来源：北极星电力信息化网2011-11-02

该公司副经理胡培勋说：工程投运后，供电台区设备出现故障，调度所值班员通过遥控操作，仅用5分钟就可以确认故障原因，相比以往等待农电检修人员赶往现场进行处理故障，全过程缩短了30分钟。

来源：北极星电力软件网2011-10-28

实施效果北塔btim机房智能一体化运维系统满足了电力调度中心信息网络系统管理的实际需求，具备良好的实用性，能够提供强大的故障监测和故障信息处理平台。...同时系统还能够为值班人员提供简单易懂的图形化监控界面，直观的告诉值班人员业务系统的运行好坏;为运维人员提供处理故障的众多功能和关联分析视图，帮助运维人员快速定位和解决问题;为管理人员提供优化资源配置、系统优化

来源：敦化市农电有限公司2011-10-25

一次，一名农电工接受客户电话报修去处理故障，走到半路上摩托车内胎被扎破了，等他推着车赶到现场时，客户因长时间等候心中不满，朝他狠狠发了一通牢骚。既然承诺了客户，就该践行诺言。

来源：遵义供电局2011-10-20

现在村里的留守老人儿童比较多，一些村民家中用电开关、闸刀保险之类的故障就利用抄表的时机帮助他们处理了，而诸如高低压线路、变压器之类的安全隐患或故障，也能够得到及时发现，第一时间和供电所取得联系，组织人员到现场进行处理

来源：湖北省电力公司2011-09-29

加强应急预案的学习和演练，落实应急抢修队伍和物资准备，确保突发情况下能够顺利迅速的处理故障。截止到目前为止，各换流站及重要线路未发生安全事故，跨区域电网平稳运行，为三峡电力平稳外送打下了坚实基础。

来源：北极星电力信息化网2011-09-28

通过反事故演习，有效地锻炼了通信自动化运行人员分析判断故障的能力，进一步提升了通信自动化运行、检修人员和变电运行人员协同处理故障的能力，检验了通信自动化系统的事故抢修流程和标准化作业执行情况，同时也检验了应急预案的实用性和可操作性

2011-09-26

第二十五条 对于计划停电、欠费停电、客户内部故障造成的故障报修，做客户咨询处理。对于其他业务来电，应耐心解答，如无法解答及处理的，则应说明情况，并按规定转相关部门处理。

来源：中电新闻网2011-09-22

各单位变电运行、配电抢修等部门安排人员重点对变电站、配电室、开闭所和输配电线路的巡视检查，密切监控配电设备健康状况，并增派抢修值班人员，及时处理故障。...后勤保障部门做好故障抢修工器具、检修材料、备品备件的保障工作，备齐故障抢修物资和备品备件，确保故障抢修工作快速、有效开展。

来源：北极星电力软件网2011-09-19

实施效果北塔btim机房智能一体化运维系统满足了电力调度中心信息网络系统管理的实际需求，具备良好的实用性，能够提供强大的故障监测和故障信息处理平台。...同时系统还能够为值班人员提供简单易懂的图形化监控界面，直观的告诉值班人员业务系统的运行好坏;为运维人员提供处理故障的众多功能和关联分析视图，帮助运维人员快速定位和解决问题;为管理人员提供优化资源配置、系统优化

2011-09-13

不过，考虑到灾难发生的突然性，电力企业所选用的灾难备份和恢复系统，必须具有简单、快速的易操作性，能够以最短的时间处理故障，恢复系统的运行，并在故障消除后，将系统运行恢复原状。

来源：牡丹江电业局2011-09-13

为了让砖按时出窑，先这样处理，等砖出窑温降下后，再维修风扇电机故障。抢修结束后，杨培君再三叮嘱江技术员。...杨所长，我今天打电话特别感谢供电所的两位师傅，他们放弃八月十五与家人的团聚，帮助窑场处理电机故障，保住了砖场满窑砖，避免了我们十几万元经济损失，真是太感谢了。

来源：安徽电力祁门供电有限责任公司2011-09-07

从一个电力行业的嫩头青成为处理输配电线路故障的技术专家，汪春泉经历了太多的摸爬滚打和人生历练。或许是有着一颗争强好胜的心，或许是对这份工作的挚爱。...在抢修班，汪春泉值班最多、节假日上班最多、处理故障最多。每逢重大保电任务，汪春泉总是抢着值班，休息的时间永远让给别人。工作中无论是正常的上班还是加班，汪春泉总是提前十分钟到，这已经成为他不变的习惯。

来源：中国能源报2011-08-31

为此，黄岩供电局一方面提醒广大用户加强自身用电设备的检查维护，另一方面也加大了抢修力度，职工放弃双休日处理故障，保证供电安全。...144℃，如不及时处理将发生断线和大面积停电事故。

来源：国家电网报2011-08-27

处理故障 碰上三大巧合在事后的例行故障处理分析中，我们注意到了这次故障处理中的几个值得一提的三个巧合。巧合一：故障竟然碰到过。

来源：赣州供电公司2011-08-26

您好，您那里停电是因为雷电击中导线引起线路跳闸，抢修队伍已到达事故现场，正在进行处理，故障修复后我们会及时通知您。真诚话语通过电波消除了市民们对供电部门的误解，熄灭了市民们因停电而带来的火气。

来源：甘肃省高台县电力局2011-08-25

天空的乌云越压越低，窗外的小雨已渐渐暂缓，看着阴沉沉的天气，所长及时组织职工，强调安全注意事项后，随即各自带上个人工具分散各台区用户处处理故障。...稀稀拉拉的小雨已下了好几天，事故报修电话不时的打来，这不，有一户人家突然没电了，打来电话请电工师傅来处理一下。

来源：中电新闻2011-08-25

您好，您那里停电是因为雷电击中导线引起线路跳闸，抢修队伍已到达事故现场，正在进行处理，故障修复后我们会及时通知您。真诚话语通过电波消除了市民们对供电部门的误解，熄灭了市民们因停电而带来的火气。

来源：河南省新乡市长垣县电业局2011-08-18

抢修人员忍受着闷热和蚊蝇的煎熬，饿着肚子处理故障，18时55分，恢复供电。7月23、24日，该县的日供电量与最大负荷均创新高。

来源：陕西电力宝鸡供电分公司2011-07-28

9、各个县公司的供电服务抢修队进入24小时待命状态，一旦发生由暴雨天气造成故障时，供电服务抢修队必须在第一时间赶赴现场，处理故障，以最快的速度恢复供电。

来源：南方电网公司松桃供电局2011-07-15

针对这一实际，所领导广集意见，创新思路，决定印制便于携带的工作日志小手册发给员工，要求每个职工必须将当天的工作情况，特别是处理故障及测试数据现场记录下来，返回后再抄在工作记录本上。...该所发的工作日志内容有时间，天气，发现问题，处理情况等。简洁明略，随身携带，确实起到了现场及时记录的作用。通过一段时间的运用，全所员工已经逐渐形成习惯，大家都称赞工作日志手册发放得好。