来源：河南能监办2024-02-06

国网河南省电力公司介绍了2023年全省所属供电企业12398能源监管热线有关群众诉求办理情况。...为做好2024年12398能源监管热线涉及供电服务群众诉求办理工作，近日河南能源监管办与国网河南省电力公司开展专题会商。

来源：中国电力报2024-02-05

着力提升12398能源监管热线投诉举报办理质效，聚焦主责主业垄断环节，提升行政执法效能。加强电力市场建设和监管。修订中长期交易实施细则和山西省“两个细则”。推动一次调频和正备用市场正式运行。

来源：中国电力报2024-02-05

依托12398能源监管热线等渠道，办结群众反映的投诉举报类工单1775件，办结满意率93.7%。

来源：中国电力报2024-02-05

三是加大对垄断企业的供电服务监管力度，按月召开12398能源监管热线分析会议，汇总季度情况报送至地方政府。2023年，共接收12398投诉工单约1000件，同比减少21%。...完善12398能源监管热线月度工作分析例会、供电服务质量提升“十项行动”指标评价机制，进驻被监管对象单位、加大现场核查、增加日常抽查频次，以“穿透式监管”强化监管执法效果。三是增强内部流程体系化程度。

来源：中国电力报2024-02-05

三是加大对垄断企业的供电服务监管力度，按月召开12398能源监管热线分析会议，汇总季度情况报送至地方政府。2023年，共接收12398投诉工单约1000件，同比减少21%。...完善12398能源监管热线月度工作分析例会、供电服务质量提升“十项行动”指标评价机制，进驻被监管对象单位、加大现场核查、增加日常抽查频次，以“穿透式监管”强化监管执法效果。三是增强内部流程体系化程度。

来源：贵州电力交易中心2024-02-05

贵州电力市场稳步迈入“现货时代”；通过市场化方式有效助力“保供稳价”；推动建立“黔电送粤”优先发电计划责任机制；绿电交易规模再创新高；信息披露更加公开透明；市场服务水平整体提升，市场交易热线客户服务满意率达

来源：宝华智慧招标共享平台2024-02-02

宝华客服热线：4001800060（投标系统操作及ca证书办理问题咨询）。欧贝平台热线：400-920-9595（注册、自荐问题咨询）网上购标方法：具体操作方法详见宝华智慧招标共享平台“操作指南”。

来源：华北能监局2024-01-30

会议通报了华北区域2023年度12398能源监管热线投诉举报处理情况、供电服务质量监管指标初步评价情况及供电服务质量提升专项行动检查情况，分析了用电报装、频繁停电、电压异常、停复电及故障抢修等群众突出反映的诉求

来源：荆门市人民政府2024-01-30

创新实施“两个畅通”工程，对群众和企业诉求“一号通办”，办结满意率99.67%，政务热线服务质量获评全国a类等级，《畅通工程·“荆”天办》荣获媒体融合创新案例“服务群众类”全省第1名。

来源：上海电力交易中心2024-01-25

新一代上海电力交易平台网址：https://pmos.sh.sgcc.com.cn电力交易服务热线：4001895598注册咨询电话：021―28926749交易方式、需求申报咨询：021-28926736

来源：国能（泉州）热电有限公司2024-01-25

健康小屋”“健康食堂”，配备血压计、尿酸仪、除颤仪等医疗设备，与当地政府医院签订医疗互助协议，实现健康管理关口前移；关注员工心理健康，定期举办心理健康讲座，开展全员心理测评，设立心理健康咨询室，开通心理咨询热线

来源：贵州能源监管办2024-01-25

要充分发挥12398能源监管热线“连心桥”作用，确保群众诉求渠道畅通，及时高效解决群众用电诉求。...会议宣贯了全国能源工作会议及能源监管工作会议精神，通报了2023年贵州12398能源监管热线投诉举报处理情况和行政处罚等典型案例，贵州电网公司市场部、生技部、客户服务中心及5家供电企业作了交流发言。

来源：国家石油天然气管网集团2024-01-24

客户服务中心开通7x24小时服务热线，悉心听取托运商意见建议，供暖季以来已累计为客户提供热线服务4400余次，确保高效及时服务客户。

来源：国资委2024-01-24

经现场核查，受灾地区中国联通通信网络运行平稳，无基站退服，无传输中断，公司及时面向当地联通用户发送爱心提醒，保障欠费不停机，开设寻情热线和报平安热线，用心搭建温情通信桥梁。

来源：江苏能监办2024-01-24

以周到服务满足电力用户和人民群众用电需求，对12398热线投诉回访满意率进行全面梳理、客观分析，不断优化服务水平，加强工作人员对政策理解的深度和广度，进一步提升用户电力获得感和服务满意度。

来源：中国政府采购网2024-01-24

如在操作过程中遇到问题或者需要技术支持，请致电政采云客服热线：95763）。

来源：中国政府采购网2024-01-23

请在投标前详细阅读《苏采云系统供应商操作手册》（网址：.cn/）；投标人在使用系统进行投标的过程中如遇到涉及平台使用的任何问题，应在工作日上午9：00-11:30下午13:30-17:30期间致电技术支持热线咨询

来源：国家能源局2024-01-23

2023年，12398能源监管热线接收有效信息169507件，同比增长3.28%，其中投诉举报10123件，同比下降18.95%；办结（含往期结转）投诉举报10446件，同比下降13.75%。...现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2023年，12398热线共接收投诉举报10123件，同比下降18.95%。其中：投诉8907件，同比下降23.80%；举报1216件，同比增长50.87%。

来源：国家能源局2024-01-23

2023年，12398能源监管热线接收有效信息169507件，同比增长3.28%，其中投诉举报10123件，同比下降18.95%；办结（含往期结转）投诉举报10446件，同比下降13.75%。...现将有关情况通报如下：一、当月接收情况2023年，12398热线共接收投诉举报10123件，同比下降18.95%。其中：投诉8907件，同比下降23.80%；举报1216件，同比增长50.87%。

来源：宝华智慧招标共享平台2024-01-22

宝华客服热线：4001800060（投标系统操作及ca证书办理问题咨询）。欧贝平台热线：400-920-9595（注册、自荐问题咨询）网上购标方法：具体操作方法详见宝华智慧招标共享平台“操作指南”。