来源：北极星电力新闻网2009-07-02

会议要求突出感情特色、办实事特色、离退休党支部建设和老有所乐、老有所为特色，创新服务管理，实现离退休工作的新突破。　　会议对先进单位、集体和先进工作者进行了颁奖。...单业才要求：落实“两个待遇”（生活待遇、政治待遇），严格执行政策；加强“两项建设”（离退休党支部建设、思想政治建设），巩固工作基础；确保“两个到位”（组织到位、队伍到位），突出工作效果；发挥“两个优势”

来源：华北电网公司　李岚峰2009-04-28

组织7大发电集团、41家发电企业召开运行情况通报会，加强与发电厂沟通协调，优化工作流程，促进各发电厂严格落实电网安全要求，提升辅助服务工作。（来源：华北电网公司　李岚峰）...今年一月份，华北区域发电厂开始并网运行管理和辅助服务管理两个实施细则。华北电网在模拟运行的基础上，努力改进考核管理系统，宣传和讲解条款内容，听取各方面的意见和建议，进一步规范考核工作流程。

来源：工业和信息化部  2009-04-14

要积极商有关部门落实购买协会服务的资金，制定完善购买协会服务管理办法，明确委托协会的条件、委托事项、资金额度、服务评价标准、监督措施，规范购买服务管理，管好用好购买服务资金，确保购买服务项目质量。　　...（六）加强行业自律。督促协会建立健全各项自律性管理制度。

来源：华北电监局  2009-03-03

华北电监局有关部门负责人对各单位认真贯彻执行《两个细则》的各项工作予以充分肯定，调度机构按照《两个细则》的要求，加强调度的科学性和电网的安全运行管理，各电厂进一步加强机组运行管理，服从调度纪律，促进了电网的安全运行

来源：华北电监局  2009-01-22

着力推动《华北区域并网发电厂辅助服务管理实施细则（试行）》和《华北区域发电厂并网运行管理实施细则（试行）》的实施工作。重点推进《两个细则》在京津唐电网的试点实施，按时开展试运行和正式运行。...确保全国两会、建国60周年庆典等重大政治活动期间的电力安全稳定供应；继续贯彻落实电监会和华北区域有关发电机组并网安全性评价管理制度，加强发、输、供电力企业全过程安全监管；积极推进区域电力应急体系建设，切实加强电力应急管理

来源：中电投江西分公司  2009-01-20

四是要有效地加强思想政治工作，关心员工的身心健康，确保职工队伍的稳定。五是要大力加强培训，为江西分公司的发展储备人才。 （谢军、谭华）...尤其是在2008年，江西分公司电站服务业全面介入了600mw等级机组检维修和商务运行市场，在扩大高端市场份额和电站服务管理等方面取得突破；进一步树立了南昌电厂商务运行、贵溪检修和水电检修等电站服务品牌。

来源：福建省电力有限公司2008-10-09

此外，对全系统离退休工作专（兼）职人员，公司坚持每年组织3期有关业务、政策、老年文体、关心下一代业务内容的培训；每年年终召开一次系统离退休工作部门负责人工作交流座谈会；加强调查研究，针对离退休服务管理中出现的新情况

来源：甘肃省电力公司2008-09-08

客户受电工程服务管理严格遵守国家电网公司“十项承诺”并严格执行《甘肃省电力公司业扩报装实施细则》规定的各环节时限要求。...供电公司报装客户经理加强与客户联系，加大在客户工程的设计、施工、验收、供电等各环节的协调督办力度，切实保证客户受电工程按时完工。 　　五是实施工程服务质量评价。

来源：国网信通公司2008-07-22

确保完成全年目标任务》的工作报告，殷总在报告中指出：今年上半年，信通公司全体干部员工深入贯彻国网公司各项决策部署，公司重组快速到位，各项工作全面铺开，企业的生产、经营和管理取得新的进展；安全生产和优质服务管理加强

来源：国网信通公司2008-06-04

深入做好事故预想，加强邮件、视频、oa等各业务系统的服务管理，优化优质服务的措施和方案。密切关注员工思想动态，深入做好思想政治工作，以高度的政治意识和大局意识确保奥运期间队伍安全稳定。 　　

