登录注册
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
我要投稿
据悉,自“百日零投诉”竞赛活动开展以来,凤翔县供电分公司全员以良好的精神风貌和职业素养,展现了过硬的专业技能和优秀的服务品质,全面完成了阶段性的各项任务。在进入“全面落实、深入推进”之际,该公司希望广大员工凝心聚力,再接再厉,从自身做起,从点滴小事做起,为实现“百日零投诉"的目标努力工作。为此发出“让优质服务成为我们的工作习惯”倡议书。
号召全体员工一是要人人树立“客户永远是对的”理念,视客户为亲人,不与客户争执和争吵,实现与客户亲情、零距高沟通。 二是认真落实一口对外和首问负责制,及时解决客户诉求。暂时不能解决的,要告知客户具体原因和下一步解决措施。确保客户诉求有人解决、有效解决、限时解决。三是营造整洁有序的办公环境和认真负责的服务氛围,让客户宾至如归。服务场所功能齐全、环境温馨,服务项目和承诺内容公开;服务人员着装规范、用语文明。 四是开门纳谏、畅通诉求渠道。诚恳接受意见、建议,尽力释放客户的积怨和不满情绪,不让-次投诉在自己身上发生。 五是严格计划停电管理,最大限度地压缩停电时间和停电范围:严格履行“十项承诺”,提高抢修效率;拓宽停电信息发布渠道,将停限电后的基本服务保障工作落实到位。六是进一步提升客户“获得电力感”,提升优化营商环境,加快内部业务流转速度,在岗一分钟,敬业60秒,不让一条信息传递延时,以精、快、好的标准达到指令畅达、处理规范、服务优质。
该公司经理刘少平表示:希望通过“让优质服务成为我们的工作习惯”的倡议 ,进一步规范员工一举一动全礼仪,一言一行皆服务,调动全员积极主动性,从我做起,从现在做起,以诚信为本,有诺必践,恪尽职守,以实际行动助力“百日零投诉”目标的实现!
特别声明:北极星转载其他网站内容,出于传递更多信息而非盈利之目的,同时并不代表赞成其观点或证实其描述,内容仅供参考。版权归原作者所有,若有侵权,请联系我们删除。
凡来源注明北极星*网的内容为北极星原创,转载需获授权。
近日,为了加强对夏季高温下生产车辆的维护管理,确保夏季一线生产用车及时到位,凤翔分公司组织对生产车辆交通安全开展安全隐患大排查。
日前,凤翔分公司组织对专变和户表“零度户”等异常数据进行核查,规范客户用电行为,确保电网安全有序供电。
六月份是全国性的“安全生产月”活动,为了能更好的宣传电力安全知识,凤翔分公司组织开展“进学校、进社区、进农村、进家庭”活动,这是该公司“安全生产月活动”一项重要内容。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、为了更好的落实陕西省关于转供电电价新政策,凤翔分公司组织供电所积极向辖区内转供电主体以及终端用户广泛宣传、解读工作.
本网讯(通讯员杨勇刚)“大叔,这是农村安全用电知识画册,您在不忙的时候可以看看,这里面的内容都是图画的,不认字也能看懂。”这是凤翔分公司城区供电所运维人员深入农村安全宣传的一幕。
本网讯(通讯员杨勇刚)为了进一步贯彻落实省、市公司2021年营销管理精神,全面提升营销管理水平。近日,凤翔分公司组织开展营销业务专项稽查工作。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日,凤翔分公司计量班人员结合春检工作,加强用电信息采集系统维护,提高计量设备安全运行现状,消除计量装置隐患,对高压计量装置进行隐患排查。
本网讯(通讯员杨勇刚)近日、从凤翔分公司计量班获悉,通过专公变瞬时离线用户的专项治理工作,该公司专、公变采集成功率有了大幅提升。
本网讯(通讯员杨勇刚)“真地是谢谢你们,这个保护装置最近不太灵敏,多亏你们今天来检查,及时进行了更换,要不真的就麻烦了。”家住范家寨镇湫池庙五组的张涛对供电所检查人员说。
本网讯(通讯员杨勇刚)为进一步加强凤翔区2021年重点项目用电,凤翔分公司按照《凤翔区2021年市级重点项目计划》,就凤翔辖区内2021年市级重点项目进行了梳理,特制定重点项目跟踪与服务长效机制。
