来源：国家电网2025-05-15

国网天津东丽供电公司客户经理在现场仔细核查验收资料与施工质量，确保后续送电工作顺利完成。...国网河北电力紧跟新区规划建设时序，深化实施“获得电力马上办”服务，推行“一个项目、一个团队、一套方案、一跟到底”的定制式服务，高效保障客户用电早接、快接。

来源：苏电牛思2025-05-13

#看效果：赋能电力场景“智能进化”▎供电方案智能生成：客户经理的“ai助手”客户申请用电，供电方案怎么定？过去靠经验，现在靠ai。4月7日，国网南京供电公司迎来高效服务新实践。...客户经理端木文轩在接到一家文化发展公司的用电申请后，即刻启用营销2.0系统中的供电方案智能生成模块。该模块依托“光明电力大模型”分析能力，还能展示思考推理过程，彻底打破了传统作业模式桎梏。

来源：国网上海电力公司2025-05-12

客户经理指着屏幕上实时跳转的分布式光伏并网服务知识图谱说道。...在青浦公司外青松公路营业厅里，客户经理通过营销专业知识库的智能问答界面，输入“10千伏光伏并网申请材料清单”查询指令，系统即刻调用技术规范、业务流程，3秒内生成包含申请要件、办理流程、常见驳回原因的定制化清单

来源：国网安徽省电力有限公司2025-05-09

国网阜阳供电公司依托基层客户经理，深入了解各村委会的春灌用电需求，综合考虑农田机井位置、农作物生长周期等因素，全面掌握高频次、周期性的短时用电需求；通过用电业务系统筛选，科学选取用电需求集中、公用台区布点较少的重点区域作为共享电表试点

来源：南方电网报2025-04-30

现在，有了全能型客户经理帮我‘牵头办’，我只需对接客户经理一人就能把所有办电问题解决，真是省心又省力。”...亿纬锂能用电项目负责人曾雨明介绍，自2024年开始，该公司累计提出4项高压新装和增容需求，累计增容48875千伏安，为此，广东电网公司惠州供电局创新提出在客户感知环节由“全能型客户经理”全过程“牵头办”

来源：远东电池2025-04-24

中天钢铁(南通)有限公司常务副总经理张俊杰，中天钢铁(南通)有限公司副总经理、能控中心分管领导臧雪松，能控中心主任方神州；远东股份资深合伙人、客户官田旭，远东股份高级合伙人、高级客户经理程婷，交付经理吴伦臻

来源：国家电网报2025-04-22

开展“智能客服”网格化服务及时精准响应客户诉求成都常住人口超过2100万人，用电客户数量庞大。以往，客户经理主要通过95598工单、服务电话等渠道收集客户诉求，工作量较大。

来源：南方电网报2025-04-18

“我们安排客户经理一对一上门服务，为农业生产企业制定科学用电方案。”广西新电力集团博白供电局东平供电所经理何丽坤表示。

来源：国家电网2025-04-17

项目前期阶段，各单位组建专业团队提前介入，主动对接新能源项目业主，配合开展接入系统方案设计；依托新能源云平台开展“线上+线下”双通道服务，实施并网申请、方案批复等业务“一网通办”；跟踪服务重点项目，配置专属客户经理提供

来源：国家电网公司2025-04-17

项目前期阶段，各单位组建专业团队提前介入，主动对接新能源项目业主，配合开展接入系统方案设计；依托新能源云平台开展“线上+线下”双通道服务，实施并网申请、方案批复等业务“一网通办”；跟踪服务重点项目，配置专属客户经理提供

来源：南方电网报2025-04-01

此外广州供电局充分发挥电网企业对绿电绿证消费的支撑作用，打造专业化的绿电绿证高端客户经理专家团队，持续深化绿电绿证服务体系建设，常态化开展绿电绿证供需对接会，为促进广州经济社会绿色低碳高质量发展提供重要保障

来源：中国新闻网2025-03-28

此外，广州供电局还打造专业化的绿电绿证客户经理团队，持续深化绿电绿证服务体系建设，常态化开展绿电绿证供需对接会。

来源：国家电网报2025-03-24

3月17日，江苏南京供电公司客户经理王飞收到一家文化发展公司的用电申请，运用营销2.0中的供电方案智能生成模块，不到50分钟就根据客户需求完成了供电方案编制。...以往，客户提出用电申请后，供电企业要派出营销、配电、发展等专业人员到现场勘查，然后制订供电方案并答复客户，供电方案编制流程较长。

来源：国家电网报2025-03-19

今年，嘉定供电公司推动公共机构接入虚拟电厂，安排专属客户经理为客户讲解虚拟电厂相关政策，摸排公共机构可调节资源分布情况，为公共机构提供用能诊断服务，针对公共机构参与的电力响应容量给出合理化建议，对有条件的客户做到应接尽接

来源：内蒙古电力集团2025-03-18

建立“站、点、网、员”四级供电服务网格，在11个工业园区建立园区电力服务站，实现区县工业园区电力服务站全覆盖，为589家规上企业配备了专属客户经理；在511个行政村设立电力服务点，入驻社区物业等基层治理网格...全面贯通，提升客户服务质效。

来源：安徽省涡阳供电公司2025-03-11

该公司同时组织基层供电所台区客户经理对田间模糊不清或缺失电力警示标识牌进行及时更换、加装，防止春耕农机具误碰撞供电设施事件发生。...实施排灌客户及设备台账动态管理，对涉及农业生产的供电线路、排灌台区等进行重点巡视和维护，确保农排机井“井井通电”。

来源：国家电网报2025-03-05

我们提出用电需求后，供电公司第一时间组建‘派驻经理+客户经理’项目专属服务团队，为我们提供从办电咨询到装表接电‘物流式’一条龙服务，提前三个月完成送电，为我们抢占市场赢得先机。”

来源：CATL宁德时代2025-03-04

金茂智慧交通总经理汪玉峰与宁德时代重工业务部大客户经理曹佳代表双方签署协议。...双方不仅将依托各自优势，共同攻克关键技术难题，为商用车、工程机械等重工客户提供更便捷高效的补能方式，还将进一步探索绿色货运行业在储能、微电网等领域的应用。

来源：南方电网报2025-02-28

针对不同企业生产特性各异，尤其是民营企业经营领域广、体量差异大、服务需求复杂多样等特点，广西电网公司实施“首席客户经理+首席问题解决官”工作机制，为企业发展提供全链条、高品质、个性化的供电服务，同时充分传导广西出台的各项有利政策

来源：江苏省盐城供电公司2025-02-28

完善业务流程，加强内部管控，形成了一套行之有效的风险防范机制；他们针对不同岗位、不同层次员工的需求，通过多样化的培训方式、多层次的立体培训和丰富的培训内容，全面提升营销服务员工的合规意识，无论是一线的客户经理...我们要象国网江苏电力检察员销部那样，以创新为魂，不断提升营销服务水平，在服务客户、推动行业发展的道路上不断前行，为社会经济发展注入源源不断的电力动力，书写更加辉煌的篇章。