来源：国家电网公司2021-02-18

该公司深化网格化服务，组织各供电所加强与当地乡镇政府及村委会沟通对接，全面了解各村用电现状和外出务工人员动态，发放《致创业返乡人员的一封信》和供电服务连心卡，保证返乡人员放心用电；精心实施包干制，组织供电服务人员签订责任状

来源：河南省济源供电公司2021-01-14

电力雷锋”志愿服务队为依托，充分发挥党员和青年志愿者的作用，并结合养殖小区分布特点和用电特性，以基层供电所为单位，组织14支供电服务小分队，分片划区开展“拉网式”排查，对涉及养殖业的用电线路、设备进行特巡...此外，济源供电公司还向养殖户发放“用电服务联系卡”，及时为养殖等用户提供“点对点”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高，为养殖业发展提供优质可靠的用电需求

来源：华电集团2021-01-06

邹县电厂做好防范措施，完善应急预案，成立党员先锋岗，青年突击队，主动承担急难险重任务；莱城电厂对照防冻措施卡，开展全覆盖“地毯式”安全检查，加强寒潮期间的设备运行、维护、消缺工作，确保生产设备处于健康状态...；淄博公司对防寒防冻重点部位和薄弱环节，增加夜巡、特巡，为关键设备“穿衣戴帽”、加装保温层，提高设备御寒能力；滕州公司优化存煤结构、提高燃料设备可靠性，保障假日期间采样、接卸全流程工作效率，确保煤炭储备供应充足

来源：河南省济源供电公司2020-12-30

结合养殖小区分布特点和用电特性，以基层供电所为单位，组织14支供电服务小分队，分片划区开展“拉网式”排查，对涉及养殖业的用电线路、设备进行特巡，重点监测配电变压器各项技术指标，发现隐患及时消除，提高供电可靠性...；采取向养殖户发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高，为养殖业发展提供优质可靠的用电需求

来源：红河网2020-12-29

12月9日，河口供电公司组织人员对10千伏新卡线t石板寨支线电力设备运行情况开展精益化排查，认真落实运维管理要求和防护措施，为电网设备安全稳定运行奠定扎实基础。...二是强化配网设备运行维护，全面落实重要设备、关键部位、特殊时期的人防和技防措施，加强重要线路特巡特护。排查电压在线监测装置运行状况，对危及电网安全的缺陷落实责任，及时消缺。

来源：国网宁海县供电公司2020-12-28

发挥党员先锋模范作用，组织党员特巡队赴高山密林，利用无人机等先进设备对山区线路开展全方位特巡，并根据巡查结果制定“一线一方案”防冻融冰处置方案。...同时建立红船共产党员服务队“一对一”联络卡，实时保障服务对象在严寒中用电无忧。除了做好民生服务，国网宁海县供电公司还积极制定防寒潮供电保障应急预案，加强值、备班力量。

来源：河南省济源供电公司2020-12-04

按照输、配、变电网布局，加强对35千伏及以上输电线路的特巡，对发现的隐患，以“一线一档、一患一卡”的原则，及时消除隐患，做到整改一处，消档一处；结合城区配网布局、客户用电特点、电量增长趋势，在加强需求侧分析的基础上

来源：江苏省盐城供电公司2020-11-09

今年迎峰度夏工作开展以来，国网株洲供电公司通过特巡、带电检测为设备把脉问诊，已为设备建立“绿色诊疗卡”52张，对出现过故障的设备“望闻问切”实施密切跟踪，目前进入“绿色诊疗卡”追踪管理的设备未再发生过故障

来源：国家电网报2020-04-10

为了保证54座村级光伏扶贫电站和2座集中式光伏扶贫电站在疫情防控期间正常运行，长阳县供电公司专门采取了加强特巡、多级联动、实行检测日报等多项保障措施。...习全兰曾经因病致贫，2014年成为建档立卡贫困户。2017年，国家电网有限公司给合子坳村捐建了光伏扶贫电站。村里给他安排了维护光伏扶贫电站的公益性岗位，按月付他工资。

来源：中国电力报2020-03-30

同时将定期工作细化、量化，对主设备加强特巡，开展运维数据“日比对、周分析、月总结”活动，提前发现设备缺陷，将隐患消除于萌芽阶段。突出“规范+安全”，检修工作有序化。严格执行现场安全管控。...检修前编制“两案三册四卡”标准化作业文件，提前完成检修三措审查、物资准备、沙盘推演、安全教育等准备工作；检修中组织项目监管人员和安全督查人员在6个网格化大区18个作业面开展监管工作，对检修安全、质量和进度进行全过程跟踪管控