临近正月十五,为了使广大人民群众的十五都能亮亮堂堂,确保元宵节供电正常。连日来、凤翔分公司组织运维人员特训线路设备。25日一大早,天空还飘着雪花,凤翔分公司糜杆桥运维组运维人员便开启了雪天巡线模式,重点巡视辖区10千伏姚家沟线路,检查线路设备覆雪、线路通道受降雪影响等情况。巡线过程中
5月15日,国网天津经研院规划评审中心牵头完成的《国网天津电力2024年电网发展诊断报告》顺利通过国网发展部评审。规划评审中心技术人员做专题汇报。报告结合“网上电网”集成数据,全面诊断电网发展现状和公司发展能力,聚焦安全、质量、效率、效益等维度,对局部网架薄弱、设备重过载、供电质量偏低
为进一步提高供电员工的自我防护意识和触电急救知识,有效防范和减少触电意外伤害的发生,最近,盐城盐都供电服务中心在去年开展主业人员、供电所人员为期五个批次的触电急救培训的基础上,又开展了施工人员两个批次触电急救培训,各驻点抢报修单位等共计210余人参加培训,并取得了触电急救合格证书。
为积极贯彻落实上级开展高标准农田配套电网建设及农田机井用电服务专项监督工作的通知,国网西华县供电公司领导郑海涛同志带队开展农田机井用电服务监督检查。本次检查围绕电设施“四个是否”,紧盯群众关的重点领域、关键环节和切身利益,主动监督跟进农机井电服务情况,全护航春耕春灌。通过对照上级
5月15日,国网亳州供电公司在魏武广场开展“绿色低碳、美丽中国”主题宣传活动。在宣传过程中,该公司工作人员向市民赠送环保节能宣传资料,科普节能降碳、碳达峰等相关知识,倡导绿色低碳生活方式,营造良好绿色低碳氛围。近年来,国网亳州供电公司围绕亳州市碳达峰工作目标要求,加强电网建设,开展
5月15日,在济源雅新树脂瓦厂,国网济源供电公司供电服务人员一边对该企业的用电情况进行核实,一边对企业的用电设备进行排查,并向企业负责告知排查出的安全隐患,确保该企业度夏期间安全可靠用电。针对小微企业发展规模小、用电设备隐患多、技术人员短缺等方面的情况,国网济源供电公司构建“定点定
“农家乐可以执行农业生产电价吗?”“根据《河北省物价局关于明确农业生产用电适用范围的通知》以农林牧渔产品为原料进行的屠宰及肉类加工、水产品加工用电不执行农业生产电价。”5月6日,河北正定县供电公司园区供电服务中心内勤班班长高会景在办理业扩受理业务时,通过“数智营销”智能服务平台咨询
最近,盐城市委副书记、市长张明康在公司《关于持续深化重大项目服务打造最优电力营商环境的报告》上批示肯定公司工作:“市供电公司重大项目保障有力,值得各相关部门学习借鉴。”高效的办电服务、稳定的电力供应对于市场重大项目的生产经营具有重要作用,不断优化、持续向好的营商环境是激发市场活力
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心、配电运检中心同五星街道办事处,全面推行五星街道“瓶改电”现场工作,梳理了当前工作进度、分析工作难点,并明确了后续工作要求和进程安排。目前已完成500多户“瓶改电”整改工作,不仅有效提升了居民用餐、生活安全性,而且也帮助商户降低了经营成本。过去,
为进一步拉近主业和产业共建党组织的距离,增强专业联动和资源共享,最近,盐城供电海翔电气公司党支部与项目管理中心党支部,在施工项目部,开展“以高质量党建保障基建建设质效和产业综合效益双提升”结对创先活动,有力地促进了基建现场安全水平和产业综合效益的共同提升。东台晶澳220千伏线路工程
最近,盐城供电公司亭湖区供电服务中心党支部、综合服务室党支部联合盐海社区党委,组织“红马甲”志愿者走进社区,加大“网上国网”APP宣传推广力度,持续推广APP的应用,保证“咨询一户、讲解一户、绑定一户”,真正让“足不出户,轻松办电”理念融入百姓生活,让更多客户乐享“指尖上的电力服务”。
最近,盐城供电公司变电运维中心配合完成了盐城220千伏台南变老旧220千伏间隔18把刀闸检修及6组流变换型工作,进一步提升该变电站供电可靠性,为辖区居民及企业用电提供有效保障,为电网正常运行打下坚实的基础。在我们想象之中,供电设备投运多,基础设备陈旧老化,保护效果不佳,存在安全隐患,不能
