来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-10-09

主动与景区加强沟通联络，建立24小时服务对接机制，及时满足客户用电需求，确保景区供电设施安全。...节日期间，该公司组建专业服务队伍，向6个著名风景区和山村21个乡村旅游景点派驻工作人员，实行蹲点式服务，对旅游区各级供电线路和用电设施开展不间断排查巡视，针对发现的问题及时向客户反馈，做好沟通协调，随时做好隐患治理

来源：中企网2017-08-24

加快组建自贸区、沈抚新城及产业园供电服务机构，及时满足客户用电需求，树立省内标杆。加强窗口管理，持续开展整顿服务作风、规范服务行为专项行动，建立投诉预警、通报、约谈管理机制，严厉查处违规违纪行为。...扎实做好经营管理沈阳供电公司持续推进电能替代，积极争取合理煤改电直接交易价格，降低客户成本，提升煤改电客户比例。深入推广全采集、全覆盖、全费控管理模式，加快智能表更新改造进度，力争年内实现费控全覆盖。

来源：北极星输配电网2017-08-18

⑥营配：提高用电行为分析能力，提高对客户用电需求和负荷模式的认知水平，有助于提高差异化客户服务水平。⑦协同：解决跨业务多维度关联分析，提升业务协同和营配信息集成能力

来源：河南省济源供电公司2017-08-01

主动跟进全市重点项目进展情况，快速响应客户用电需求，履行社会责任，积极拓展市场。...7月30日，河南济源供电公司营销服务人员深入虎岭产业集聚区，了解3家新增企业用电需求，介绍业扩报装流程和供电服务承诺，帮助客户制定用电方案，以优质服务促进企业早用电、用好电，着力提升发展质量和经营效益。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2017-07-28

7月26日，河南济源供电公司领导班子成员带队，分别走进虎岭、玉川、高新技术3个产业集聚区，了解客户用电需求，广泛征求业扩报装、故障报修等方面的意见建议，结合实际细化服务举措，持续提升服务效能。...此外，济源供电公司根据全市产业集聚区发展规划，积极做好集聚区客户数量、用电需求调研工作。拓宽营业厅业务范围，加快岗位融合，积极推行综合柜员制，为持续提升供电服务水平奠定扎实基础。

来源：国家电网报2017-07-27

为了让马太集团新能源汽车生产项目尽快落地，国网浙江电力按照专属客户经理模式，实施一对一专人负责，全流程统筹组织、协调、勘查、图审、验收、送电等环节，全面满足客户用电需求。...该公司建立了省、市、县供电公司领导干部联系大项目制，建成了业扩项目意向信息库，设立重大项目一对一专属客户经理和服务团队，保障及时、高效地满足重大项目用电需求。

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-21

该公司电力调度控制中心、运维检修部等部室通力合作，按照保民生、保重点、节约用电、有序用电的原则，加强科学调度、电网设备运维，合理调配用电负荷，保障城乡居民生活和医院等重点客户用电需求，确保应急事故预案落实到位

来源：河南省信阳光山县电业局2017-07-18

该公司电力调度控制中心、运维检修部等部室通力合作，按照保民生、保重点、节约用电、有序用电的原则，加强科学调度、电网设备运维，合理调配用电负荷，保障城乡居民生活和医院等重点客户用电需求，确保应急事故预案落实到位

来源：国家电网报2017-07-13

该公司还深入开展供电服务网格化建设，现已建成供电服务网格30556个，实现网格管理责任全覆盖、服务零距离、诉求全响应，将客户用电需求落实在网格内、解决在家门口，确保广大客户清凉度夏。...该公司今年全面推广应用配网智能抢修移动app，截至7月11日，已接单18145个，构建了面向客户的24小时快速响应体系。

