来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-10

并从制度机制层面完善提高日常服务效能的办法和途径，着实增强针对性和实效性，确保项目建设用电无忧;针对即将开工的项目，主动与市大项目办、工信局和建设单位沟通，提前介入，切实了解情况负荷需求和用电动态，积极实行专属服务

来源：深圳晶福源科技股份有限公司2018-09-05

作为战略合作伙伴，在双方的合作过程中，晶福源针对汉能的实际需求精益求精，持续以高品质的产品体系和高标准的服务效能，不断优化整体解决方案，以技术创新提升项目价值，助力汉能打造高品质、高效益的光伏电站。...晶福源多年来始终坚持勇于创新、精益求精，为了保证逆变器产品质量，从设计源头开始严格把关，仔细把控每个环节，做到设备质量、售后服务、保险保障、客户体验全优；此外，晶福源致力提升客户服务，拥有覆盖广泛、布局全面的服务体系

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-09-03

党员教育管理方面给陶山村提供支持，并做好十九大精神宣贯、惠民政策解读、入户结对帮扶等;营销第二(郊区)党支部发挥专业化作用，围绕陶山村旅游项目开发、农村产业发展和群众绿色养殖、特色种植等脱贫致富项目需求，优化电网结构，提升服务效能

来源：国家电网有限公司2018-08-30

大力发展不停电作业技术，加快业扩接电速度，提高供电服务效能和质量，更好地履行公司宗旨，有助于提升公司品牌形象。国网运检部相关负责人说。企业对电能的需求，不仅要多，更要快。...配网是电网服务客户的最后一公里。迎峰度夏期间，公司大力推进配网不停电作业，提高供电可靠性，提升供电服务能力。

来源：河南省济源供电公司2018-08-29

，对窗口单位的电价执行、服务态度、报装办理、抢修时效及携带工器具等方面的情况进行集中暗访，是否存在服务推诿、服务延时、服务效能低下等行为，并现场录音(像)，切实掌握第一手资料，保证暗访工作效果。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-27

重点围绕全市增长态势明显的重点项目，加强业务协同，提高服务效能，促进项目早建成、早投产。主动对接全市蓝天工程重点项目用电需求，服务地方经济绿色发展，积极拓展新的电量增长渠道。...宣传电能替代优势，积极推广电锅炉、电驱动传输等项目，并就当前37个替代项目推进提供优质服务，积极拓展市场渠道。深化电量统计分析，细化降损措施，努力降低管理线损。

来源：北极星电力网2018-08-24

提高服务效能。各地各有关部门要加强政策宣介，指导和督促省级调度重大项目单位及时办理项目报建各项手续、申报相关支持政策和资金。依法建立省级调度重大项目绿色通道，符合要求的马上就办。...将省级调度重大项目前期手续办理纳入联审联批协调推进服务范围，推行并联审批、项目代办和容缺预审，提高行政审批效率。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-23

同时，深化供电服务窗口明察暗访和走访客户工作，对服务态度和工作质量等情况加强监督检查，及时整改发现的问题，并认真开展客户意见梳理和需求分析，不断完善机制，改进措施，提高精准化服务效能，持续优化营商环境，

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-07

同时，坚持问题导向，深化供电服务窗口明察暗访和走访客户工作，对服务态度和工作质量等情况加强监督检查，及时整改发现的问题，并认真开展客户意见梳理和需求分析，不断完善机制，改进措施，提高精准化服务效能，全力打造客户满意的供电服务

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-08-03

按照生命体班组建设要求，我们把提高服务效能放在首要位置，今年以来先后解决客户各类用电问题996例，得到了群众好评。8月2日，河南济源供电公司轵城供电所所长李五福告诉笔者。...实现台区服务一次到位，台区客户代表作为服务主体、工作主责、设备主人，实行首问负责制、快速响应制、首到责任制、现场办理制、设备巡查制、问题报告制，进一步靠近客户、靠近设备，变被动服务为主动服务，变单一服务为综合服务

来源：新华日报2018-07-30

江苏省电力公司营销部主任李瑶虹介绍，为提高服务效能，将探索项目预审制，通过政企联办平台或在政府规划部门派驻办电专员，提早进行配网规划和工程安排，把接电准备工作做在用户申请之前。改革利好初步显现。...政企联手，信息共享只进一扇门在全省各地政务服务中心，电网企业陆续进驻设立服务窗口，与政府部门共享数据信息，实现并联审批、集成服务，让用户办电只进一扇门。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-30

济源供电公司结合放管服要求，多措并举提高服务效能，持续优化营商环境。成立供电服务零容忍奖惩工作小组，强化考核机制建设。...加大优质服务行风暗访力度，对基层站所服务态度、业务素质、值班管理、到达现场实限等情况进行核查，现场整改发现问题。开展低压非居民智能交费业务推广应用，完成6115个低压三相费控开关改造安装工作。

来源：北极星环保网2018-07-26

三、规范审批程序，提高服务效能(一)危险废物跨省管理。1.危险废物跨省转出管理。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-07-16

此外，济源供电公司优化完善供电服务指挥中心运行机制，科学安排值班，针对度夏期间恶劣天气可能导致话务峰涌的情况，落实值班、备班制度，加强服务举措落实情况、客户重复致电及回访不满意事件补救情况的跟踪评价，通过提高服务效能

来源：国家电网报2018-06-12

下一步，国网浙江电力将充分调研评估和拓展第三方渠道资源，推广已有经验,并在全省各地因地制宜地开展试点合作，实现公共服务资源共享，促进相关行业服务效能共同提升，彻底打通最多跑一次改革服务群众的最后一公里。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-06-07

针对业扩报装、故障报修等共性问题，找准短板、追根溯源，进一步完善常态服务机制，从制度层面加以改进，细化保障措施，促进便民服务效能持续提升。...，并就如何提高日常服务效率等与客户沟通交流，为供电服务质量提升提供有益借鉴。

来源：中国给水排水2018-06-01

文件原文住房城乡建设部办公厅关于同意在部分地区开展住房和城乡建设领域从业人员有关证书电子化试点的复函各省、自治区住房城乡建设厅，直辖市建委及相关单位，新疆生产建设兵团住房城乡建设局：为进一步推动建筑业改革发展，提高政务服务效能

来源：北极星环保网2018-05-30

二是强化服务功能。落实放管服改革要求，减少政府审批权限，简化评价流程，创新管理方式，提高政府服务效能，更好地为企业提供服务。三是加强监督管理。加强事中事后的常态化、动态化监督管理。

来源：中国环境新闻2018-05-28

温武瑞说，要充分发挥好生态环境监测的耳目和哨兵作用，严守生态环境监测数据质量生命线，大力加强生态监测能力建设，大力提升生态监测服务效能，持续推进生态监测科技创新，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2018-05-22

期间，该公司还模拟不同类别客户，通过模拟用电业务咨询、业扩报装服务和故障报修等场景检验服务能效，有针对性地查漏补缺，提升短板，改进薄弱环节，提高服务效能。...同时，按照服务一次到位要求，扎实做好入户随访和问卷调查，从服务态度、办电效能、抢修效率、工作作风等方面查短板、找不足，并就进一步提高供电服务质量征求客户意见和建议，为提升服务质量提供借鉴。