来源：电网头条2020-01-13

网上国网，办电用电更方便更快捷了链接客户、汇聚资源、对接供需、创新业态、构建生态，“网上国网”平台（“掌上电力”app）已经上线。交费、办电、报修、咨询……在家戳戳手机，办电业务就搞定！...电网调度，虚拟电力调度员已经上岗了看得懂电力数据、听得懂人机对话、做得了工作判断，自主学习配网海量历史数据，同时许可多个现场作业，瞬间判断处理配网报警信息……常规电网调度工作，虚拟电力调度员没问题。

来源：中国电力新闻网2020-01-10

同时，全面深化“互联网+供电服务”，通过微信公众号、“掌上电力”app等提供用电报装“不见面”服务，线上服务用户数破1500万户，超用户总数50%，日均受理业务1100余人次。...这是国网安徽省电力有限公司优化用电营商环境的一个缩影。2019年，安徽电力聚焦企业获得电力流程、耗时、费用、可靠性等关键要素，推动企业获得电力持续提升。

来源：亮报2020-01-09

在山东泰安供电公司首个“三型一化”中心营业厅“网上国网”体验区，营业厅工作人员微笑着提醒客户，电子发票可以在新版的“掌上电力”app上“随时开具，随身携带”了。...泛在电力物联网加速赋能“网上国网”成为优化营商环境新平台“您的电子发票已开具完毕并推送到客户端，可以随时随地登录‘掌上电力’进行订阅、查看和下载。”

来源：中国电力新闻网2020-01-06

其中，最直观的用户体验升级要数“掌上电力app”等线上服务渠道的搭建。据了解，目前湖南电力已实现16项简单业务“一次都不跑”，5项复杂业务“最多跑一次”。...“获得电力”满意度持续提升随着泛在电力物联网建设稳步推进，“获得电力”满意度也在不断升级。安全可靠、经济高效的电力供应，便捷、高效的现代化服务体系，让湖南电力收获客户“好评”满满。

来源：中国电力报2020-01-03

其中，最直观的用户体验升级要数“掌上电力app”等线上服务渠道的搭建。据了解，目前湖南电力已实现16项简单业务“一次都不跑”，5项复杂业务“最多跑一次”。...“获得电力”满意度持续提升随着泛在电力物联网建设稳步推进，“获得电力”满意度也在不断升级。安全可靠、经济高效的电力供应，便捷、高效的现代化服务体系，让湖南电力收获客户“好评”满满。

来源：中国能源报2019-11-20

“光伏并网实现可再生能源100%消纳；智慧楼宇改造，均日用电量可减少20%—28%；用户通过掌上电力app用能分析功能，一年能省好几百元电费。”“光伏电站可以为充电桩提供便宜电。”...这是近日记者在“第十二届上海国际电力设备及技术展览会”泛在电力物联网高峰论坛上听到的案例分享。

来源：中国能源报2019-11-20

“光伏并网实现可再生能源100%消纳；智慧楼宇改造，均日用电量可减少20%—28%；用户通过掌上电力app用能分析功能，一年能省好几百元电费。”“光伏电站可以为充电桩提供便宜电。”...这是近日记者在“第十二届上海国际电力设备及技术展览会”泛在电力物联网高峰论坛上听到的案例分享。

来源：北京青年报2019-11-14

在创新管理机制方面，北京市在巩固“三零”项目“双经理制”模式基础上，创新推出“双循环”管控机制，一方面，不断升级优化“掌上电力”app功能，实现以线上报装、签约、业务进度展示为核心的“外循环”，另一方面

来源：北京青年报2019-11-04

正是有了“零上门”服务后，他通过“掌上电力”app提出用电需求、咨询并准备需要的报装材料，就可以“坐等”朝阳供电公司的工作人员上门审核材料了。...从2018年低压电力接入“零上门、零审批、零投资”的三零服务到2019年保障房、市政设施建设工程等10千伏临时用电创新推出“三省”(省力、省时、省钱)服务……国网北京电力开启了不断优化电力营商环境的高速模式

