来源：中国电力新闻网2008-08-07

保障奥运供电，北京市电力公司已经做好准备。 　　...为客户提供优质服务 　　成立了奥运供电保障现场指挥部，为场馆提供大量技术支持和延伸服务，派出５３名业务骨干加入场馆运行团队担任电力设施经理、副经理、联络员，安排１６８４人参与场馆保供电和应急抢修服务，部署外围应急支援队伍

来源：中国电力新闻网2008-06-12

8时18分抢修结束，恢复了供电。...本网通讯员倪强 “电无情、人有情，抢修赛过‘110’，电话叫、电工到，群众用电无烦恼；为农业、保三夏，服务事迹众人夸；创金牌、迎奥运，电力永贴百姓心”，这是江苏睢宁县沙集镇群众自编的一首赞颂电力抢修服务的歌谣

来源：中国电力新闻网2008-04-28

本网讯通讯员刘爱兵报道日前，2007年国家电网公司特等劳动模范、安徽省肥西供电公司员工杨忠在合肥市体育局签下承诺书，承诺将严格履行“奥运火炬手”的一切职责，积极参与2008北京奥运会火炬传递活动...杨忠现任肥西供电公司客户服务中心抢修队队长，多年来，他在平凡的工作岗位上，不断感悟和践行着一名供电员工的责任和使命，用艰辛的付出为肥西县城关地区3万多电力客户提供了优质、方便、规范、真诚的用电抢修服务，

来源：中国电力新闻网2008-04-21

培养“用电明白人” 门市有70多万农村用电户，农村电力体制改革后，从事一线抢修服务的农电工仅1500多名，平均每位农电工分管500户左右。...新农村建设迫切需要高素质的新型农民，荆门市供电公司建设“爱心驿站”恰好适应了这一要求。在培养“用电明白人”的基础上，荆门市供电公司2007年开始建设“爱心驿站”，逐步覆盖到每一个村。

来源：中国电力新闻网2008-04-15

220千伏黎河（宿松）变电站的建成投运，解决了长期以来宿松主电网单电源结构矛盾，大大提高了送电网架的输电容量和供电可靠性，可以满足宿松地区“十一五”期间甚至更长一段时期用电负荷增长的要求。...对园区企业及一切外来投资企业，该公司除提供正常的供用电服务外，开通电力绿色通道，及时兑现服务承诺，提供及时的抢修服务和不定期的上门服务，免费提供工程设计咨询，提供优质、快捷的工程设计、施工，义务协助企业安全用电管理

来源：中国电力新闻网2008-02-04

抢修服务：敢拼敢抢一马当先 近期灾害性天气造成农村高低压线路和设施受损严重，倒杆断线大量发生，该局数百支抢修突击小分队日夜奋战，艰苦拼搏，用最快的速度恢复停电区域的供电。

来源：中国电力新闻网2008-01-29

报修中心增加了8名报修人员和两辆抢修车辆，4个应急抢修服务突击队，日夜力保客户抢修服务。六是加强沟通，谋求共赢。...进一步加大窗口供电服务质量，增加95598值班人力量，26名客服代表实行四班三运转，始终保证“95598”始终畅通。

来源：中国电力新闻网2008-01-21

如江苏省电力公司有部分客户反映个别抢修人员在现场抢修服务过程中言语粗、态度差；浙江、安徽等地因农电工管理不到位而引发的客户投诉较多。 　　...报告对上一年度区域供电服务的总体评价是：２００７年华东区域各供电企业履行供电服务和供电承诺的总体情况良好，供电质量不断提高，供电服务水平稳步提升，供电市场行为进一步规范，在地方政府组织的行风测评中均名列前茅

来源：中国电力新闻网2008-01-03

为做好双节期间电力供应工作，九江供电公司系统保电举措提前到位，提前完成共青变电站改造和九南四回新增线路施工，做好电网检修和消缺计划，合理安排电网运行方式，完善电网各类事故预案，组织秋季安检“回头看”工作...本网讯通讯员燕艳报道元旦期间，九江电网在日最高用电量、最高负荷比去年同期分别增长15的情况下，电网运行平稳，抢修服务零投诉。

来源：中国电力新闻网2007-12-12

南湖供电分局线路工区主任姚敏告诉笔者，虽然表后维护不在电力服务范围内，分局仍决定成立“红船服务队”，将抢修服务延伸到表后门前。 “目前南湖区全社会最高负荷达到已达60万千瓦。”...南湖供电分局局长张彩友表示，“红船服务队”要承担区内6个街道及七星集镇约10万用户外部用电设施的抢修工作。

来源：蜀龙网2007-09-06

为缓解抢修收费对象与施工服务企业的矛盾，市物价局以绵价发125号文件明确规定:“按照《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》和《国家电网公司供电服务规范》的规定，对产权属于用户的供电设施进行维护和抢修时...绵阳电业局开展优质服务活动以来，践行七项电力惠民措施，为市民和广大农村用户提供了电力故障抢修服务。

来源：国家电网报2007-07-10

故障设置抓住电网运行方式分析中的重点问题，设置500千伏城北站220千伏母线故障和220千伏昌清一线故障，影响电网约50千瓦负荷，涉及城区、朝阳、海淀等奥运重点供电地区，波及黄寺220千伏变电站、奥体中心...7月5日，北京公司召开“迎峰度夏暨优质服务启动誓师大会”，全面启动2007年迎峰度夏优质服务工作，活动特别部署强化应急管理和抢修服务。