来源：河南省济源供电公司2020-02-17

每天结束线路巡视检修工作后，李殿臣又放弃休息，主动加入到公司防疫工作共产党员服务队，和社区工作人员一起，卡点执勤，逐户排查，认真登记，细致消杀，悉心测温。“父亲对我说，党员是一种身份，更是一种责任。”...疫情期间，为保证济源新冠肺炎定点医院用电万无一失，他主动请求投身到保电工作中，每天两次对医院的供电线路进行特巡，精心做好事故预想、预测、预判，参与制定切实可行的工作预案，将隐患消除在萌芽，用自己的辛勤付出确保电网稳定运行

来源：国网青海电力2020-02-11

全程服务党政机关、定点医院、医疗保障企业、疫情检测站、供水供气供热等重点用户，采取驻点保电、特巡等方式，实施24小时供电监测，确保供电万无一失。...围绕行业扶贫和定点扶贫两条主线，实施23个建档立卡贫困村和63个省定深度贫困地区贫困村电网升级改造，玉树2个离网光伏电站供电乡实现大电网供电，进一步提升深度贫困地区用电质量。

来源：人民雄安网2020-02-11

4.开展疫情期间优质服务针对卡表用户，采取移动pos机小区外定点服务，通过 “电卡收集、统一归还”等非接触方式，减少广大用户出行缴费次数，同时做好营业场所自助缴费机定时消杀，降低病毒传播风险，全力保障广大用户疫情期间

来源：人民邮电报2020-01-10

目前，传统的线路运维模式主要以定期巡视和特巡为主，每月进行一次定期巡视。...该合作很好地发挥了国家电网及联通双方的优势，双方突破已有的电力抄表卡、各种设备的大流量卡、短信及语音等传统业务，开始聚焦大力5g泛在电力物联网领域的合作。

来源：河南省济源供电公司2019-12-27

结合养殖小区分布特点和用电特性，以基层供电所为单位，组织14支供电服务小分队，分片划区开展“拉网式”排查，对涉及养殖业的用电线路、设备进行特巡，重点监测配电变压器各项技术指标，发现隐患及时消除，提高供电可靠性...同时，济源供电公司还采取向养殖户发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高

来源：河南省济源供电公司2019-08-30

结合养殖小区分布特点和用电特性，以基层供电所为单位，组织14支供电服务小分队，分片划区开展“拉网式”排查，对涉及养殖业的用电线路、设备进行特巡，重点监测配电变压器各项技术指标，发现隐患及时消除，提高供电可靠性...此外，济源供电公司还采取向养殖户发放“用电服务联系卡”，公开服务电话和服务承诺，及时为养殖等用户提供“点对点”“一对一”服务，并通过电话随访、实地走访等开展服务质量调研，接受客户满意度评价，改进不足、完善提高

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-02-01

围绕公司要求，他们本着万无一失的态度，完善管理机制，细化保电措施，做到定人、定点、定责，严格落实巡视检查制度，在春节期间对供电设施实行特巡，切实做好各项应急准备工作。好电相伴，温暖过年。...他说为提高服务的精准度和实效性，他们按照公司要求，坚持“一村一图、一户一卡”的原则，对实施配电网改造的“煤改电”村逐个绘制“客户用电布局图”，注明每个村的供电台区位置、高低压线路状况和客户分布情况，指定专门的客户经理对接

来源：河南省济源供电公司2019-01-04

按照输、配、变电网布局，构建“三道防线”，加强对35千伏及以上输电线路的特巡，对发现的隐患，以“一线一档、一患一卡”的原则，及时消除隐患，做到整改一处，消档一处;结合城区配网布局、客户用电特点、电量增长趋势

来源：陕西省眉县供电分公司2018-12-29

五是做好供电优质服务工作，客服中心和各供电所营业厅服务人员严守工作时间，热情接待购电群众，及时办理售电售卡，圆满完成节日保电工作。...增加设备夜巡次数，提前开展重负荷配变三相电流测量，开展负荷预测，重点对高寒山区，重负荷线路和故障跳闸频发线路进行特巡，对线路开关、避雷器、设备线夹，电缆、高压计量等设备进行重点排查，及时消除设备隐患。

来源：陕西省眉县供电分公司2018-12-28

各供电所抢修服务小分队快速出动，各营业窗口针对低温雨雪天气，地面结冰，做好售电售卡和防滑措施，确保安全。...按照特殊天气工作要求，运维班组加强了各配网供电线路的特巡，对相关设备进行测温，密切监控负荷情况;重点加强重要用户供电保障工作，梳理排查工业园区重要客户的供电安全隐患，落实供电保障措施和应急抢修方案，配齐配足各类备品备件