来源：国务院2019-09-20

“零上门”：通过“掌上电力”app等线上手段实现客户线上报装、合同签订、业务进度查询及服务评价，客户报装接电“一次都不跑”，环节压减至2个。“零审批”：电力公司代替客户办理外线工程市政审批手续。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-12

73.68%，投诉平均处理时长缩短2.93%，客户满意率达到98.88%；国网上海电力实现 “一网通办”市民云app与掌上电力app无缝对接，大力推广“网上国网”“慧用电”等线上服务。

来源：国家电网报2019-09-10

去年，家住海宁市区的方正华通过“掌上电力”app的“用能分析”功能测算得出，按家中当时的用电习惯，如果执行峰谷电价，一年下来会比普通电价节省不少电费。于是，方正华就在线办理了电价计算方式变更手续。

来源：国家电网报2019-09-10

去年，家住海宁市区的方正华通过“掌上电力”app的“用能分析”功能测算得出，按家中当时的用电习惯，如果执行峰谷电价，一年下来会比普通电价节省不少电费。于是，方正华就在线办理了电价计算方式变更手续。

来源：江苏省盐城供电公司2019-09-04

”app正式上线“线上开具电费电子发票”功能，目前，江苏省电力客户足不出户即可通过“掌上电力”“电e宝”以及国网江苏电力的微信公众号等线上服务平台交纳电费并打印电子发票;再如依托国网江苏电力会同省政务大数据中心

来源：电网头条2019-08-30

不久前，他在手机上通过“掌上电力”app申请了高压增容。第二天上午，供电公司的客户经理就上门来勘察了。很快，增容方案出来了，土建和电气设备建设也相继开工。...电费诊断“私人订制”，一年能省好几百块去年，市民方先生通过“掌上电力”app的“用能分析”功能，根据他家用电习惯，得出如果执行峰谷电价会比执行普通电价一年节省不少电费。

来源：电网头条2019-08-30

不久前，他在手机上通过“掌上电力”app申请了高压增容。第二天上午，供电公司的客户经理就上门来勘察了。很快，增容方案出来了，土建和电气设备建设也相继开工。...电费诊断“私人订制”，一年能省好几百块去年，市民方先生通过“掌上电力”app的“用能分析”功能，根据他家用电习惯，得出如果执行峰谷电价会比执行普通电价一年节省不少电费。

来源：电网头条2019-08-30

不久前，他在手机上通过“掌上电力”app申请了高压增容。第二天上午，供电公司的客户经理就上门来勘察了。很快，增容方案出来了，土建和电气设备建设也相继开工。...电费诊断“私人订制”，一年能省好几百块去年，市民方先生通过“掌上电力”app的“用能分析”功能，根据他家用电习惯，得出如果执行峰谷电价会比执行普通电价一年节省不少电费。

来源：亮报2019-08-28

“我在掌上电力app（2019版）上办理了峰谷电变更，很方便。”浙江省临海市杜桥镇的陈超打开掌上电力app，手指轻轻一点“用能分析”，“家庭定制型账单”就跳出来了。

来源：中国宁波网2019-08-23

在现场，国网宁波供电公司副总经理王激华第一时间掏出手机，饶有兴致地向在场网友介绍了一款掌上电力app。...打开这款app，记者看到，在主界面上，这款“电力交费神器”不但能够实现住宅电力的交费，还能用于电动车、店铺、企事业和新能源场景中，实现一键交费、线上办电、找桩充电、一对一客服等，功能更加强大全面，大大方便了客户

来源：国家电网公司2019-08-21

“我在掌上电力app（2019版）上办理了峰谷电变更，很方便。”浙江省临海市杜桥镇的陈超打开掌上电力app，手指轻轻一点“用能分析”，“家庭定制型账单”就跳出来了。