来源：国家能源局甘肃监管办公室2019-07-10

投诉事项共16件，从业务分类情况看，13件属供电服务方面，占投诉总量的81.25%；3件属电力安全方面，占投诉总量的18.75%。...（2019年6月工单信息及投诉举报排名情况见表二）表二2019年6月工单信息及投诉举报排名情况单位：件 二、投诉举报的主要问题投诉反映的问题主要在供电服务和电力安全方面，（一）农网改造未在用户家附近架设电线杆

来源：国家电网公司2019-07-10

要全力推进重点任务，加快推进深度贫困地区和抵边村寨电网建设，加快推进国家级贫困县电网改造升级，加快推进落实乡村振兴战略，加快推进县级供电企业取消代管体制，进一步优化营商环境，做好机井通电供电服务。

来源：广西电网崇左供电局2019-07-10

下一步，广西跨合配售电能源有限公司将以此为契机，准确把握深化电力市场化改革，为崇左市城市工业园提供优质的供电服务。...增量配电电力业务许可证的获得，意味着广西跨合配售电能源有限公司具备了试点配电区域内的供电营业资质，也标志着试点项目正式运营。

来源：国家电网报2019-07-10

电气化水平的提高与供电服务升级分不开，该地供电公司收到基地的业扩申请后，立刻开通绿色通道，倒排工期计划，缩短业扩流程时间，并联系带电作业班实行带电作业，大大减少了停电时间。...就农网改造升级而言，有电只是基础，之后的维护与延伸服务，成为打通“最后一公里”的关键抓手。让获得电力更加轻松，让使用电力更加便捷，供电“一站式”服务、“保姆式”服务走进乡村。

来源：河南省济源供电公司2019-07-09

7月8日，济源供电公司克井供电所组织供电服务人员深入居民家户中，义务对用户的用电线路及用电设施进行排查，并向用户讲解安全用电注意事项，切实让居民用户用上放心电、安全电。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-09

、安全生产和供电服务等九大方面进行了检查通报，针对存在问题，该公司立即由职能部门牵头，对存在问题进行归类、划分，重点从易到难、从简到繁、重点突出、个个击破，组织相关职能部门和供电所召开工作协调会，由公司统一制定标准

来源：国家电网报2019-07-09

从传统的电网业务来看，在输电侧已经成功应用的运营监测系统，在监测电网状态、收集分析数据等方面发挥了积极作用，由此延展的智能运检、事故预警、分析预测等功能对于提升电网运行效率作用明显；配电侧的数字技术运用也不在少数，供电服务指挥中心通过数据平台的监测实现对客户报装

来源：国家电网报2019-07-09

，建立常态化供电服务及应急指挥机制奠定良好基础。...当前，在大连东港商务区，泛在电力物联网建设正在火热进行，让电网更坚强，供电服务更高效。

来源：中电新闻网2019-07-08

乐东供电局不断优化当地农业发展所需的电力基础设施，将供电服务送至田间地头，加快推进当地电网投资建设，持续优化用电营商环境。...海南电网以此为契机，进一步营造更好的用电营商环境，着力解决农村电网基础薄弱导致的停电多、电压低以及抢修慢、流程长等问题，全面提升全省供电服务均等化水平。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-08

济源供电公司以合理化建议活动为载体，有效落实职工的主人翁地位，充分保障职工民主权利和参与热情，引导职工围绕安全生产、电网建设、经营管理、供电服务等中心工作，聚焦短板提建议，集思广益定策略，凝聚全员智慧，

来源：山西能源监管办公室2019-07-08

电力行业在供电服务方面反映的问题:一是部分农村偏远地区线路薄弱，频繁发生停电故障。...从业务分类情况看，电力安全方面1件，占33.33%;供电服务方面2件，占66.67%。（2019年5月电力行业有效信息按业务分类情况见表二）。

来源：河南省济源供电公司2019-07-08

；向客户公开服务电话和服务承诺，及时提供优质高效的供电服务。...针对夏季夜市摊点用电量增多、安全隐患多发的特点，济源供电公司坚持管理与服务并重的原则，加强安全防控，深化规范治理，精心“点亮”夜市。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-05

“最后一公里”服务，去年投资近五万元为8户村民安装了光伏发电板，现已运行快一年，该公司故郡供电所暖心服务客户，保障村民安全稳定用电，集中人力、物力“诊断”8户村民光伏板运行情况，看设施运行是否稳定、线路是否老化

来源：南方电网报2019-07-05

6月28日，珠海横琴供电局正式挂牌成立，新成立的横琴供电局将全面承接横琴一体化区域供电服务，供电服务范围包括横琴、保税区、洪湾、十字门等四个片区，总规划面积164.97平方公里。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-07-04

”提供安全、可靠、快捷、迅速的供电服务。...针对今年“中考”工作的实际，该公司从基层抽调精兵强将，成立“中考”保电领导小组和“中考”保电抢修服务队，由公司领导亲自带队，针对各种突发事故进行实兵演练，不断提高保电抢修服务队的事故应急抢修能力，为“中考

来源：安徽省涡阳供电公司2019-07-04

6月28日上午，国网涡阳县供电公司经开区供电所正式揭牌运营。 该所办公地址位于涡阳县经济开发区中心地段，担负城区50000多户客户供电服务任务。...经开区供电所负责人在作表态发言时，表示将以经开区供电所成立为新的起点，强管理、带队伍，认真做好安全生产、优质服务、党风廉政建设等各项工作，努力为城乡居民提供了更加优质、方便、规范、真诚的供电服务。

来源：中国电力报2019-07-04

二是支撑综合能源服务等市场竞争性业务，以“云大物移智”、区块链、边缘计算等技术应用，支撑更便捷、智能、高效供电服务和综合能源服务的开展，创新电网数据共享服务等新型服务模式，开辟新的赢利渠道。

来源：东北能源监管局2019-07-04

，影响用户生产生活；三是部分地区供电服务存在不规范，影响用户正常用电；四是部分地区因光伏上网电费和补贴没有及时发放。...（详细情况见表三）表三;2019年5月投诉举报受理、办结及回访情况 四、反映的主要问题投诉反映的问题主要集中在电力行业,主要反映供电服务方面的问题:一是部分地区频繁停电，抢修不及时；二是部分地区电压不稳定

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-07-04

济源供电公司要求检察人员要根据季节变化和客户用电特点，帮助客户制定错峰避峰预案及节能措施，征集客户对供电服务的意见和建议；及时帮助有需求的客户办理变压器增容或关停手续，让客户少跑路。（张娇莉）

来源：中国电力报2019-07-04

二是支撑综合能源服务等市场竞争性业务，以“云大物移智”、区块链、边缘计算等技术应用，支撑更便捷、智能、高效供电服务和综合能源服务的开展，创新电网数据共享服务等新型服务模式，开辟新的赢利渠道。