来源：国家电网报2008-05-08

营销服务组负责奥运保电期间供电服务管理，包括制定保电期间重大活动、重要客户的检查和服务方案及全省有序用电预案，做好优质服务工作，全面开展用电检查等。...电网建设管理组负责奥运保电期间的电网建设管理，包括制定落实基建工程奥运期间的安全运行方案，组织完成7月底前投产的项目，加强奥运会期间在建项目的现场管理等。

来源：中国电力新闻网2008-05-05

电网做好保电工作等；生产技术组负责奥运保电期间主网、城市配网、农网设备的运行管理，包括制定落实省公司系统输、变、配电设备安全运行保障方案，明确并监督奥运保电重点设施等工作；营销服务组负责奥运保电期间供电服务管理...服务方案以及全省有序用电预案，做好优质服务，全面开展用电检查，确保用户用电安全等工作；电网建设管理组负责奥运保电期间的电网建设管理，包括制定落实基建工程奥运期间电网安全运行方案，组织完成7月底前投产项目，加强奥运会期间在建项目的现场管理等工作

来源：福建省电力公司2008-04-17

四要不断探索改进“双高期”老同志个性化服务管理形式，力求在实践中有新的突破和进展。（张玉生） 　　信息来源：福建省电力公司...福建省电力公司总经理助理苏振华就如何进一步加强离退休党支部建设提出三点建议：一是提高认识，进一步加强离退休干部党支部建设；二是以加强离退休党支部建设为抓手，充分发挥党支部的战斗堡垒和桥梁纽带作用；三是从解决离退休职工最直接

来源：中国电力新闻网2008-03-19

四是强化服务管理，落实供热承诺。...二是加强设备维护，提高设备运行健康水平。

来源：天津市电力公司2008-03-11

二是要进一步明确安全生产目标，牢固树立安全生产意识，加强安全工作管理，落实安全管理责任，确保农电安全生产局面。...三是加大优质服务管理，强化优质服务意识，完善农村供电服务设施，规范农村供电服务标准，切实提高农电优质服务总体水平。

来源：中国国电集团公司2008-01-31

会上，该厂认真传达了周大兵总经理在工作会议上《深入贯彻党的十七大精神，为建设现代能源集团而努力奋斗》的工作报告以及郭培章在纪检监察工作会议上的《健全惩防体系，加强监督管理，深入推进集团公司反腐倡廉建设》...该厂同时要求，广大干部要树立廉洁从业意识，筑牢思想防线，始终保持昂扬向上的工作热情，团结带领广大职工迎挑战、渡难关，同时在接近年关，要加强后勤系统的服务管理，确保全厂职工过一个干净、祥和、文明、和谐的春节

来源：中国电力新闻网2008-01-04

“四个服务”，努力塑造规范、真诚的企业形象，以服务赢得客户、赢得市场；积极做好“以大代小”替代发电落实工作；在积极建设诚信服务文化，切实提高全员诚信服务意识和诚信服务水平的同时，加强大客户服务管理，及时了解客户生产现状

来源：山东省电力集团公司2008-01-04

“四个服务”，努力塑造规范、真诚的企业形象，以服务赢得客户、赢得市场；积极做好“以大代小”替代发电落实工作；在积极建设诚信服务文化，切实提高全员诚信服务意识和诚信服务水平的同时，加强大客户服务管理，及时了解客户生产现状

来源：中国电力新闻网2007-12-26

通过加强窗口人员培训，实现“一岗多能”，让客户到一个柜台就能办理所有业务；通过推行停电服务管理，实现交清欠费两小时内快速复电。 　　

2005-11-23

“同时，实施信息与应用集成，均衡推进生产与管理信息化；加强治理与it服务管理，构建和谐it运行环境。建立信息化评价指标体系，进行企业信息化绩效管理，促进信息化和谐发展都很重要。”...为了提高集团的整体竞争能力，加强集团的管理能力，各大集团在业务、管理上都实行了集团化的整合与变革，更加强化集团的集中管控和宏观协调。