来源：国网重庆大足区供电公司2017-07-12

，绘制台区线路设备简图；同时，坚持发现一处、治理一处、回访一处的原则，根据客户用电需求，找准问题根源，因地制宜制定科学完善的整改方案，将低电压治理和农网升级改造同步进行。...110千伏西禅变电站正式投运，为大足城区居民客户的可靠用电再加一道保险为保证电网建设工程的顺利实施，该公司建立起与大足区政府的定期汇报机制，公司主要负责人带队，主动到区委、区政府进行汇报沟通，不断增进社会各界对电网企业的了解和认同

来源：水母网2017-07-11

全面应用业扩全流程管控平台，及时解决重点客户用电需求，严格执行标准化抢修流程，缩短故障抢修时间，同时，不断拓展带电作业项目和范围，积极采取措施提高带电作业水平和带电作业率，最大限度减少停电，为客户提供优质

来源：国家电网报2017-07-06

今年，海西供电公司根据客户用电需求，从注重服务细节和客户用电全过程入手，以服务形象品牌化、服务作业标准化、服务行为规范化、服务管理精细化为目标，以服务发展促民生为宗旨，深化优质服务内涵，提升供电服务水平

来源：国网新疆电力公司2017-07-04

在各企业的项目实施过程中，哈密公司提前介入，主动对接园区和客户，了解客户用电需求，倒排施工进度，及时与各级政府沟通，协调外线走廊问题，并提供施工电源支撑。...该公司积极了解亿乐焦化项目的用电需求，根据企业预计投产时间，提供电网规划和线路接入专业方案，协助制定施工计划，为项目顺利落地、投产提供坚强保障。

来源：中电新闻网2017-06-21

100多万的线路投资建设费用，同时也满足了客户用电需求。...东莞供电局客户经理告诉记者，为了解决企业的这一难题，经过协调，供电部门在原有线路上进行负荷切割和负荷调整，先行为客户供电以满足客户用电需求，同时进行业扩投资界面延伸建设，待线路建设完毕再行转接供电，既为客户省下

来源：国家电网报2017-06-15

该公司精准掌握6家自备电厂关停后负荷缺口及用电需求情况，新建并改造了5条10千伏线路，新增供电容量1.26万千瓦，满足客户用电需求。今年1～5月，应城供电公司新增电量2.27亿千瓦时。...为了助力地方企业持续发展，马口供电所组织员工走进企业客户了解情况，积极帮助民企渡难关。湖北名仁纺织科技有限公司年用电量4800万千瓦时。

来源：河南省开封市杞县供电局2017-06-13

6月12日获悉，为确保客户在迎峰度夏期间安全可靠用电，杞县供电公司主动出击，深入辖区各大中小企业进行走访，了解客户用电需求，及时掌握客户用电信息，针对在服务过程中存在的问题请客户挑刺，切实完善供电服务。

来源：国家电网报2017-06-02

该公司主动对接市政府和高新区管委会，加快配套配网线路规划建设，将园区供电相关工作与园区建设同步；派客户经理入驻高新区，摸底客户用电需求情况，建立业扩报装三本台账，为客户提供优质、便捷服务。

来源：多彩贵州网黔东南站2017-05-25

为确保今年的售电量目标顺利完成，该局将继续推进精准扩销，采取一厂一策，精准施策的组合措施，促进企业复产增产，最大限度稳定存量和促进增量;深入调研分析客户的生产经营、产品市场等情况，及时把握客户用电需求;

来源：河南省开封市杞县供电局2017-05-19

积极走访政府机关、企事业单位、居民社区，通过查隐患，排故障，听民意等方式，及时合理调整供电负荷，解决低电压问题，充分满足居民和客户用电需求，确保居民和客户安全可靠用电，凉爽度夏。

来源：云南电网公司2017-05-11

，并做好重大项目的线路走廊、远期用电需求情况等信息进行补充收集。...贴心服务积极拓展电量增长点为有效满足客户用电需求，元谋公司提前介入，走访客户和重大项目电网建设单位，开展存量及新增重大项目电网建设情况排查梳理，对新增、扩建的重大项目业扩配套，逐个制定电力建设方案，做到电网建设与项目基础设施建设同步