问题。...该公司通过人机交互、智慧用能监测系统，建成农村地区5分钟供电服务圈。东桥村村支部书记王金安说：“以前大家都是到外面打工。电网改造后，电力充足了，供电服务到位，许多人都回乡创业，利用自家房屋进行改造。

来源：中国电业与能源2022-05-06

坚持可靠性提升主线，突出“停设备、不停用户”理念，增强县域不停电作业能力和地县一体化协同，推广小型低压储能车、中压发电车、带电作业机器人等新装备和新型绝缘杆作业项目，推行农村综合不停电作业，缩小城乡差距

来源：安徽省涡阳供电公司2022-04-25

在低压小微企业办电环节，该公司深入开展“三零”服务。即小微企业报装用电申请容量城区在160千瓦及以下的，农村小微企业业扩报装容量在100千瓦级以下的实行“零上门、零审批、零投资。”...在做好以上工作的同时，该公司通过提升电网规划建设精准化管理水平，提升电网运行精益化管理水平，提高电网故障抢修效率，推广不停电作业等方式推动客户用电更可靠。

来源：中国能源报2022-04-14

同时，不少电网企业推广应用小型低压储能车、中压发电车、带电作业机器人等新装备，并利用新型绝缘杆等技术，开展农村综合不停电作业，缩小城乡差距。...在光缆敷设困难的山区、海岛，大力推进5g通信模块应用，大幅减少光缆敷设成本，提升了智能抢修水平和设备自动化水平，实现电力故障点快速定位和精准隔离。

来源：华北能源监管局2022-01-30

经督促，供电企业通过供电设施升级改造、新增电源点、切改低压用电负荷等方式，改善电能质量，保障了群众正常生产生活。2.个别村庄或小区群众反映频繁停电，部分群众希望故障停电抢修更快。...1.个别农村地区群众反映存在低电压或电压不稳问题。内蒙古鄂尔多斯部分旗县，河北沧州、承德有群众反映电压偏低或电压不稳。

来源：安徽省涡阳供电公司2021-12-27

下阶段，该公司将继续做好配电线路防雨雪、冰冻等工作，加强中低压配网设备的运行维护，增加特巡次数，备足应急抢修物品，全力保障供暖高峰期供电安全可靠。...同时，服务人员入户走访，帮助居民客户检查用电线路，重点检查漏电保护器是否安全可靠、线路是否老化、家用电器是否存在超龄使用等问题，全力排查安全隐患，全力护航农村冬季用电安全。

来源：国家电网报2021-11-30

截至7月底，福建分布式光伏发电装机为190万千瓦左右，其中低压（380/220伏）分布式光伏约有3.2万户，主要分布在农村地区和工业园区。...同时，长乐区供电公司抢修人员也接到台区智慧运维app推送的抢修工单。不到20分钟，该公司抢修人员便赶到现场并帮助客户处理好表后开关故障，恢复了供电。

来源：国家电网报2021-08-05

部署在台区或低压线路上的终端设备能够实时感知和分析故障，并将分析结果发送至供电服务指挥系统形成抢修工单，便于运维人员第一时间掌握设备故障状态，迅速清除故障。...在派发工单的同时，供电服务指挥系统通过短信、微信或“网上国网”app等渠道通知到户，客户可通过app实时查看故障抢修进度，提升了用电互动体验和用电满意度。

来源：国家电网报2021-08-02

在故障发生时，低压台区柔直互联系统已经将双狮村2号台区的负荷转至1号、5号台区。“在我们抢修过程中，2号台区的200多户居民供电已由其他台区承担了。”...目前浙江省城市供电可靠率为99.985%，农村电网供电可靠率为99.9575%。今年夏季，浙江全社会用电负荷最高已超过1亿千瓦，保供电形势颇为严峻。

来源：湖北网络广播电视台2021-06-10

一方面，这得益于近几年对孝感主电网建设的大力投入、对农村电网的持续改造升级，以及对城区配电网的增容改造。另一方面，得益于我们市、县两级政府部门供电单位对迎峰度夏工作的高度重视、科学组织、积极主动应对。...，提高抢修效率，缩短抢修时间，构建面向客户的24小时快速响应体系。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-06-08

此外，该公司还备足备齐抢修物资，严格落实24小时值班制度，做到故障抢修及时，确保“三夏”供电顺畅，农民用电无忧。...”临时用电从申请、装表、接电、维护等诸多环节进行规范，开通绿色通道服务，简化客户用电报装流程；“三夏”为农服务中，组织检修部门和基层供电所对供电区域内高低压线路和配电设备进行全面检查，对发现的安全隐患问题及时进行全面消缺整改

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2021-05-21

同时，低压客户抢修到达现场平均时长缩短20分钟，普通非居民业扩报装完成时间比要求时间提前1天，服务及时率、配网故障抢修及时率均为100%。学史...当前，该公司围绕国家重大战略和重点民生项目，党员打头阵、全员齐发力，加紧推进21项电网补强工程、37个配电升级项目，助力黄河流域生态保护和农村产业发展；对接列入政府计划的25个老旧小区改造项目，组建专业服务队伍

来源：新华社2021-04-23

目前，韶山已经建设城区5*8小时主动服务供电服务站，7*24小时抢修服务快装快抢点，延伸到供电所的网格服务点实现43个行政村全覆盖，构建形成了城区15分钟、农村半小时供电服务圈。...——2020年，韶山电网通过其优质的服务，获得广大用户的认可，实现“零投诉”，低压故障率下降30%以上，用户电压合格率提升至99.995%。