来源：国家发改委2019-06-26

电网企业要积极支持试点项目落地，加强合作，加快办理电网投资建设、资产评估、股东意见、并网接入、供电服务等手续，切实支持增量配电业务改革。...电网企业要保障试点项目安全可靠供电，保障电网公平无歧视开放，提供公平优质高效的并网服务。

来源：陕西省地方电力(集团)有限公司岐山县供电分公司2019-06-26

近日，岐山县供电分公司针对县人大、政协代表“两会”的建议、提案，深入调查摸底、扎实整改提高，全方位力保代表建议、提案落到实处,获得代表“点赞”。...据了解，下一步该公司将积极回应客户和民众关切，全身心投入到“建设一流配电网”企业的大潮中去，不断提升电网供电能力，满足人民群众用电需求。

来源：国家发改委2019-06-26

电网企业要积极支持试点项目落地，加强合作，加快办理电网投资建设、资产评估、股东意见、并网接入、供电服务等手续，切实支持增量配电业务改革。...电网企业要保障试点项目安全可靠供电，保障电网公平无歧视开放，提供公平优质高效的并网服务。

来源：北极星售电网2019-06-26

电网企业要积极支持试点项目落地，加强合作，加快办理电网投资建设、资产评估、股东意见、并网接入、供电服务等手续，切实支持增量配电业务改革。...电网企业要保障试点项目安全可靠供电，保障电网公平无歧视开放，提供公平优质高效的并网服务。

来源：北极星电力网2019-06-26

电网企业要积极支持试点项目落地，加强合作，加快办理电网投资建设、资产评估、股东意见、并网接入、供电服务等手续，切实支持增量配电业务改革。...电网企业要保障试点项目安全可靠供电，保障电网公平无歧视开放，提供公平优质高效的并网服务。

来源：新华网2019-06-26

在试点建设同时，合肥供电公司更在管理上全面革新，于今年4月省内首个成立区域性供电服务中心——滨湖科学城供电服务中心。...从而初步形成“供电服务指挥中心+供电服务部+综合服务班”网格化综合服务体系；实现以客户为中心，一个班组、一次联系、一次现场、一次解决客户需求。

来源：南方电网报2019-06-25

通知指出，加快推动云南“三区三州”农网改造升级工程建设，对尽快实现供电服务均等化，改善深度贫困地区生产生活用电条件，助力云南打赢脱贫攻坚战，决胜全面建成小康社会具有重要意义。

来源：河南省济源供电公司2019-06-25

同时，济源公司向“农家乐”业主发放用电服务卡，公开联系电话和服务承诺，随时为客户提供周到便捷的供电服务，积极为“农家乐”发展护航。(杨战营)...6月23日，济源供电公司大峪供电所组织员工对辖区内王里桥村30多家农家乐的低压线路、接户线以及计量装置进行集中排查，消除安全隐患，并了解农家乐用电需求，服务农家乐安全可靠用电。

来源：国家能源局2019-06-24

群众反映的问题主要集中在供电服务、电力安全、成本价格和收费等方面。...部分地区供电线路投运时间早，线路老化严重或不满足当地负荷增长的需要，且电网改造施工不及时，导致了低电压或电压不稳等问题；三是部分供电企业工作人员由于业务水平不足、服务意识不强或者违规操作等原因，影响了群众正常用电或者办理涉电业务

来源：中国电力报2019-06-21

2022年北京冬奥会筹办中枢地完善电网建设 保障供电服务任何一项重大活动的顺利举行，背后都离不开安全可靠的电力保障。...国家电网有限公司专职新闻发言人王延芳表示，国家电网高标准、高质量建设冬奥配套电网工程，打造国际领先的坚强智能电网，开展绿色电力交易，为北京冬奥会提供最优质最可靠的供电服务保障，助力北京冬奥实现绿色清洁低碳办会目标

来源：温州网2019-06-21

据悉，日前温州供电公司与市经信局印发《关于推行温州市“百园万企”小微企业园全生命周期供电服务的实施方案》，为市“百园万企”小微企业园示范引领工程提供主动高效、绿色增值的供电服务。

来源：中国电力新闻网2019-06-20

一是组织召开辖区内已取证增量配售电企业座谈会，就资质许可、供电服务等方面的法律法规、监管规则等对参会企业进行培训，并深入了解已取证增量配电企业配电网规划建设进度、供电服务质量及工作开展中遇到的问题和困难

来源：浙江能源监管2019-06-19

从受理的内容来看，大部分集中在传统电力行业领域，其中供电服务、电力安全等问题较为突出。三、投诉举报等办理情况5月份办结投诉举报事项2件，办结求助类工单9件；当月办结12398下派的咨询工单1件。...二、投诉举报等受理情况5月收到12398能源监管热线转办、直接来信等形式反映的投诉举报、求助类工单等共14件，其中投诉2件，与供电服务、电力安全、新能源和可再生能源等有关的求助类工单12件；收到咨询工单

来源：经济参考网2019-06-19

面对供电公司的后期跟踪回访，吕宝林对供电服务大加赞赏。...他们超前服务，一流施工标准，为建成世界水准的纪念馆提供了可靠用电保障。”抗美援朝纪念馆改扩建工程项目单位责任人陈廷建，对供电服务予以这样的高度评价。

来源：国网河南省电力公司济源供电公司2019-06-18

“非常感谢电力部门给我们的支持与帮助，有了你们这么好的供电服务，我们企业发展的信心更足了。”...为保企业客户用电安全，自6月起，济源供电公司积极组织党员服务队深入开展企业客户实地走访活动。

来源：凤翔县供电分公司2019-06-18

近日，为进一步提升居民小区改造用户的关键信息准确性，确保用户用电安全和计量准确，凤翔县供电分公司城区供电所员工，走进刚刚接收的新都市花园小区进行住户关键信息核查工作。...，不断提升客户服务满意度和切实有效降低潜藏的客户投诉风险。

来源：江苏省盐城供电公司2019-06-17

，让电网的管理变得更加全面、精益，使用电客户能够享受到更加优质、可靠的供电服务。...国家电网有限公司大数据中心，是贯彻国家战略部署，发挥央企带头作用的实际行动；是服务能源生产和消费革命，满足人民美好生活需要的重要举措；是公司数据管理的专业机构和公司数据共享平台、数据服务平台、数字创新平台

来源：国家电网报2019-06-17

解决由于数据传输链路过长不能实时处理的问题，提升数据处理效率，用电采集率由t+1天降至分钟级频度；依托电能表实时召测、停电事件分钟级上报、线路跳闸监测等信息，精准研判故障原因及停电范围，缩短平均故障抢修时间；实现15分钟供电服务圈

来源：福建能源监管办2019-06-14

四、投诉、举报及咨询事项特点分析本月12398能源监管热线收到的投诉、举报及咨询事项主要集中反映在以下方面：（一）供电服务方面。...三、投诉、举报及咨询事项按业务分类情况199件有效信息按事项类别划分，供电服务97件，占48.7%；市场准入22件，占11.1%；成本价格与收费13件，占6.5%；电力安全3件，占1.5%；非电能源7件

来源：凤翔县供电分公司2019-06-13

据悉，自“百日零投诉”竞赛活动开展以来，凤翔县供电分公司全员以良好的精神风貌和职业素养，展现了过硬的专业技能和优秀的服务品质，全面完成了阶段性的各项任务。...三是营造整洁有序的办公环境和认真负责的服务氛围，让客户宾至如归。服务场所功能齐全、环境温馨，服务项目和承诺内容公开;服务人员着装规范、用语文明。 四是开门纳谏、畅通诉求渠道。