2月4日,涡阳县政府主要领导到国网涡阳县供电公司调研指导电力迎峰度冬工作,看望慰问一线电力员工,为一线电力员工送去慰问金,提前向大家送上节日的问候和新春的祝福。慰问期间,涡阳县政府领导深入涡阳公司调度控制值班室,了解了该公司近期电网负荷增长情况及电网运行情况,听取了该公司近期工作开
2024年1月1日,元旦佳节,涡阳县政府领导到涡阳供电公司调研指导电力迎峰度冬工作,看望慰问一线电力员工,为一线电力员工送上节日的问候和新春的祝福。“值此辞旧迎新之际,我代表涡阳县委县政府向供电公司广大干部职工致以诚挚的问候和美好的祝愿!”慰问期间,县政府领导首先来到涡阳供电公司电力调
“谢谢,真是太谢谢你们了,如果不是你们及时抢修,我们医院核酸正常检测工作就会受到影响。”5月8日,河南太康县第二人民医院后勤负责人紧紧握住太康县供电公司运维检修班长郭亮的手连连道谢。5月8日17:30分许,作为太康县抗疫“红黄码”医院的第二人民医院低压开关送不上电(低压开关无法合闸),因
1月28日,光山县委书记王建平一行轻车简从来到光山县供电公司,了解全县电力供应情况和春节保电工作,看望慰问一线电力职工。王建平一行来到光山公司后,详细询问了全县电网结构、负荷需求及电网保障能力,对县供电公司2021年度各项工作给予了充分肯定,要求电力部门要戒骄戒躁、继续发扬成绩,切实履
参加工作11年以来,他始终奋斗在生产一线,从初出茅庐的大学生逐渐成长为技术骨干,曾先后担任寿光市光明电力工程有限公司变电工程部试验班安全员、变电工程三队队长,先后获得国网寿光市供电公司先进工作者、国网山东省电力公司青年岗位能手、国网山东省电力公司技术能手、寿光市有突出贡献技师等荣誉称号,现为寿光市供电公司“县公司级专家人才”。
本网讯四月的特克斯县柳树抽出新芽,杏花早已绽放。4月22日夜间,特克斯县在寒潮的影响下迎来晚春的又一场雪。国网特克斯县供电公司闻令而动,迅速组织党员服务队对辖区内线路进行巡视。
12月3日,国网象山县供电公司开展管理创新和QC小组活动成果发布会,鼓励“基层首创”,为广大员工搭建一个展示交流的平台,同时也为优秀成果的推荐做好选拔工作。近年来,国网象山县供电公司广泛开展管理创新和QC小组活动。管理创新是总结示范工程、示范项目等的管理实践,形成具有创新、改进并经实践
按照上级公司安全生产工作部署,12月2日,安徽涡阳供电公司所属集体企业开展了“十八项禁令三十条措施考试竞赛”和“十八项禁令三十条措施普考”活动。该公司所属集体企业生产技术部、安全质量部、各施工班组相关人员在公司二楼会议室参与了考试竞赛。此举旨在贯彻落实新修订的“配网工程安全管理十八
刘国伟,30岁,中共党员,2013年加入天津华电南疆热电有限公司(以下简称“南疆公司”),先后从事一线集控运行工作和党建工作,曾任运行部集控运行主值班员兼第二团支部书记,现任党建工作部党建管理干事。鉴于优秀表现,他先后获得集团公司第二届“百佳优秀职工代表提案”、天津分公司优秀团干部、天
10月30日晚上21时30分,宁波市李惠利医院地下高压配电房里人头攒动,国网宁波市鄞州区供电公司永能安装分公司12名供电员工仍在紧张进行设备调试和验收,为该医院供电设备增容通电作最后的冲刺。为不影响医院门诊的正常运行,他们必须在凌晨4时前为新的配电设备送上电。当晚18时,电力增容工程准时打响
“晚霞映初心,安康致重阳”又迎来了一年一度的“九九重阳节”。10月23日,国网象山县供电公司为丰富离退休职工的精神文化生活,营造良好的尊老、敬老、爱老的企业文化氛围,组织离退休职工共聚一堂了解企业的重点发展情况、社会化管理以后的相关政策,并为百名老人献上了一场“文化盛宴”。“昔日,象
请使用微信扫一扫
关注公众号完成登录
姓名: | |
性别: | |
出生日期: | |
邮箱: | |
所在地区: | |
行业类别: | |
工作经验: | |
学历: | |
公司名称: | |
任职岗位: |
我们将会第一时间为您推送相关内容!