来源：中国电力新闻网2020-05-18

电力行业也在积极融入数字经济发展，利用新兴技术优化用电营商环境，不断提升服务水平。数字化转型浪潮涌动，其中数据是关键要素。...，立即为该公司提供了优化基本电费计算方式，由变压器容量计收基本电费方式变更为需量计算，每年可降低用电成本60多万元。

来源：上海人民政府2020-04-28

，在线正常办理各项供用电业务，支持企业做好优化用电和复工复产。...电力公司基于智慧能源云平台，主动为用户和园区提供移峰填谷、需求响应、供电可靠性保障、用电大数据分析、节能减排等延伸服务，为用户提供智慧用电、负荷趋势预测、节能改造等增值服务，为产业园区提供企业运行在线监测和支撑指标对标管理

来源：凤翔县供电分公司2020-04-28

加强漠视侵害群众利益专项整治工作的整治力度，实实在在解决群众关心的实际问题，持续优化用电营商环境。...二是紧盯稳增长目标任务，全面跟踪服务重点客户复工复产节奏，提供高效优质供电服务，紧盯县上重点项目建设，优化报装流程，促进用户获得电力指标提升，使项目建设能尽快投入运行。

来源：新疆新闻在线网2020-04-14

今年一季度，国网新疆电力有限公司一手抓疫情防控，一手抓复工复产和供电保障，出台多项支持性政策降低企业用电成本，持续优化用电营商环境。...公司总经理阿巴斯·阿不都热依木告诉记者，公司除了享受到了电价优惠政策外，电力部门还第一时间为其办理复工送电，并主动上门为其检查电线路和企业用电设备，让企业放心用电。

来源：河南省济源供电公司2020-03-27

同时，根据小微企业生产经营状况及用电特点，指导企业优化用电，合理安排生产班次，避开用电高峰，帮助企业节能降耗，降低生产成本，以优质服务积极为小微企业健康发展护航。（杨战营）

来源：凤翔县供电分公司2020-03-25

同时持续做好存量大客户服务与管理，建立常态化走访机制，主动上门了解客户用电情况，为客户量身定制服务方案，主动向客户提供安全用电和优化用电建议，做到“一线一服务方案”，满足客户个性化需求。

来源：宜春市人民政府2020-03-13

组织电力保障队员，开展常规性用电巡查，帮助企业分析、诊断用电问题，从电量、电费、负荷、功率因素等多个维度提出优化用电建议。二是服务到位。...配套相关电价优惠政策，进一步缩短用电申请时限，帮助企业进行用电分析，优化务工补偿，降低用电成本。据了解，优惠政策实施后，每度电将近节约一分钱，一家陶瓷企业平均每个月下来可以节约6-7万元钱。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-12

二是持续做好存量大客户服务与管理，建立常态化走访机制，主动上门了解客户用电情况，为客户量身定制服务方案，主动向客户提供安全用电和优化用电建议，做到“一户一服务方案”，满足客户个性化需求。

来源：凤翔县供电分公司2020-03-10

为了保证2020年重大项目引进工程早日投产，该公司市场营销部联合相关部门深入园区重点项目部，及时了解用电需求，为客户量身定制服务方案，主动向客户提供安全用电和优化用电建议，做到“一户一案”，进一步简化特殊时期的用电办理程序

来源：陕西地电吴起县供电分公司2020-03-09

下一步，该公司将结合客户办电、用电工作的实际情况，认真做好优化用电营商政策方案落实，提高用电客户满意度，切实做好用电营商环境的优化。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2020-03-03

，特别是针对复工复产稳增长、漠视侵害群众利益专项整治、优化用电营商环境、“双百日零投诉”竞赛活动、大营销系统建设和星级供电所建设进行了重点安排，会议务实高效，紧贴实际，措施得力。...2020年度集团公司市场工作视频会对去年营销指标完成、疫情防控与稳增长、电费回收、电价执行、优化用电营商环境、大营销系统建设、0.4千伏配网运行、居民小区户表改造和供电所管理等工作进行了总结、回顾, 同时对下一阶段重点工作进行专题安排

来源：中国电力新闻网2020-02-27

此外，浙江电力还通过线上线下多渠道优化用电营商环境。目前浙江超九成的供电营业厅已恢复对外营业。同时，浙江电力充分运用“互联网+手段”，积极引导客户使用“网上国网”app线上办电，切实减少客户跑腿次数。...2月22日，国家电网公司出台八项举措，坚决执行阶段性降低用电成本政策。

来源：江苏能监办2020-02-13

通知中称，将按照评价用电全过程覆盖高、低压用户类型，结合优质服务及优化用电营商环境各项措施要求，对各类型用户按照便利电力、快捷电力、经济电力、可靠电力、公平电力、阳光电力六个维度进行评测，将各项要求以评价指标量化呈现

来源：江苏能监办2020-02-13

通知中称，将按照评价用电全过程覆盖高、低压用户类型，结合优质服务及优化用电营商环境各项措施要求，对各类型用户按照便利电力、快捷电力、经济电力、可靠电力、公平电力、阳光电力六个维度进行评测，将各项要求以评价指标量化呈现

来源：国网新疆电力2020-02-10

国网新疆电力多措并举大力优化用电营商环境，精简业扩报装流程，高低压用户报装环节分别缩减为4个和2个；压缩接电报装时间，高低压用户平均接电时间分别压减至34.6个和10.7个工作日。...持续优化营商环境，简化办电流程，实施业扩配套工程项目，推行小微企业“三零”服务，有效节约客户办电成本，提高客户接电效率。

来源：中国电力新闻网2020-01-14

为保障项目早日落地投产，黑龙江电力成立优化用电营商环境领导小组办公室，直接对“百大项目”进行跟踪、组织、协调、督办，精简办电环节，缩短接电时间，畅通办电通道，实现“百大项目”办电不求人，助力项目在黑土地遍地开花...一系列提升供电服务质量的重磅举措，让用电营商环境优化立竿见影，截至2019年12月31日，该公司2019年供电服务投诉数量同比下降45.71%，“获得电力”水平持续提升。

来源：长江商报2020-01-13

完成低压“零费用”接电3.2万户，合计用电容量36万千瓦，为客户节省办电费用2700万元。促成市政府出台《进一步优化电力接入工程审批流程实施意见》，电力接入工程时间进一步压缩。...在推动办电更省钱方面，将推行扩大投资建设范围、公开电网资源信息、统筹电力管廊投资、主动协助客户降低用电成本等4项措施。

来源：国家能源局山西监管办公室2020-01-10

有温度 人民群众用能获得感有了新提升回顾全年，国家能源局坚持服务民生，做细优化用电营商环境。监管工作不断提升的温度，解了民忧，暖了民心，让人民群众用能有...认真落实国务院“减税降费”工作任务，督促电力企业贯彻落实降低一般工商业用电价格等政策，联合开展第二监管周期输配电定价成本监审等工作。

来源：华北电力大学能源互联网研究中心2020-01-10

虚拟电厂作为聚合优化“源网荷储售服”清洁发展的新一代智能控制技术和互动商业模式，聚合可再生能源、分布式电源、用户侧资源、储能及电动汽车等，优化用电时序及行为，打造灵活性电网。

来源：华北电力大学能源互联网研究中心2020-01-10

虚拟电厂作为聚合优化“源网荷储售服”清洁发展的新一代智能控制技术和互动商业模式，聚合可再生能源、分布式电源、用户侧资源、储能及电动汽车等，优化用电时序及行为，打造灵活性电网。