来源：中国电力新闻网2007-12-28

用行动诠释责任“电保姆”式服务走进农户 该公司各供电所在优质服务中推行了“亲情服务法”，将温暖与亲情融入到严谨的服务过程，有效地搭建预约服务平台，用电客户现在只需打一个电话、发一个传真或通过因特网发一个电子邮件过来

来源：中国电力新闻网2007-12-17

客户每月交纳电费只要将服务卡交给营业员，根据卡上总户号，很快找到发票，方便交费，减少客户排队等候的时间，并不会出现差错；客户遇到用电难题，只要根据服务卡上的服务电话，马上得到供电所的帮助，方便了广大客户电话预约服务

来源：中国电力新闻网2007-11-30

需要报装的居民客户只要拨打95598供电服务热线进行电话登记或者登录供电服务网站进行登记，当地供电客户服务中心就会在规定时限内和客户预约并提供上门服务，让居民客户足不出户，就可完成报装接电手续。

来源：湖州日报2007-06-11

5月22日他家的电扇电源坏了，得知该局开展“走进社区”系列共建活动后，他给社区客户经理打去了电话。...维系这两头的是国企的责任，在创建活动中，该局坚持加快推进服务网络建设，转变作风强贴近，先后制订和出台了基层站所建设一系列制度和规范，全面实施重点工程项目跟踪制、计划停送电变更告知制、用电服务预约制、故障抢修全程服务制

来源：新华网2007-04-30

若“五一”期间用户因家中无人而在转换当天“掉队”，也可以拨打该热线电话，预约工作人员上门完成转换。该公司在接到电话通知后，将在36小时内安排上门服务。（记者 周涓）

来源：中国电力新闻网2007-04-24

，施工人员将于预约当日携带相关报装材料到达客户，进行方案勘查，与客户签订相关协议，客户可自由委托工程施工，收费实现统一的预算标准。...此项服务建立了客户满意度回访制度，由城区供电公司营业厅人员100%回访客户，对客户进行电话回访确定在发电之后接到转回的《工作进程记录单》后1个工作日内。