来源：中国电力新闻网2008-02-14

本网讯通讯员鞠同心报道大年初一，市委副书记、市长陈伟在市政府秘书长张鲁军和市长助理、市建委主任张杰的陪同下，第一个到枣庄供电公司，深入到电网调度室、95598客户服务热线值班室，看望节日期间坚守岗位的干部职工并给干部职工拜年

来源：中国电力新闻网2008-02-14

一时间，无数告急电话如潮水般向95598服务热线涌来，每小时打进问询和求助电话高达179个，刷新了最高话务量纪录！

来源：华北电网公司2008-02-14

除夕当天，公司总经理、纪检组组长到95598客服监管中心，亲自拨打电话，重点检查了5个市级客服中心及28个县级客服热线，规范优服用言，畅通服务热线，严防节日期间服务质量下降。三是监察部门分层督促查。

来源：辽宁省电力有限公司2008-02-14

共受理95598客户咨询、查询等服务电话12472个，全部予以答复。（刘志国） 　　信息来源：辽宁省电力有限公司

来源：中国电力新闻网2008-02-03

在保证95598热线电话畅通的同时，每天24小时层层安排公司有关负责人值班，同时要求全体职工保持手机24小时畅通，保障抗风雪保供电工作的协调指挥与抢险救灾，以应对强降雪可能引发的输电线路倒杆断线事故，确保电网安全稳定运行

来源：中国电力新闻网2008-02-03

对保供电措施进行周密部署： 一是制定调度系统反事故预案，合理安排调度系统运行方式，减少停电检修，为大秦铁路、秦皇岛港直接供电的220千伏小营变电站和220千伏五里台变电站近期不安排检修方式； 二是加强变电运行、95598

来源：中国电力新闻网2008-02-03

恶劣的气候条件给95598服务车前行带来了困难。大陇所副所长、共产党员杨龙率先下车推车，所有的抢修人员紧随其后奋力推车。 　　推了3个小时，抢修人员到达预定位置。

来源：安徽省电力公司2008-02-03

王金山视察了供电服务“95598”和配电调度台，听取了合肥供电公司有关负责人对当前省城供电形势的汇报，当得知“95598”和配电调度都是24小时值班时，王金山和工作人员一一握手，说：“你们昼夜奋战，非常辛苦

来源：中国电力新闻网2008-02-02

以及各单位抗冰抢险保供电工作具体安排，深入抗灾第一线，积极融入抗冰抢险保电中心任务；二是督促检查有关单位、部门执行赣东北供电公司抗冰抢险保供电工作方案的落实情况和人员到位情况,确保政令畅通；三是掌握抗灾抢险期间的优质服务工作,重点对95598

来源：中国电力新闻网2008-02-02

据统计，常州公司95598供电热线从26日零点至29日中午12点，共接入常武地区报修电话7356次，高出了平时的三倍。“为应对这次暴雪，我们还专门从新区营业厅临时抽调了6名员工来充实我们的热线队伍”。

来源：中国电力新闻网2008-02-02

“95598服务热线是连接电力与群众的桥梁，希望你们把这项工作做好!”许荣勇一行来到龙海95598呼叫中心，亲切看望正在值班座席员。...许荣勇一行在龙海供电公司总经理、书记方鹏飞的陪同下，先后深入龙海电力调度中心和95598呼叫中心，慰问供电员工。

来源：上海市电力公司2008-02-02

据95598电力报修热线反映，近日电力热线接听量仍属于正常水平，66的报修是居民家中用电问题，上海电力全力以赴解决居民用户在大雪天遇到的实际困难。

来源：福建省电力公司2008-02-02

罕见的冰雪灾害，让武平供电公司95598服务热线的座席人员齐聚岗位。每天涌入电话比日常骤增20多倍，达到每天2100多次。...她们用汗水刷新了95598客户服务中心成立以来最高纪录。 　　湘店供电所高宗林，今年21岁，是2007年11月才刚分配到所里的农电工。

来源：北京电力公司2008-02-01

做好供电服务工作，95598热线、各售电网点、社区电力服务所24小时服务，电卡应急专递、停电现场应急服务等各项服务措施落实到位，确保用电客户能够随时购电，出现用电问题能够及时得到解决，为首都市民度过一个欢乐祥和的新春佳节提供坚强可靠的电力保障

来源：中国电力新闻网2008-01-31

当日，海门公司加强了95598、抢修中心等重要岗位值班，科学合理调配人员，有序保障居民和重点用户正常用电。

来源：山西省电力公司2008-01-31

进一步完善95598客户服务系统的运行管理，及时处理故障报修、咨询查询和投诉举报等业务，完善同时发生多起电力故障的抢修机制，确保承诺时限内及时抢修恢复故障设备。

来源：江苏省电力公司2008-01-31

据“95598”供电服务热线统计显示，26、27日故障数，分别由上年同期的971起、969起增加到1720起和2084起，增加了约1倍；28日，因为连日暴雪影响，覆雪压线和汽车撞杆等造成的故障明显增加，

来源：中国电力新闻网2008-01-30

增强抢修人员和95598的值班力量，备足备品备件，及时接受用电故障报修恢复供电。 　　1月29日暴雪已经停止。

来源：安徽省电力公司2008-01-30

自20日雪灾发生以来，截止目前，广德供电公司组织线路特巡26次计128人次，消除事故隐患16处，95598接到咨询电话722个，报抢修电话82个，出动抢修人员82次计464余人次，在这次历史罕见的大雪灾中

来源：上海市电力公司2008-01-30

据95598电力报修热线反映，近日电力热线接听量仍属于正常水平，截止到当天下午18时，报修的954起电力故障已全部修复，近66的报修大多是居民家中用电问题，上海电力全力以赴解决居民用户在大雪天遇到的实际困难